विपणन समारोह विश्लेषण

मार्केटिंग अक्सर लोगों द्वारा महसूस किए जाने की तुलना में बहुत व्यापक कार्य है। यह एक व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक है जो उपभोक्ताओं या व्यवसायों के लिए उत्पादों या सेवाओं को विकसित और बढ़ावा देता है। मार्केटिंग आमतौर पर अनुसंधान और विकास के साथ शुरू होती है और आपके उत्पादों को खरीदने के बाद ग्राहकों की सेवा और समर्थन के माध्यम से होती है।

अनुसंधान

विपणन अनुसंधान विपणन की नींव है। इससे पहले कि आप प्रक्रिया के अन्य पहलुओं में शामिल हों, आपको उन ग्राहकों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की आवश्यकता है जिन्हें आप सेवा देना चाहते हैं और जिन उत्पादों को आप विकसित करना चाहते हैं। उत्पाद विकास में अपनी ताकत को पहचानना और फिर विभिन्न प्रकार के ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है। विशिष्ट ग्राहकों की जरूरतों और रुचियों को जानने के लिए आपको संरेखित करने के लिए संभावित बाजार खंडों और दर्जी उत्पाद विकास और प्रचारों की पहचान करने में मदद मिलती है।

विकास

अनुसंधान एक स्थायी विपणन फ़ंक्शन है जिसका उपयोग नए उत्पाद या सेवा प्रसाद को विकसित करने या मौजूदा वाले को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। अपने शोध के दौरान, आप उम्मीद करते हैं कि आपके उत्पाद की मुख्य विशेषताएं और लाभ ग्राहकों को सबसे अधिक महत्व देते हैं। आप यह भी सीखते हैं कि ग्राहक भविष्य के विकास में क्या चाहते हैं। यह नए समाधान विकसित करने का केंद्र बिंदु बन जाता है। आप ऐसे समाधान चाहते हैं जो आपके द्वारा लक्षित ग्राहकों के लिए ग्राहकों की अपेक्षाओं और प्रतिस्पर्धी पेशकशों से अधिक हों।

पदोन्नति

आश्चर्य की बात नहीं, पदोन्नति विपणन के सबसे मान्यता प्राप्त पहलुओं में से एक है। इसका कारण यह है कि विपणन प्रक्रिया से अपरिचित लोग, प्रचार संदेश वही हैं जो वे कंपनियों से देखते हैं। पदोन्नति आपकी कंपनी और उत्पादों की छवि को प्रस्तुत करने और खरीदारों को आकर्षित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी संचार विधियों और उपकरणों के लिए एक छत्र शब्द है। विज्ञापन, जनसंपर्क और बिक्री तीन प्राथमिक प्रचार कार्य कंपनियां उपयोग करती हैं। विज्ञापन का भुगतान मीडिया के माध्यम से किया जाता है, जैसे कि टेलीविजन, रेडियो, प्रिंट और इंटरनेट। जनसंपर्क में समाचार कवरेज, कंपनी की घटनाओं और प्रचार संबंधी सस्ता मार्ग शामिल हैं। बिक्री ग्राहकों को खरीदने के लिए राजी करने का एक सीधा तरीका है। यह अक्सर दुकानों पर, फोन या डोर-टू-डोर पर किया जाता है।

सेवा और समर्थन

अनुसंधान, विकास और संवर्धन अक्सर ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, उन्हें दरवाजे पर लाते हैं और खरीद में योगदान करते हैं। यह विपणन के सेवा समर्थन तत्व हैं जो आपको शीर्ष ग्राहकों से प्रतिधारण और वफादारी बनाने में मदद करते हैं। ग्राहक सेवा में ग्राहकों की शिकायतों से निपटने के लिए सेवा प्रतिबद्धताओं और संकल्प प्रक्रियाओं के माध्यम से एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए कॉल अप का पालन शामिल है। समर्थन ग्राहकों को दी जाने वाली बुनियादी सहायता है, जैसे कि इंटरनेट सेवा प्रदाताओं और दूरसंचार प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली तकनीकी सहायता।