विपणन उपकरण और तकनीक

विपणन विशेषज्ञ डेटा संग्रह और विश्लेषण, उपभोक्ता व्यवहार, आपूर्ति और मांग और विपणन सिद्धांत और कार्यान्वयन के अन्य तकनीकी पहलुओं का अध्ययन करते हैं। इस प्रशिक्षण के बिना छोटे व्यवसाय के मालिक अभी भी उन्हें निष्पादित करने से पहले योजना की गतिविधियों की योजना बनाने में मदद करने के लिए बुनियादी उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करके इस अनुशासन की सर्वोत्तम प्रथाओं से लाभ उठा सकते हैं। अपने उत्पादों, कीमतों, ब्रांड और वितरण की समीक्षा करें ताकि आपके व्यवसाय का निर्माण करने वाले बेहतर विज्ञापन, जनसंपर्क और प्रचार कर सकें।

चार पीएस

विपणन छात्र "फोर पीएस" - उत्पाद, मूल्य, स्थिति और स्थान के बारे में सीखते हैं - और इस ज्ञान का उपयोग अपने बाकी करियर के लिए करते हैं। अपनी बिक्री रणनीति का मूल्यांकन करने के लिए इस तकनीक से आपको कुछ कदम उठाने की आवश्यकता होती है: अपने उत्पाद की जांच करके देखें कि क्या यह उपभोक्ता की मांग को पूरा करता है; यह निर्धारित करने के लिए अपनी कीमत का मूल्यांकन करें कि क्या इसे बदलने से आपकी बिक्री प्रभावित होगी; एक ब्रांड बनाएं जो स्पष्ट रूप से आपको उपभोक्ताओं के दिमाग में तैनात करे; और विचार करें कि क्या आपके विक्रय स्थान आपके ब्रांड का समर्थन करते हैं और आपके राजस्व के अवसरों को अधिकतम करते हैं। बड़े-बॉक्स वाले स्टोर में एक उच्च-अंत उत्पाद बेचना, उदाहरण के लिए आपके ब्रांड को नुकसान पहुंचा सकता है। अपनी कीमत बढ़ाने से बिक्री बढ़ सकती है क्योंकि ग्राहकों को लगता है कि यह प्रतियोगिता से बेहतर होना चाहिए।

अनुसंधान

अपने उत्पाद या सेवा, कीमतों, स्थिति और विक्रय स्थानों की स्पष्ट चर्चा करने के लिए उपभोक्ताओं के समूह को एक साथ लाना अमूल्य जानकारी प्रदान करता है। फ़ोकस समूह सत्र के दौरान विशिष्ट हां-या-नहीं और बहुविकल्पीय प्रश्न पूछें, साथ ही खुले-समाप्त प्रश्न जो आपके ग्राहकों को स्वेच्छा से दी गई जानकारी को देने दें। उनसे पूछें कि वे आपके उत्पाद को क्यों खरीदते हैं, वे आपके प्रतिद्वंद्वियों के बारे में क्या सोचते हैं और आप उन्हें अधिक बार खरीदने के लिए क्या कर सकते हैं। छह से आठ ग्राहकों के साथ एक या दो अनौपचारिक बैठकें करें और उनके समय के लिए रिफ्रेशमेंट और एक उपहार प्रदान करें। सर्वेक्षण डेटा बनाने में अमूल्य हैं जो आपके ग्राहकों और बाज़ार को समझने में आपकी मदद करते हैं। अपने कर्मचारियों द्वारा किए गए फोन सर्वेक्षणों के दौरान खुली हुई चर्चाएँ पूछें या ऑनलाइन सर्वेक्षणों का उपयोग करें जो छोटे उत्तरों या बहु-विकल्प और सच्चे-झूठे उत्तरों को इकट्ठा करते हैं। SurveyMonkey जैसी वेबसाइट आपको मुफ्त ऑनलाइन सर्वेक्षण बनाने और उपयोग करने देती हैं जो आपके डेस्कटॉप को डेटा प्रदान करते हैं। जो भी विधि आप उपयोग करते हैं, सभी प्रतिभागियों को एक ही प्रश्न का उपयोग करके सर्वेक्षण करें ताकि आप रुझानों और सुसंगत प्रतिक्रिया को देख सकें।

दुहराव

विज्ञापन अक्सर उपभोक्ता को रोक नहीं पाते हैं कि वे आपके उत्पाद को खरीदने के लिए क्या कर रहे हैं। सफल विज्ञापन का एक प्रमुख सिद्धांत यह है कि पुनरावृत्ति अंततः बिक्री की ओर ले जाती है। उपभोक्ता तब खरीदेंगे जब उनकी आवश्यकता या आवेग होगा, और आपके विज्ञापन को अपने सिर में चिपकाने का प्रयास करना चाहिए ताकि जब वे खरीदने के लिए तैयार हों, तो आपके दिमाग में आए। बजट विज्ञापन अभियान इस तरह से होते हैं कि दर्शक आपके विज्ञापन को कम से कम तीन बार देखें। एक बार में छह बार अलग-अलग पत्रिकाओं में विज्ञापन देने की तुलना में तीन बार दो पत्रिकाओं में विज्ञापन करना बेहतर हो सकता है। आप छह पत्रिकाओं में अधिक लोगों के विज्ञापन तक पहुँच सकते हैं, लेकिन आपके पास प्रत्येक पर कम प्रभाव पड़ेगा।

ब्रांडिंग

बाजार में ब्रांड, या छवि बनाने वाली कंपनियां उपभोक्ता की प्राथमिकता और वफादारी बढ़ाती हैं। एक ब्रांड उपभोक्ताओं को बताता है कि आपके उत्पाद का एक विशिष्ट लाभ है, जैसे गुणवत्ता, सामर्थ्य, स्थिति या कुछ अन्य आंतरिक मूल्य। कुछ फुटवियर कंपनियां महिलाओं को यह बताने के लिए केवल महिलाओं के जूते बनाती हैं कि व्यवसाय महिला फुटवियर श्रेणी में विशेषज्ञ है। कुछ कंपनियां अपने उत्पादों को उद्योग के औसत से अधिक कीमत देती हैं ताकि वे उच्च गुणवत्ता का संदेश भेज सकें। अपने कर्मचारियों और ग्राहकों से पूछें कि आपका ब्रांड क्या है - यदि वे जवाब नहीं दे सकते हैं, तो आपने खुद को अपने बाज़ार में ठीक से तैनात नहीं किया है।

सामाजिक मीडिया

सोशल मीडिया आपके ग्राहकों को अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए उन्हें अपने दोस्तों को सुझाता है। अपने वेबसाइट पृष्ठों में फेसबुक लाइक बटन जोड़ें ताकि जनता उन्हें अपने मित्रों के साथ आसानी से साझा कर सके। एक व्यक्तिगत पेज की तुलना में अधिक शक्तिशाली मार्केटिंग टूल के लिए फेसबुक बिजनेस पेज बनाएं। व्यावसायिक पृष्ठ आपको अपने ग्राहकों और वेबसाइट के बारे में अधिक डेटा ट्रैक करने देते हैं। ट्विटर आपको ग्राहकों को नियमित संदेश भेजने की अनुमति देता है और आपको महत्वपूर्ण घटनाओं पर जल्दी से प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है।

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