किसी संगठन में सलाहकार संचार को कैसे संबोधित करें

एक संगठन में सलाहकार संचार प्रशिक्षण, शिष्टाचार या देखभाल की कमी का प्रत्यक्ष परिणाम हो सकता है। जब कर्मचारी एक प्रतिकूल तरीके से संवाद करते हैं, तो यह दूसरों के सम्मान में कमी का संकेत देता है और असंतोष, अविश्वास और शारीरिक संघर्ष को जन्म दे सकता है। प्रतिकूल संचार के संयोजन के लिए एक सहयोगी वातावरण की आवश्यकता होती है जहां कर्मचारी एक-दूसरे को सुनते हैं और गैर-धमकी वाले कार्यस्थल में विचारों या मतभेदों को सुनने में सक्षम होते हैं।

प्रशिक्षण में निवेश करें

गैर-प्रतिकूल तरीके से संवाद करने में कर्मचारियों को सीखने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण आवश्यक है। कुछ उदाहरणों में, कर्मचारियों को जुझारू भाषा या धमकी भरे व्यवहार के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, जैसे कि बातचीत में उलझना जो सकारात्मक के बजाय नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करते हैं या अत्यधिक ज़ोर से या कृपालु तरीके से बोलते हैं। जो कर्मचारी एक प्रतिकूल तरीके से संवाद करते हैं, वे महसूस नहीं कर सकते हैं कि उनकी संचार शैली दूसरों द्वारा नकारात्मक रूप से माना जाता है। प्रशिक्षण सत्र होने से जो कर्मचारियों को प्रतिकूल और गैर-प्रतिकूल संचार के बीच अंतर पर शिक्षित करते हैं और जो स्वस्थ संचार व्यवहार को बढ़ावा देते हैं, एक अधिक सुसंगत और सहयोगी मानसिकता को बढ़ावा दे सकते हैं।

सहयोग और टीम वर्क को बढ़ावा दें

सहयोग और टीमवर्क के माहौल को बढ़ावा देने से उन कर्मचारियों को मजबूर किया जा सकता है, जिनका उपयोग वे परिणाम प्राप्त करने के लिए एक और दृष्टिकोण चुनने के लिए एक प्रतिकूल तरीके से संवाद करने के लिए करते हैं। जब सामूहिक प्रयास के बिना प्रोत्साहन या लक्ष्य प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो कर्मचारी इस बात पर विचार करने की अधिक संभावना रखते हैं कि उनकी भाषा या व्यवहार समूह उत्पादकता को कैसे बाधित करते हैं। प्रभावी ढंग से प्रबंधित होने पर विविध व्यक्तित्वों के साथ समूह सेटिंग में संघर्ष स्वस्थ हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, समूह डायनामेंट के दृष्टिकोण वाले लोगों को बेहतर संचार आदतें सीखने में मदद कर सकते हैं ताकि उनके विचारों को टीम के अन्य सदस्यों द्वारा खारिज नहीं किया जा सके।

अपने प्रबंधकों का उपयोग करें

जब आपके व्यवसाय के भीतर एक सामंजस्यपूर्ण और सहयोगी संचार वातावरण बनाने की बात आती है, तो आपके प्रबंधकों को रक्षा की एक महत्वपूर्ण पंक्ति होनी चाहिए। प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच गतिशील पर ध्यान देना आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि आपके प्रबंधक संघर्ष को संबोधित करने और स्वस्थ संचार व्यवहार को बढ़ावा देने में कितने प्रभावी हैं। आपके प्रबंधकों को पता होना चाहिए कि उनकी टीम में सर्वश्रेष्ठ कैसे दिखना है, टीम के सदस्यों को स्वीकार करें, पेशेवर रूप से निराशा का संचार करें और खुले, ईमानदार संचार के वातावरण को बढ़ावा दें। इन कौशल की कमी वाले प्रबंधकों को या तो प्रशिक्षित किया जाना चाहिए या प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए।

एक संचार योजना बनाएँ

एक संचार योजना या रणनीति को उस तरीके की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए जिसमें आपका संगठन कर्मचारियों के साथ संवाद करेगा। कभी-कभी वरिष्ठ प्रबंधन, मध्य प्रबंधन और फ्रंट-लाइन कर्मचारियों के बीच डिस्कनेक्ट के कारण प्रतिकूल संचार व्यवहार उत्पन्न होते हैं। एक व्यापक संचार योजना संचार की एक दो-तरफ़ा लाइन खोल सकती है, जहाँ सभी पक्ष दूसरों को जो कहना चाहते हैं, उसे सुनने के लिए सचेत प्रयास करते हैं। जब कर्मचारियों को लगता है कि उनकी आवाज़ सुनी जा रही है, तो वे एक अधिक संवेदनशील कार्यस्थल के वातावरण को बढ़ावा देते हैं। अनुकरणीय संगठन यह सुनिश्चित करते हुए अपनी संचार योजना को बढ़ाते हैं कि कर्मचारियों के पास किसी भी व्यावसायिक स्थिति में प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए ज्ञान और कौशल सेट है, जो श्रेष्ठ व्यावसायिक परिणामों को चलाने का अंतिम लक्ष्य है।