ग्राहक ऑनलाइन गतिविधि को मापने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक

अधिकांश वेबसाइट वेब सर्वर कंप्यूटर फ़ाइल में अपने आगंतुकों की गतिविधि को लॉग करती हैं। लॉग फ़ाइल का विश्लेषण करके, आप अलग-अलग पृष्ठों में और साइट के सापेक्ष ब्याज को माप सकते हैं। Google Analytics जैसे पैकेज स्वचालित रूप से संख्याओं को क्रंच करते हैं, मुख्य वेब प्रदर्शन संकेतकों को ग्राफ़ और पाई चार्ट के रूप में प्रस्तुत करते हैं। महत्वपूर्ण आँकड़ों में देखे गए पृष्ठ, कुल समय आगंतुक द्वारा साइट पर खर्च किए गए और बिक्री के परिणामस्वरूप मिले हैं।

हिट्स

एक वेबसाइट की "हिट" इसकी गतिविधि का एक कच्चा माप है। वेब सर्वर की लॉग फ़ाइल में कई प्रविष्टियाँ पृष्ठ पर एक पृष्ठ या ग्राफिक के लिए अनुरोध हैं; विज़िटर के वेब ब्राउज़र पर भेजी गई प्रत्येक फ़ाइल एक हिट का गठन करती है। एक भारी-भरकम साइट पर प्रति दिन लाखों हिट्स प्राप्त होते हैं, जबकि एक हल्के से दौरा किया गया एक मुट्ठी भर या कोई भी नहीं मिलता है। आप सप्ताहांत के दौरान बढ़ती संख्या जैसे पैटर्न देख सकते हैं, उदाहरण के लिए, या बिक्री के दौरान।

रूपांतरण

एक वेब रूपांतरण एक यात्रा है जो एक वांछित परिणाम देता है; यह केवल पृष्ठों को देखने के अलावा एक बिक्री, सूचना के लिए एक अनुरोध या कुछ कार्रवाई हो सकती है। यात्रा गणना द्वारा रूपांतरणों को विभाजित करने से, आपको यह पता चलता है कि साइट कितनी अच्छी तरह काम करती है: रूपांतरण प्रतिशत जितना अधिक होगा, साइट उतनी ही सफल होगी। यदि आप रूपांतरण दर की निगरानी करते हैं, तो आप विभिन्न विपणन तकनीकों की प्रभावशीलता को माप सकते हैं।

समय और पृष्ठ देखे गए पर जाएँ

बेहतर वेबसाइट आगंतुकों की रुचि को आकर्षित और बनाए रखती हैं। आमतौर पर, विज़िटर किसी साइट पर जितनी देर रहता है, रूपांतरण के लिए साइट की संभावना उतनी ही बेहतर होती है। विश्लेषणात्मक सॉफ़्टवेयर प्रत्येक आगंतुक के लिए कुल समय निर्धारित करता है और औसत और अन्य आंकड़े तैयार करता है। यह उन पृष्ठों को भी देखता है जो आगंतुक ने देखा है और साइट के माध्यम से एक पृष्ठ से दूसरे तक उसके "पथ" को चार्ट करता है। यह ध्यान देता है कि कौन से रास्ते लोकप्रिय साबित होते हैं और जांच करते हैं कि आगंतुकों को क्या आकर्षित करता है।

वापसी का दौरा

एक ही व्यक्ति द्वारा कई वेब विज़िट एक सफल साइट का एक और संकेत हैं। वेब सर्वर की लॉग फ़ाइलों में यह निर्धारित करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं हो सकती है कि क्या कोई वापस लौट रहा है, हालांकि, क्योंकि कंप्यूटर का इंटरनेट आईपी पता - यात्राओं को ट्रैक करने के लिए उपयोग किया जाता है। वापसी यात्राओं का पता लगाने के लिए अतिरिक्त योजना और प्रोग्रामिंग की आवश्यकता होती है। कुछ साइटों को उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण करने की आवश्यकता होती है, इसलिए हर बार जब वे लॉग इन करते हैं, तो एक डेटाबेस उनकी यात्रा को रिकॉर्ड करता है। अन्य साइट "कुकीज़" पर निर्भर करती हैं, जो आगंतुक के कंप्यूटर पर छोड़ी गई छोटी फाइलें हैं। यदि साइट कुकी फ़ाइल का पता लगाती है, तो यह दोहराने की यात्रा का संकेत देती है। रिटर्न विजिट के आँकड़े मूल्यवान संकेतक होने के कारण, उनका पता लगाने में अतिरिक्त प्रयास बंद हो जाता है।