अधिकतम लाभ और व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी का सिद्धांत

नोबेल पुरस्कार से सम्मानित अर्थशास्त्री मिल्टन फ्रीडमैन ने एक बार कहा था कि एक व्यवसाय की पूरी जिम्मेदारी "अपने संसाधनों का उपयोग करना ... अपने लाभ को बढ़ाना है।" इस मानसिकता ने कई व्यापारिक नेताओं को कार्यकर्ता सुरक्षा, पर्यावरण संरक्षण और नौकरी जैसे विचारों को त्यागने के लिए राजी किया है। लगातार बढ़ते मुनाफे के पक्ष में निष्पक्षता बढ़ रही है। हालाँकि, 21 वीं सदी में कारोबारी नेता और अर्थशास्त्री इस बात पर विचार कर रहे हैं कि सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार को अपनाने से मुनाफा कैसे बढ़ सकता है।

कॉर्पोरेट की सामाजिक जिम्मेदारी

फ्रीडमैन का प्रसिद्ध उद्धरण, जबकि तकनीकी रूप से सही है, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के अन्य कारकों की उपेक्षा करता है। ये कारक, जिन्हें "बाहरीता" कहा जाता है, कॉर्पोरेट व्यवहार के "दुष्प्रभाव" हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी एक सस्ती कार का निर्माण कर सकती है और प्रत्येक बिक्री पर एक बड़ा लाभ कमा सकती है, लेकिन कार में कुछ बुनियादी सुरक्षा सुविधाओं की कमी हो सकती है, खराब गैस का लाभ हो सकता है और इसके निकास में कई हानिकारक प्रदूषक होते हैं। ऐसा उत्पाद उच्च लाभ दिखाएगा, लेकिन यह सामाजिक जिम्मेदारी की कमी को भी प्रकट करेगा।

प्रबंधन की सामाजिक जिम्मेदारी

सामाजिक जिम्मेदारी के लिए किसी भी कंपनी के मानकों की नींव उन लोगों की नैतिकता से आती है जो दिन-प्रतिदिन के कार्यों को चलाते हैं। सामाजिक जिम्मेदारी निभाने वाली कंपनियां केवल अपने ग्राहकों के प्रति ही जवाबदेह नहीं समझती हैं। कंपनी के प्रबंधकों को सरकारी नियमों, विक्रेता आवश्यकताओं, शेयरधारक मांगों और कर्मचारी की जरूरतों को संभालने के सर्वोत्तम तरीकों को समझना चाहिए। जब ये प्रबंधक नैतिक और जिम्मेदार व्यवहार के लिए CSR मानकों को नियोजित करते हैं, तो वे इन सभी पक्षों की आवश्यकताओं को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा कर सकते हैं।

सामाजिक उत्तरदायित्व के पुरस्कार

सीएसआर का अभ्यास करने वाली कंपनियां अक्सर ऐसे लाभ देखती हैं जो सीधे नीचे की रेखा तक विस्तारित होते हैं। खुदरा क्षेत्र में काम करने के लिए सबसे अच्छी जगहों में से एक के रूप में डिस्काउंट रिटेल दिग्गज कॉस्टको को कई प्रशंसा मिली है। कॉस्टको कर्मचारियों को देय मजदूरी और स्वास्थ्य बीमा लाभ प्राप्त होते हैं, जो श्रम कारोबार को कम करता है और वफादार और खुशहाल कर्मचारी बनाता है। कैंपबेल सूप कंपनी स्थानीय समुदायों के साथ पानी के उपयोग को कम करने के लिए काम करती है, जो इसके कारखानों में लागत बचाता है।

सामाजिक उत्तरदायित्व की लागत

हालाँकि कई कंपनियों को CSR प्रथाओं से लाभ हुआ है, फिर भी कई अन्य अभी तक इस तरह के तरीकों का आर्थिक प्रभाव नहीं देख पाए हैं। अपने नैतिक व्यवहार को बढ़ावा देने वाली कंपनियों को अक्सर एक आला बाजार को भरने के रूप में देखा जाता है। कार्बनिक खाद्य पदार्थ, हाइब्रिड कार और मुक्त व्यापार कपड़े कुछ संपन्न अमेरिकियों द्वारा मांगे जाते हैं, लेकिन उन्होंने अपने पारंपरिक समकक्षों के समान बाजार में प्रवेश नहीं किया है। मुख्यधारा के उपभोक्ताओं को अभी तक अपने डॉलर के साथ सीएसआर कंपनियों के पक्ष में मतदान करना है।