व्यवसाय में क्या विशेषता है?

ब्रांड या उत्पादों, कंपनियों और यहां तक ​​कि कर्मचारियों से संबंधित व्यवसाय में भी। उन्हें कुछ निश्चित अंतर्निहित विशेषताओं के रूप में वर्णित किया जा सकता है जो बाज़ार में सभी ब्रांडों या व्यवसायों का सबसे अच्छा प्रतिनिधित्व करते हैं। इनमें से कुछ विशेषताओं में कंपनियां मजबूत हो सकती हैं और कुछ दूसरों पर कमजोर। प्रमुख विशेषताओं को पहचानने और रखने वाली कंपनियाँ जानती हैं कि वे प्रमुख प्रतिस्पर्धियों के साथ कहाँ खड़े हैं। वे तब बिक्री और मुनाफे के निर्माण में अपने लाभ के लिए अपने मजबूत विशेषताओं का उपयोग कर सकते हैं।

मूल दक्षताओं

व्यवसाय और कर्मचारी विशेषताएँ मूल रूप से मुख्य दक्षताओं हैं। ये ऐसी चीजें हैं जो कंपनियां अपने प्रतिद्वंद्वियों से बेहतर करती हैं। कंपनियां सेवा के नेता हो सकती हैं, जो उद्योग में सबसे अच्छी ग्राहक सेवा पेश करती हैं। वे नेता या नवप्रवर्तक भी हो सकते हैं, जो पहले नई प्रौद्योगिकियों को पेश करते हैं। इसी तरह, कंपनियों को मजबूत विपणन कर्मचारी या बेहतर इंजीनियरिंग होने के लिए जाना जा सकता है, जो कि ऐसी विशेषताएँ हैं जो उनके कर्मचारियों के कौशल को दर्शाती हैं।

उत्पाद विशेषताएं

कंपनियों के पास उन उत्पादों और सेवाओं से जुड़ी कुछ विशेषताएं भी होती हैं, जो वे बेचती हैं। उत्तरदाताओं के उनतीस प्रतिशत ने "अपने उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता" का हवाला दिया, क्योंकि वे "इंक।" ऑनलाइन पत्रिका मई 2007 "कंपनी गुण।" कंपनियों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचने चाहिए ताकि वे बार-बार उपयोग का सामना करें। अन्यथा, उन्हें ग्राहकों से शिकायतों का एक समूह प्राप्त होगा। लॉन की देखभाल और बाल कटाने जैसी सेवाओं की पेशकश करने वाले व्यवसाय के मालिकों को भी वफादार ग्राहकों को हासिल करने के लिए उच्च गुणवत्ता के लिए प्रयास करना चाहिए। अन्य महत्वपूर्ण उत्पाद और सेवा विशेषताओं में मूल्य, आतिथ्य, व्यावसायिकता, सटीकता और समयबद्धता शामिल हैं।

विशेषता रेटिंग प्राप्त करना

कंपनियां विपणन अनुसंधान अध्ययन के माध्यम से विशेषताओं पर रेटिंग प्राप्त कर सकती हैं। विपणन प्रबंधक अक्सर ग्राहकों के बीच फोन सर्वेक्षण करने के लिए विपणन अनुसंधान एजेंसियों को काम पर रखते हैं। इनमें से कुछ ग्राहक प्रतिस्पर्धी उत्पाद भी खरीद सकते हैं। इसलिए, इन सर्वेक्षणों में प्रमुख प्रतियोगियों की विशेषता रेटिंग को मापना भी सहायक है। इस प्रक्रिया के दौरान, ग्राहकों को आमतौर पर 5-बिंदुओं पर कुछ विशेषताओं को रेट करने के लिए कहा जाता है - 5 उच्चतम रेटिंग के साथ और 1 सबसे कम के रूप में। कंपनियाँ बाद में विभिन्न विशेषताओं के लिए रेटिंग्स की तुलना कर सकती हैं, जो यह निर्धारित करती हैं कि वे किन विशेषताओं को प्रतिस्पर्धा की तुलना में अधिक स्कोर करते हैं।

गुण का उपयोग करें

कई कंपनियां अपने विज्ञापन और प्रचार में प्रमुख विशेषता ताकत को उजागर करती हैं। उदाहरण के लिए, उच्चतम गुणवत्ता रेटिंग स्कोर करने वाली कंपनी टेलीविज़न, रेडियो, फ़ोन बुक, इंटरनेट और पत्रिका विज्ञापनों में यह तथ्य बता सकती है। कंपनी द्वारा लोगों को वितरित प्रत्यक्ष मेल ब्रोशर में इसकी उच्च गुणवत्ता रेटिंग का भी उल्लेख किया जा सकता है। इस तरह से अन्य गैर-खरीददार उपभोक्ता कंपनी के उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के बारे में पता लगा सकते हैं। कंपनी के मालिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए कुछ मुख्य दक्षताओं का भी उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक अनोखी कंपनी जिसे अपने अद्वितीय शौचालय डिजाइन के लिए जाना जाता है, रसोई और स्नान शोरूम में अतिरिक्त शेल्फ स्थान प्राप्त कर सकती है।

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