कर्मचारी उत्पादकता की माप

जैसा कि अधिक व्यवसाय कम कर्मचारियों के साथ अधिक दक्षता प्राप्त करने की कोशिश करते हैं, उत्पादकता माप कई संगठनों के लिए एक प्रमुख श्रम मीट्रिक बन रहा है। मापन प्रणालियों में एकरूपता की कमी होती है क्योंकि कर्मचारी कई प्रकार के कार्य करते हैं - कुछ दिनचर्या, कुछ जटिल और कुछ ऐसे जो आसान मूल्यांकन को धता बताते हैं। फिर भी, नियोक्ता कर्मचारी उत्पादकता को मापने के लिए कई तरीकों का उपयोग करते हैं।

कोर उपाय

बजट के प्रति जागरूक नियोक्ता कर्मचारी प्रदर्शन से संबंधित कई मुख्य उपायों को ट्रैक करते हैं। कर्मचारी उत्पादकता - या कर्मचारी कैसे माल का उत्पादन करते हैं या सेवाएं प्रदान करते हैं, इसकी सापेक्ष दक्षता - ओवरटाइम दरों, वार्षिक कर्मचारी कारोबार और कर्मचारियों की संतुष्टि सहित उपायों के एक बड़े पैकेज का एक हिस्सा है। एक साथ किए गए ये सभी उपाय अधिकारियों को उनके कार्यबल से बेहतर प्रदर्शन प्राप्त करने के बारे में जानकारी देते हैं।

सेवा विश्लेषण की इकाई

सेवा उद्योग में कंपनियां श्रम उत्पादकता को मापने के लिए आधार के रूप में "सेवा की एक इकाई" का उपयोग कर सकती हैं। ये कंपनियां आउटपुट की मूल इकाई की पहचान करती हैं और दक्षता स्कोर की गणना के लिए इस मूल्य का उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य देखभाल में, एक अस्पताल में एक असंगत नर्सिंग इकाई सेवा की एक इकाई के रूप में एक ही रोगी का उपयोग कर सकती है, इसलिए एक नर्स जो अपनी पारी की पहली छमाही में चार रोगियों की देखभाल करती है और दूसरी छमाही में पांच रोगियों का औसत है उस शिफ्ट के लिए प्रति घंटा 4.5 यूनिट का सेवा स्कोर।

घंटे प्रति उत्पाद

जटिल उत्पादों के निर्माता एक मूल "घंटे प्रति उत्पाद" माप का एक प्रकार का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, एक विमान कंपनी यह निर्धारित कर सकती है कि किसी एयरफ़्रेम को इकट्ठा करने में 5, 000 श्रम घंटे लगते हैं, इसलिए उत्पादकता का आकलन किया जाता है कि प्रत्येक इकट्ठे एयरफ़्रेम को कितने वास्तविक घंटे मिलते हैं। यह विधि उन बड़ी परियोजनाओं के लिए उपयोगी है जहाँ प्रत्येक कर्मचारी का व्यक्तिगत योगदान समग्र रूप से परियोजना के परिणाम से कम प्रासंगिक नहीं है।

उत्पादक घंटों का अनुपात

कॉल सेंटर या अन्य नौकरियों में कर्मचारी जहां उत्पादकता ग्राहकों के लिए उपलब्ध समय का एक कार्य है, को इस आधार पर मापा जा सकता है कि फ्रंटलाइन सेवा में वास्तव में कितने कार्य घंटे खर्च किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक संग्रह एजेंसी यह माप सकती है कि घड़ी पर कुल समय के प्रतिशत के रूप में प्रत्येक कर्मचारी कितने समय तक फोन प्रणाली में लॉग इन करता है। ग्राहकों से मिलना, प्रशिक्षण, लंच और अन्य समय गैर-उत्पादक माना जाता है।

प्रति घंटे उत्पाद

कई छोटे व्यवसाय, विशेष रूप से उत्पाद विधानसभा या निर्माण से जुड़े लोग, प्रत्येक कर्मचारी द्वारा प्रति घंटे या दिन या सप्ताह में कितने आइटमों की गणना करके उत्पादकता को मापते हैं। एक मछली प्रसंस्करण संयंत्र, उदाहरण के लिए, गणना कर सकता है कि प्रत्येक कर्मचारी एक पाली में कितने पाउंड की मछली को साफ और छानता है।

क्रियाविधि

उत्पादकता के माप सबसे उपयोगी होते हैं जब वे किसी लक्ष्य से संबंधित होते हैं। प्रबंधक किसी विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक सर्वोत्तम समय निर्धारित करने के लिए उद्योग के सर्वोत्तम अभ्यासों को देखकर या एक समय अध्ययन करके लक्ष्यों को परिभाषित करते हैं। किसी लक्ष्य या औसत प्रदर्शन से असंबंधित उत्पादकता स्कोर प्रबंधक या कर्मचारी को उनके स्कोर में सुधार करने में मदद करने के लिए बहुत कम जानकारी प्रदान करते हैं।