हेल्थकेयर उद्योग में प्रबंधन उद्देश्य

हेल्थकेयर संगठनों को सफल होने के लिए कई तत्वों का प्रबंधन करना चाहिए। इन तत्वों में एक शक्तिशाली उद्योग में प्रतिस्पर्धा करना, सरकारी नियमों को बदलने और रोगी देखभाल और सुरक्षा के उच्च मानकों का पालन करना शामिल हो सकता है। डॉक्टरों, नर्सों और अस्पताल प्रशासकों को हितधारकों के लिए निवेश पर महत्वपूर्ण रिटर्न देते हुए रोगी देखभाल की उच्च गुणवत्ता प्राप्त करने के दोहरे उद्देश्यों को पूरा करना चाहिए।

मरीज की सुरक्षा

स्वास्थ्य सेवा उद्योग के प्राथमिक उद्देश्यों में से एक रोगी सुरक्षा है। सभी चिकित्सा नैतिकता की नींव, हिप्पोक्रेटिक शपथ से आज तक, अधिकतम है, "पहले, कोई नुकसान नहीं"। अस्पतालों में उपकरण निर्माताओं से लेकर दवा परीक्षण सुविधाओं तक, रोगी की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक कार्रवाई, उत्पाद या निर्णय लिया जाना चाहिए। एक स्वास्थ्य संगठन जो त्वरित लाभ के लिए रोगी की सुरक्षा का बलिदान करता है, अपनी प्रतिष्ठा खो देगा, राजस्व में गिरावट और संभावित विनाशकारी मुकदमों का सामना करेगा।

लागत में कमी

गैर-लाभकारी और लाभ-लाभ प्रदाता दोनों के लिए स्वास्थ्य उद्योग में लागत में कमी एक प्रमुख उद्देश्य है। जबकि कई संगठनों ने अपने प्रशासनिक स्तरों में अपशिष्ट और अतिरेक की जांच की है, एक शुल्क से सेवा प्रणाली के लिए एक प्रबंधित देखभाल प्रतिमान के कदम ने डॉक्टरों और अस्पताल प्रशासकों को रोगी देखभाल के सबसे बुनियादी घटकों के पीछे की लागतों की जांच करने के लिए प्रेरित किया है। इन लागत-कटौती उपायों में उन प्रक्रियाओं की संख्या को सीमित करना शामिल है जिनमें रोगी गुजरता है, जेनेरिक समकक्षों के साथ नाम-ब्रांड फार्मास्यूटिकल्स को प्रतिस्थापित करता है और प्रयोगशाला परीक्षणों पर रिटर्न को तेज करता है।

ग्राहक सेवा

जबकि रोगी सुरक्षा स्वास्थ्य सेवा उद्योग का एक प्रमुख उद्देश्य है, रोगी अनुभव किसी भी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता की सफलता का एक निर्धारित कारक है। रोगियों को उन पेशेवरों से सर्वोत्तम देखभाल प्राप्त करने की आवश्यकता होती है जो समान मात्रा में क्षमता और खुलेपन का प्रदर्शन करते हैं। व्यापक इंटरनेट एक्सेस ने रोगियों को स्वास्थ्य देखभाल प्रक्रियाओं के बारे में अधिक शिक्षित होने की अनुमति दी है, इसलिए स्वास्थ्य पेशेवरों को एक सहायक तरीके से मरीजों के सवालों का जवाब देने के लिए तैयार रहना चाहिए जो उन्हें शिक्षित करने और उनके डर को कम करने में मदद करता है।

नियामक अनुपालन

हेल्थकेयर उद्योग व्यापार की दुनिया में सबसे भारी विनियमित एरेनास में से एक है। लाइसेंसिंग कर्मियों से लेकर प्रमाणित उपकरणों को चिकित्सा अपशिष्ट के निपटान के लिए, थोड़ी सी चूक एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता पर विभिन्न सरकारी एजेंसियों की जांच को नीचे लाती है। अफोर्डेबल केयर एक्ट सहित हेल्थकेयर विनियमों के बदलते परिदृश्य ने प्रदाताओं को अपने व्यवसायों के हर पहलू की जांच करने के लिए मजबूर किया है ताकि वे सरकारी आदेशों का अनुपालन सुनिश्चित कर सकें। एक प्रमुख स्वास्थ्य सेवा संगठन में लगभग हर विभाग चेकलिस्ट का उपयोग करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए अनुपालन प्रस्तावों को नियुक्त करता है कि वे कानून के पत्र का पालन करें।