आंतरिक विपणन का अर्थ क्या है?

संभावित ग्राहकों के लिए अपने छोटे व्यवसाय का विपणन करना आम तौर पर उन्हें आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना शामिल है। आंतरिक विपणन में एक ही प्रकार की जानकारी शामिल होती है, केवल आप इसे बाहरी ग्राहकों के बजाय अपने कर्मचारियों को प्रदान करते हैं। जब आप आंतरिक विपणन करते हैं, तो आप अपनी कंपनी को उन लोगों को बढ़ावा दे रहे हैं जो इसे बढ़ने और समृद्ध बनाने में मदद करने के लिए जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करने में सफल होते हैं।

बेहतर ग्राहक सेवा

फोरम: व्यावसायिक परिणाम लोगों के माध्यम से, नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी में मेडिल इंटीग्रेटेड मार्केटिंग कम्युनिकेशंस स्नातक कार्यक्रम के भीतर एक अनुसंधान केंद्र, ने 2006 में कई बढ़ते संगठनों का अध्ययन किया और निर्धारित किया कि कई ने अपने आंतरिक विपणन कार्यक्रम से औसत दर्जे का परिणाम देखा। अध्ययन ने विशेष रूप से कर्मचारी की संतुष्टि को ग्राहकों की संतुष्टि और कंपनी की लाभप्रदता की महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में पहचाना। अपने कर्मचारियों को आंतरिक रूप से विपणन करने से अधिक शिक्षित कर्मचारियों का परिणाम होगा जो तब आपके मौजूदा ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता की सेवा प्रदान कर सकते हैं। संचार और प्रोत्साहन के माध्यम से सशक्त महसूस करने वाले कर्मचारी भी यह सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय कदम उठा सकते हैं कि आपके बाहरी ग्राहक आपकी कंपनी के संचालन से संतुष्ट हैं।

कर्मचारी भागीदारी में वृद्धि

आंतरिक विपणन आपके कर्मचारियों में बेहतर मनोबल और प्रतिबद्धता के लिए योगदान देता है। जब आप नियमित रूप से श्रमिकों को जानकारी संवाद करने का प्रयास करते हैं, तो वे आपके व्यवसाय की अंतिम सफलता में उच्च स्तर की भागीदारी का विकास करते हैं। अपने कर्मचारियों को आपकी कंपनी को बढ़ावा देने में जितना संभव हो उतना अधिक प्रयास करना, जैसा कि आप संभावित बाहरी ग्राहकों को करते हैं, आपके कर्मचारियों को बताता है कि आप उन्हें और आपकी कंपनी की वृद्धि में उनके योगदान को महत्व देते हैं। आपके आंतरिक विपणन प्रयासों में ईमेल के माध्यम से या एक इंट्रानेट साइट पर नियमित संचार शामिल हो सकते हैं, साथ ही साथ आमने-सामने की बैठकें भी हो सकती हैं।