नई प्रक्रियाओं के सफल रोलआउट की कुंजी

कंपनियों को अक्सर नई तकनीकों या बदलती कारोबारी परिस्थितियों के जवाब के रूप में नई प्रक्रियाओं को लागू करना पड़ता है। प्रक्रिया खरीद अनुबंध पर बातचीत करने, कंपनी की संपत्ति का उपयोग करने, नए उम्मीदवारों की भर्ती करने या अन्य कार्यों को पूरा करने के लिए हो सकती है। इन नई प्रक्रियाओं के रोलआउट को समझें क्योंकि आप कोई अन्य परिवर्तन पहल करेंगे। सफल परिवर्तन प्रबंधन के लिए योजना, संचार, प्रशिक्षण और निगरानी की आवश्यकता होती है।

योजना

परिवर्तन प्रबंधन योजना में आमतौर पर एक कार्यक्रम और एक बजट तैयार करना शामिल होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने छोटे व्यवसाय के लिए नई गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएं शुरू कर रहे हैं, तो सॉफ्टवेयर कार्यान्वयन और प्रशिक्षण और संबंधित लागतों के लिए एक बजट तैयार करें। आपका बजट पुरानी से नई प्रक्रियाओं में परिवर्तन से प्रभावित कर्मचारियों की खोई हुई उत्पादकता को प्रभावित करता है। यदि आप एक मध्यम या बड़े व्यवसाय के लिए प्रक्रिया का प्रबंधन कर रहे हैं, तो चरणों में रोलआउट करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, आप एक छोटे से विभाग में प्रक्रियाओं को लागू कर सकते हैं, किसी भी कार्यान्वयन के मुद्दों को हल कर सकते हैं और फिर उन्हें अन्य विभागों में रोल आउट कर सकते हैं।

संचार

सफल परिवर्तन कार्यान्वयन के लिए एक अच्छी संचार रणनीति की आवश्यकता होती है, जो नई प्रक्रियाओं के लिए तर्क की व्याख्या के साथ शुरू होती है। आपको बदलाव के लिए कुछ प्रतिरोध की उम्मीद करनी चाहिए। एक-से-एक सेटिंग्स में सबसे मुखर प्रतिरोधों पर बात करें और उनकी चिंताओं को सुनें क्योंकि उनमें से कुछ रचनात्मक विचार हो सकते हैं कि इन नई प्रक्रियाओं को लागू करने में सफलता की संभावना कैसे बढ़ाई जाए। पूर्व प्रक्रियात्मक परिवर्तनों के साथ बुरे अनुभवों के कारण कुछ प्रतिरोध हो सकते हैं। बताएं कि ये नई प्रक्रियाएं किस तरह से चीजों को करने के पुराने तरीके के बीच की खाई को पाट सकती हैं और कंपनी को व्यवसाय की वास्तविकताओं से निपटने के लिए आज क्या चाहिए, एक जुलाई 2005 के हार्वर्ड बिजनेस स्कूल वर्किंग नॉलेज लेख में एमआईटी लेक्चरर जोनाथन बायरन्स का सुझाव है।

प्रशिक्षण

नई प्रक्रियाओं का मतलब चीजों को करने का एक नया तरीका है। भ्रम और त्रुटियों को कम करने के लिए, अपने कर्मचारियों को नई प्रक्रियाओं में प्रशिक्षित करें। प्रशिक्षण दस्तावेजों में नई प्रक्रियाओं और निर्देशों का विवरण शामिल होना चाहिए कि कैसे पुरानी प्रक्रियाओं से संक्रमण करना है। यदि आप किसी बड़ी कंपनी में रोलआउट का प्रबंधन कर रहे हैं, तो प्रमुख व्यावसायिक इकाई प्रबंधकों को प्रशिक्षित करें, जो तब अपनी टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित कर सकते हैं। प्रशिक्षण भी संगठन में सहायता जुटाने में मदद कर सकता है, अक्टूबर 2004 में हार्वर्ड बिजनेस स्कूल वर्किंग नॉलेज लेख में हार्वर्ड के प्रोफेसर माइकल ए। रॉबर्टो और शोधकर्ता लिन सी। लेवेस्क का सुझाव है।

निगरानी

मॉनिटर करें कि कर्मचारी नई प्रक्रियाओं का उपयोग कैसे कर रहे हैं और यदि आवश्यक हो तो उन्हें समायोजित करें। निगरानी में नई प्रक्रियाओं के रोलआउट से पहले और बाद में वित्तीय और गुणवत्ता मैट्रिक्स की तुलना करना शामिल हो सकता है। इसमें कर्मचारियों और अन्य प्रभावित हितधारकों से सक्रिय रूप से विनती प्रतिक्रिया भी शामिल हो सकती है कि आप इन प्रक्रियाओं को कैसे सुधार सकते हैं।

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