ITunes स्टोर ऑनलाइन कनेक्ट नहीं होगा
आईट्यून्स स्टोर से कनेक्ट होने में समस्याएं आपके इंटरनेट कनेक्शन, आपके स्थानीय नेटवर्क पर लगाए गए प्रतिबंध, आपके इंस्टॉल किए गए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर या यहां तक कि आईट्यून्स के साथ मुद्दों से भी जुड़ सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या आईट्यून्स स्टोर वर्तमान में सभी के लिए पहुँच को रोकने में तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है, यह देखने के लिए Apple सपोर्ट वेबसाइट की जाँच करें।
क्या इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध है?
यह स्थापित करना महत्वपूर्ण है कि आपके पास किसी अन्य समस्या का निवारण करने से पहले इंटरनेट से काम करने का संबंध हो। यह जाँचने के लिए कि आपके पास काम का कनेक्शन है, अपने कंप्यूटर (या iOS डिवाइस) पर कई अन्य वेबसाइट खोलें। आपके राउटर सहित आपके नेटवर्क हार्डवेयर को रीसेट करना, आपके कंप्यूटर पर स्थापित किसी भी नेटवर्क एडेप्टर के लिए ड्राइवरों को अपडेट करना और फिर नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना सभी संभावित रूप से ऑनलाइन होने के साथ समस्याओं का समाधान कर सकता है। वर्तमान में आपके कनेक्शन को प्रभावित करने वाले किसी भी ज्ञात समस्या के लिए आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ भी जांच करनी चाहिए।
क्या आईट्यून्स सही ढंग से कार्य कर रहा है?
आईट्यून्स के भीतर एक बग आईट्यून्स स्टोर से जुड़ने की अपनी क्षमता को प्रभावित कर सकता है। एप्लिकेशन को बंद करें और पुनरारंभ करें, या यदि यह काम नहीं करता है, तो एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें। सॉफ़्टवेयर के सबसे हाल के संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए Apple वेबसाइट खोलें। यह प्रक्रिया आईट्यून्स से जुड़े किसी भी दूषित डेटा को हटा देती है, मिटाए गए किसी भी महत्वपूर्ण प्रोग्राम फ़ाइलों को बदल देती है, और आईट्यून्स डेवलपर्स से सबसे हाल के बग फिक्स और संगतता अपडेट को लागू करता है।
क्या आपका सुरक्षा सॉफ्टवेयर ब्लॉकिंग एक्सेस है?
एक अन्य संभावना यह है कि आपके सिस्टम पर सुरक्षा अनुप्रयोगों में से एक गलती से आईट्यून्स, या आईट्यून्स स्टोर की पहचान कर रहा है, एक खतरे के रूप में और इसे एक्सेस करने से रोकता है। अपने एंटी-वायरस, एंटी-स्पाइवेयर और फ़ायरवॉल कार्यक्रमों में यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आईट्यून्स को एक विश्वसनीय प्रोग्राम के रूप में सूचीबद्ध किया गया है और इसे बिना किसी हस्तक्षेप के संचालित करने की अनुमति है। सुनिश्चित करें कि आपके सुरक्षा एप्लिकेशन सभी नवीनतम उपलब्ध संस्करणों में अपडेट किए गए हैं।
क्या विंडोज के साथ कोई समस्या है?
विंडोज से संबंधित विभिन्न प्रकार की समस्याएं संभावित रूप से आपको आईट्यून्स स्टोर तक पहुंचने से रोक सकती हैं। इनमें प्रॉक्सी सेटिंग्स या ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा संग्रहीत होस्ट फ़ाइल के साथ-साथ आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी पॉप-अप या विज्ञापन-अवरोधक उपकरण की समस्याएं शामिल हैं। आपके कंप्यूटर द्वारा संग्रहीत DNS सेटिंग्स या आपके राउटर पर कॉन्फ़िगर किए गए खुले पोर्ट के साथ समस्याएं भी कुछ प्रभाव डाल सकती हैं। इन मुद्दों से निपटने के लिए विस्तृत चरण-दर-चरण निर्देश, कुछ स्वचालित टूल के साथ, Apple या Microsoft वेबसाइटों से उपलब्ध हैं। (संसाधन में लिंक देखें)