ब्लैकबेरी बोल्ड समस्याओं के साथ गिरा कॉल

जब आप अपने BlackBerry बोल्ड का उपयोग कर रहे हों, तो कभी-कभी कॉल ड्राप हो सकती है। एक झुंझलाहट होने के अलावा, लगातार गिराए गए कॉल आपके फोन के साथ एक बड़े मुद्दे का संकेत हो सकते हैं। तकनीकी सहायता के लिए कॉल करने से पहले समस्या का समाधान करने के लिए आपके पास कुछ विकल्प हैं।

मुश्किल रीसेट

जब आप अपने ब्लैकबेरी बोल्ड का उपयोग करते समय अधिक संख्या में गिरा कॉल अनुभव करते हैं, तो फोन को हार्ड रीसेट करें। अन्य फोन के साथ हार्ड रीसेट के विपरीत, जब आप हार्ड रीसेट करते हैं, तो फोन की कोई भी सेटिंग या डेटा प्रभावित नहीं होते हैं। प्रक्रिया बस फोन को अपने कार्यों को ठीक से लोड करने का मौका देती है। हार्ड अपने फोन को बैटरी बंद करके रीसेट करें। इसकी बैटरी निकालने से पहले आपको बोल्ड को बंद करने की आवश्यकता नहीं है। एक मिनट के बाद, बैटरी को बदलें और अपने बोल्ड को चालू करें।

PRL को अपडेट करें

यदि आपने अपने सामान्य सेवा क्षेत्र से बाहर यात्रा करने के बाद अपने बोल्ड स्मार्टफोन पर गिराए गए कॉल को देखा, तो फोन की पसंदीदा रोमिंग सूची (पीआरएल) को अपडेट करें। आपके फ़ोन के लिए कवरेज प्रदान करने के लिए सर्वोत्तम सेल टॉवर का निर्धारण करने के लिए आपके फ़ोन द्वारा PRL का उपयोग किया जाता है। कभी-कभी, फ़ोन पर टॉवर पर "लटका" मिल सकता है और आपकी सेवा के मुद्दों का अनुभव कर सकता है। फोन के विकल्प मेनू में, "मोबाइल नेटवर्क" पर क्लिक करें और फिर "मेनू" कुंजी दबाएं। "अद्यतन पसंदीदा सूची" पर क्लिक करें।

कवरेज

सुनिश्चित करें कि आप अपने मोबाइल सेवा प्रदाता के कवरेज क्षेत्र में हैं अगर गिरा हुआ कॉल जारी रहता है। अधिकांश प्रदाताओं के पास समीक्षा के लिए ग्राहकों के लिए ऑनलाइन कवरेज मानचित्र है। यदि आप जिस क्षेत्र में स्थित हैं, वह मजबूत कवरेज क्षेत्रों में से एक में नहीं है, तो गिराई गई कॉलें बनी रह सकती हैं। जब आप अपने घर पर होते हैं तो घर पर गिराए गए कॉल को रोकने में मदद करने के लिए आपका वाहक आपको एक उपकरण प्रदान कर सकता है।

नेटवर्क इश्यू / रिप्लेसमेंट फोन

यह निर्धारित करने के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें कि क्या कोई नेटवर्क समस्या है जो ड्रॉप कॉल का कारण बन रही है। एक प्रतिनिधि आउटेज, नेटवर्क मुद्दों के लिए जांच कर सकता है और गिराए गए कॉल के मूल कारण को निर्धारित करने के लिए एक मुसीबत टिकट जमा कर सकता है। यदि यह निर्धारित किया जाता है कि कॉल नेटवर्क समस्या का परिणाम नहीं हैं, तो आपका प्रदाता आपके ब्लैकबेरी बोल्ड को बदलने का विकल्प चुन सकता है। हार्डवेयर समस्याएँ कभी-कभी ड्रॉप कॉल का कारण बन सकती हैं।