प्रभावी बिक्री कौशल का महत्व

व्यवसाय कुछ लक्षणों और विशेषताओं के साथ सेल्सपर्स को किराए पर लेना पसंद करते हैं क्योंकि कुछ कौशल सफलता की उच्च दर से जुड़े होते हैं। प्रबंधक यह जानना चाहते हैं कि उनके बिक्री स्टाफ के सदस्य स्वतंत्र रूप से काम करने में सक्षम हैं, दूसरों के साथ अच्छी तरह से संवाद कर रहे हैं, उत्पादों को बेचने के लिए ज्ञान और अनुभव है और व्यवसाय के लिए लाभ बढ़ाने में मदद करेंगे।

सेल्फ मैनेजमेंट स्किल

बिक्री में एक महत्वपूर्ण कौशल है जिसे अक्सर अनदेखा किया जाता है वह है आत्म प्रबंधन। प्रभावी सेल्सपर्सन वे होते हैं जो आत्मविश्वासी, धैर्यवान और लचीला होते हैं। बिक्री में काम करने का मतलब अक्सर तनाव से निपटना होता है। बहुत सारे उतार-चढ़ाव होंगे और लगातार बने रहना और लक्ष्य के बाद चलते रहना महत्वपूर्ण है। विश्वास और दृढ़ता के उच्च स्तर के बिना, विक्रेता की संभावना कम हो जाएगी और अपनी क्षमता तक नहीं रह जाएगी।

लोगों को कौशल

अपर्याप्त लोगों के कौशल के साथ एक विक्रेता को बहुत दूर नहीं मिलेगा। किसी उत्पाद को कुशलतापूर्वक बेचने के लिए, विक्रेता को अपने ग्राहकों के साथ प्रभावी रूप से पहचानने और संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। उसे अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को निर्धारित करने की ज़रूरत होगी, उत्पाद को इस तरीके से पेश करना होगा जिससे ग्राहक को महसूस हो कि उसे उस उत्पाद की ज़रूरत है, और सकारात्मक रूप से आलोचनाओं और अस्वीकारों का तुरंत जवाब देने में सक्षम हो। इन बुनियादी पारस्परिक कौशल के बिना, विक्रेता अपने ग्राहकों के साथ एक भरोसेमंद संबंध नहीं बना पाएगा।

उत्पाद ज्ञान

एक विक्रेता से आपको एक उत्पाद बेचने की कोशिश करने से कुछ भी बुरा नहीं है जिसके बारे में वह ज्यादा नहीं जानता है। इसलिए, यह जरूरी है कि विक्रेता को उन उत्पादों के बारे में जानने के लिए समय लगेगा जो वह ग्राहक तक पहुंचने से पहले बेच रहा है। यदि किसी ग्राहक के प्रश्न हैं कि विक्रेता जवाब नहीं दे सकता है, तो ग्राहक द्वारा उत्पाद खरीदने की संभावना काफी कम हो जाती है। ग्राहक उन सेल्सपर्स के साथ व्यवहार करना पसंद करते हैं जो उनके बिक्री दृष्टिकोण के जानकार और सीधे-सीधे हैं।

मूल सोच

एक विक्रेता जो मूल दृष्टिकोण से बिक्री से निपट सकता है, ग्राहकों को रुचि रखने में एक बढ़त है। यह दृष्टिकोण ग्राहक को तरोताजा कर रहा है, और विक्रेता को प्रेरित करता है और अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करता है। जैसा कि एक विक्रेता एक ही उत्पाद को लंबे समय तक बेचता है, वह स्वाभाविक रूप से एक पैटर्न में गिरने लगता है। ग्राहक रोबोट-ध्वनि वाले भाषणों का अच्छी तरह से जवाब नहीं देते हैं। हालांकि, अगर विक्रेता उत्पादों को बेचने के लिए लगातार नए तरीकों का आविष्कार कर रहा है, तो बिक्री की पिचें बेहतर तरीके से चलेंगी और ग्राहक सुनने के लिए अधिक उपयुक्त होंगे। इससे बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।