व्यापार संचार के कानूनी पहलू

व्यावसायिक संचार दर्शकों और संचार माध्यमों के आधार पर बिक्री पिचों, विपणन संदेशों, प्रेस विज्ञप्ति और यहां तक ​​कि कंपनी की बैठकों सहित कई रूप ले सकता है। व्यावसायिक संचार दक्षताओं में संबंध बनाने और उत्पादक परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, लेकिन कानूनी पहलू पर भी विचार किया जाना चाहिए। व्यावसायिक संचार के कुछ क्षेत्रों को कानून द्वारा सख्ती से विनियमित किया जाता है, जबकि अन्य संभावित रूप से हानिकारक नागरिक मुकदमेबाजी का कारण बन सकते हैं। कानूनी ढांचे को समझना जिसमें व्यवसाय संचारक काम करते हैं, उद्यमियों, प्रबंधकों और फ्रंट-लाइन कर्मचारियों के लिए समान रूप से आवश्यक है।

अस्वीकरण

उत्पाद और सेवा अस्वीकरण ग्राहकों द्वारा दुरुपयोग या गलतफहमी की स्थिति में संभावित हानिकारक मुकदमेबाजी से व्यवसायों की रक्षा करते हैं। डिस्क्लेमर का उपयोग अदालत में यह साबित करने के लिए किया जा सकता है कि ग्राहकों को उत्पाद या सेवा का उपयोग करने से पहले खतरों और जोखिमों के बारे में चेतावनी दी गई थी। डिस्क्लेमर को विभिन्न प्रकार के मीडिया पर पाया जा सकता है, जिसमें उत्पाद पैकेजिंग और वाणिज्यिक विज्ञापन शामिल हैं, या बिक्री बातचीत में भी। अधिकांश अस्वीकरण निवारक उपाय हैं, लेकिन कुछ कानूनी रूप से नियामक निकायों द्वारा अनिवार्य हैं। वित्तीय सलाहकारों को अपनी सलाह का पालन करने में निहित जोखिमों से संबंधित अस्वीकरणों को शामिल करना चाहिए, उदाहरण के लिए, जबकि स्वास्थ्य संबंधी उत्पादों को संभावित हानिकारक प्रभावों को सूचीबद्ध करने की आवश्यकता होती है।

खुलासे

कानूनी खुलासे अस्वीकरणकर्ताओं के समान हैं, लेकिन कम विशिष्ट हैं। हालांकि अस्वीकरण एक प्रकार का प्रकटीकरण है, अन्य प्रकार के खुलासे कानूनी रूप से भी महत्वपूर्ण हो सकते हैं। स्टॉक विश्लेषकों और वित्तीय सलाहकारों के लिए संघर्ष-से-ब्याज खुलासे एक उदाहरण हैं, जैसा कि विपणन में अनुसंधान-आधारित दावों के लिए संदर्भ हैं। गैर-प्रकटीकरण समझौते दूसरे कोण से कानूनी प्रकटीकरण के मुद्दे पर पहुंचते हैं। गैर-प्रकटीकरण समझौतों में, एक पक्ष एक संविदात्मक संबंध के बाहर मालिकाना जानकारी साझा करने से परहेज करने के लिए सहमत होता है।

विपणन संचार

विज्ञापन और बिक्री संचार को ईमानदारी और सटीकता के लिए कानूनी दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए। लघु व्यवसाय प्रशासन के विज्ञापन और विपणन कानून के अवलोकन के अनुसार, विज्ञापन के दावे ईमानदार, गैर-भ्रामक और तथ्यात्मक प्रमाण पर आधारित होने चाहिए। उसी अवलोकन के अनुसार, विज्ञापन और विपणन कानून प्रशंसापत्र, उत्पाद समर्थन, बच्चों को विज्ञापन, पर्यावरणीय जिम्मेदारी के दावों और घरेलू उत्पादन के दावों को विनियमित करने के लिए विस्तारित होता है। संघीय व्यापार आयोग भी सीधे विपणन गतिविधियों को नियंत्रित करता है, जिसमें टेलीमार्केटिंग और ईमेल विपणन शामिल हैं।

रिपोर्ट कर रहा है

वित्तीय रिपोर्टिंग को व्यावसायिक संचार का एक रूप माना जा सकता है, क्योंकि इसमें निवेशकों, नियामकों और आम जनता के लिए औपचारिक रूप से जानकारी प्रस्तुत करना शामिल है। कंपनी के वित्त को गलत तरीके से पेश करने के लिए भ्रामक लेखांकन प्रथाओं का उपयोग करना एक वजनदार कानूनी मामला है जो संभावित रूप से मुकदमों, जुर्माना या यहां तक ​​कि आपराधिक आरोपों के परिणामस्वरूप होता है, कंपनी की ब्रांड प्रतिष्ठा को नुकसान का उल्लेख नहीं करने के लिए। यह व्यावसायिक संचार के सबसे निकट विनियमित क्षेत्रों में से एक है और विशेष रूप से सार्वजनिक रूप से कारोबार वाले निगमों के लिए महत्वपूर्ण है।

आंतरिक संचार

व्यावसायिक संचार बाहरी हितधारकों के साथ संचार के रूप में आंतरिक संवाद के साथ ही व्यवहार करता है। समान अवसर रोजगार आयोग और श्रम विभाग कर्मचारियों के साथ उत्पीड़न, धमकी, शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण और बेईमान संचार जैसे मुद्दों को विनियमित करते हैं। व्यक्तिगत राज्य आगे अपने स्वयं के आंतरिक संचार नियमों को राज्य एजेंसियों के माध्यम से लागू करते हैं, जैसे कि कैलिफोर्निया रोजगार और आवास विभाग।

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