उदाहरण द्वारा अग्रणी का महत्व

आपकी कंपनी के नेता होने के अच्छे दिन और बुरे दिन हैं। जब चीजें अच्छी चल रही हों, तो कार्यालय में अच्छे मूड में घूमना आसान होता है, और हर किसी के साथ मैत्रीपूर्ण बातचीत करना। लेकिन जब चीजें ठीक नहीं हो रही हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि जब आप अपना व्यवसाय दुनिया के शीर्ष पर थे तो उसी तरह के प्रदर्शन को बनाए रखें। आपकी टीम आपके नेतृत्व का पालन करेगी, और एक नेता के रूप में आपके द्वारा किए गए विकल्प कंपनी के मनोबल से लेकर बिक्री तक सब कुछ प्रभावित करेंगे।

अच्छा उदाहरण स्थापित करो

नेता रोज़मर्रा के कार्यों में निर्धारित उदाहरणों के माध्यम से कर्मचारियों के लिए टोन सेट करते हैं। एक ऐसे नेता बनें जो ग्राहकों से एक दोस्ताना लहजे में बात करता है; जो अपने कार्यालय को साफ-सुथरा रखता है और इंटरनेट पर अपने डेस्क की खरीदारी पर नहीं बैठता है। न केवल आपके कर्मचारी आपके सकारात्मक संकेतों को उठाएंगे और उनका पालन करेंगे, आपके पास नैतिकता संहिता लागू करने का एक बेहतर मौका होगा जब आप उन चीजों को कर रहे हों जिस तरह से आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी उन्हें करें। "जैसा मैं कहता हूं, वैसा नहीं, जैसा कि मैं करता हूं, " कर्मचारियों का बहुत सम्मान नहीं करता है। उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करता है।

रचनात्मक रूप से समस्याओं को संभालना

व्यवसाय चलाने के लिए अपनी समस्याओं का हिस्सा होता है, जिनसे निपटने की आवश्यकता होती है। कुछ दूसरों की तुलना में बड़े हैं। एक ऐसे नेता बनें जो अपने आप को खोए बिना या समस्या को अनदेखा किए बिना रचनात्मक तरीके से समस्याओं से निपटता है। जब आपके कर्मचारी देखते हैं कि आप एक गंभीर ग्राहक शिकायत से निपटने के लिए तैयार हैं या एक आपूर्तिकर्ता समस्या को हल कर सकते हैं जिसने उत्पादन रोक दिया है, तो वे एक नेता के रूप में आपकी क्षमता पर अधिक विश्वास करते हैं। वे यह भी सीखते हैं कि अपने डेस्क पर आने वाली समस्याओं से बेहतर तरीके से कैसे निपटें।

टीम फर्स्ट को प्राथमिकता दें

हालांकि ग्राहक हमेशा सही होता है, टीम हमेशा पहले होती है। यह विरोधाभासी लग सकता है, लेकिन इसका मतलब यह है कि आप कर्मचारियों का अवमूल्यन नहीं करेंगे। यद्यपि आपको ग्राहकों के मुद्दों को एक तरह से संबोधित करने की आवश्यकता है जो समस्याओं और मुद्दों को हल करता है, यह जरूरी है कि जो कुछ भी होता है उसका स्वामित्व लेकर टीम के सदस्यों को बस के नीचे न फेंके। अपनी टीम को पहले अपनी टीम के बीच वफादारी विकसित करना।

यह ग्राहक के मुद्दों को हल करने से परे है। यह जानने के लिए अपनी टीम के साथ बोलें कि उन्हें क्या बनाता है, ताकि आप सार्थक प्रोत्साहन बना सकें। व्यक्तिगत या व्यावसायिक संघर्ष करने वाले कर्मचारियों के साथ बैठने का समय निकालें, ताकि आप देख सकें कि सभी के लिए सबसे अच्छा समाधान क्या है। जब आपकी टीम को महत्व दिया जाता है, तो वे वफादार होते हैं और वे आपको एक नेता के रूप में महत्व देते हैं।

एक नेता की तरह कार्य

हो सकता है कि आप दुर्घटना से एक नेता बन गए। शायद आप सिर्फ उस व्यक्ति के रूप में हो सकते हैं जिसने कंपनी शुरू की थी जो विगेट्स बनाती थी क्योंकि आप जानते थे कि कैसे महान विजेट बनाने हैं। कंपनी उस बिंदु तक बढ़ गई जहां आप अब 20 लोगों के प्रभारी हैं। यद्यपि कई अलग-अलग नेतृत्व शैली हैं जिन्हें आप नियोजित कर सकते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि आप एक नेता के रूप में कार्य करें और अपने कर्मचारियों के मित्र के रूप में नहीं। यदि आप अपने कर्मचारियों के लिए एक दोस्त हैं, तो लोगों के लिए अपनी दृष्टि पर भरोसा करना कठिन है। इसके अलावा, आलोचना और अनुशासनात्मक कार्रवाइयाँ तब अधिक कठिन होती हैं जब आपने खुद को कंपनी के नेता के रूप में स्थापित नहीं किया होता है।