व्यावसायिक प्रक्रियाएँ जो खरीदने और बेचने की गतिविधियों का समर्थन करती हैं

सफल उद्यमी हर बार पहिया को मजबूत करने की कोशिश करने के बजाय अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए कई सामान्य, आजमाई हुई सच्ची व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर भरोसा करते हैं। कई व्यवसाय अब सेवाओं और सामग्रियों को खरीदने और उनके समाप्त प्रसाद को बेचने के लिए समान प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। बुनियादी प्रक्रियाओं को समझना जो खरीदने और बेचने में मदद करता है, आपको अपने प्रयासों को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने और अपने परिणामों को अधिकतम करने में मदद करेगा।

योजना

इससे पहले कि आप अपने उत्पादन के लिए आपको क्या सामग्री खरीदनी चाहिए, अपने संगठन का समर्थन करने के लिए आपको किन सेवाओं का उपयोग करना चाहिए और आपको अपने सामान या सेवाओं को कैसे बेचना चाहिए, इसके बारे में आप अपने कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना अवश्य बनाएं। एक व्यवसाय योजना में इस बात की जानकारी शामिल होती है कि आप किस प्रकार के उत्पादों को बेचेंगे, जहां आप उन्हें बेचेंगे, सफलता को मापने के लिए बिक्री के लक्ष्य और पूर्वानुमान, बजट और बेंचमार्क। नियोजन आपको व्यक्तिगत लक्ष्यों के लिए सही प्रक्रियाओं से मेल खाने में मदद करेगा।

क्रय

जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है, वे अक्सर एक क्रय विभाग बनाते हैं या कंपनी के क्रय निदेशक के रूप में एक कर्मचारी का नाम देते हैं। एक क्रय विभाग न केवल यह निर्धारित करता है कि किसी कंपनी को किन विशिष्ट वस्तुओं की आवश्यकता है, बल्कि उन शर्तों को निर्धारित करता है जिनके तहत विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ता को बोली लगाना, पहुंचाना और चालान जमा करना होगा। किसी व्यवसाय का क्रय समारोह बाजार में विकास के साथ वर्तमान भी रखता है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह न्यूनतम कीमतों पर उच्चतम गुणवत्ता को खरीदे। एक छोटे से व्यवसाय में, यह कार्यालय प्रबंधक की तरह सरल हो सकता है जिसे सभी कार्यालय आपूर्ति खरीदने का काम सौंपा जाता है। प्रबंधक उत्पाद और सेवा लागतों की अर्ध-वार्षिक या वार्षिक समीक्षा करेगा, बजाय इसके कि अब समीक्षा के साथ ही एक ही वर्ष में विक्रेताओं का उपयोग करें।

विपणन

बिक्री विपणन के साथ शुरू होती है, जो कि विज्ञापन, जनसंपर्क, प्रचार और अन्य विक्रय प्रयासों को चलाने वाले मैक्रो अनुशासन है। विपणन में बाज़ार और प्रतियोगिता पर शोध करना, उत्पाद सुविधाओं की सिफारिश करना और यह निर्धारित करना शामिल है कि उत्पादों को किस कीमत पर और कहाँ बेचा जाएगा। एक विपणन प्रबंधक एक बिक्री प्रबंधक के साथ काम करता है उससे यह जानने के लिए कि ग्राहक क्या कह रहे हैं क्योंकि वे कंपनी के बिक्री प्रतिनिधि के साथ सौदा करते हैं। विपणन विभाग उन्हें यह समझने में मदद करने के लिए बिक्री बल को शिक्षित करता है कि कंपनी ने कुछ उत्पादों को क्यों विकसित किया है, उनकी कीमत है जैसा कि उनके पास है और उन्हें विशिष्ट स्थानों में बेच रहा है।

आईटी

बिक्री प्रक्रिया में सूचना प्रौद्योगिकी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन प्रक्रियाओं को बनाने में मदद कर सकती है जो उपभोक्ताओं को इंटरनेट पर ऑर्डर देने की अनुमति देती हैं, बिक्री कर्मियों को ऑनलाइन या आंतरिक अनुप्रयोगों के माध्यम से ऑर्डर देने के लिए और विपणन विभाग को जनता को कंपनी संदेश भेजने के लिए अनुमति देता है। एक छोटा व्यवसाय एक शॉपिंग कार्ट जोड़ने के लिए आईटी विभाग का उपयोग कर सकता है और क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण वेबसाइट पर है।

संचार

विज्ञापन, जनसंपर्क और प्रचार, अभिन्न प्रक्रिया या बिक्री हैं, जिससे संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को कंपनी का संदेश मिलता है। विज्ञापन उपभोक्ताओं को एक भुगतान, नियंत्रित संदेश दे रहा है। जनसंपर्क कंपनी के बारे में बात करने के लिए मीडिया आउटलेट प्राप्त करने का प्रयास करता है। प्रचार बिक्री, कूपन, भव्य उद्घाटन, प्रायोजन और छूट जैसी गतिविधियों को बेचना शामिल है।