काइज़न प्रभाव

जिस किसी ने लगातार जार में ढीले बदलाव को फेंक दिया है, उसने "काइज़न" प्रभाव की शक्ति का अनुभव किया है। काइज़ेन एक जापानी अवधारणा है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में परिचालन और निचली रेखा को सुधारने की कंपनियों द्वारा उपयोग करने का आनंद ले रही है। इसकी शक्ति छोटे पैमाने पर लेकिन लगातार प्रगति के संचयी प्रभाव में टिकी हुई है और "निरंतर सुधार" वाक्यांश द्वारा अभिव्यक्त किया जा सकता है। प्रभाव नाटकीय हो सकता है। बेसिक्स ऑफ मैनेजमेंट वेबसाइट का कहना है कि जब कोई कंपनी पहली बार काइज़न को अपनाती है, तो वह अपनी उत्पादकता को दोगुना कर सकती है। काइज़ेन प्रभाव ने जापान की कंपनियों की प्रतिस्पर्धा में बड़ी भूमिका निभाई है।

सामान्य प्रयोज्यता

जापान में, काइज़ेन केवल एक व्यापारिक रणनीति नहीं है, यह पूरे जापानी संस्कृति में स्पष्ट है, जीवन के दृष्टिकोण के रूप में सेवारत है। एक ही समग्र दृष्टिकोण पाया जाता है जब काइज़ेन कार्यस्थल की ओर पलायन करता है, जहां प्रक्रियाओं, लोगों और उत्पादों के समान - हर जगह नित्य सुधार का लक्ष्य लागू होता है। काइज़ेन का अभ्यास करने वाली कंपनियों में विकास, सीखने और प्रशिक्षण के माध्यम से बेहतरी का समर्थन किया जाता है। कर्मचारी, जो यह जानने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं कि उनकी संबंधित नौकरियों में क्या काम करता है और क्या नहीं है, सुधार का सुझाव देते हैं और समस्याओं को हल करते हैं। जब अपनाया जाता है, तो परिवर्तन को kaizen के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को सुदृढ़ करने के लिए प्रचारित किया जाता है।

प्रतिबद्धता

काइज़ेन प्रभाव को प्राप्त करने के लिए - अर्थात, छोटे प्रगतिशील कार्यों के संचयी लाभों को देखने के लिए - काइज़न को कभी न खत्म होने वाले प्रयास के रूप में स्वीकार किया जाना चाहिए। अंतिम लक्ष्य एक आदर्श राज्य है, इसलिए एक कंपनी एक उपलब्धि के बाद कभी भी आराम नहीं कर सकती है, चाहे वह कितना भी छोटा या बड़ा हो और उसका प्रभाव हो। यदि किसी कंपनी ने लागत में 50 प्रतिशत की कमी की है, तो उसे लागत में और कटौती करने का प्रयास करना चाहिए। यदि ग्राहक सेवा की शिकायतें प्रति 100 लेनदेन में पांच की दर से गिरती हैं, तो श्रमिकों को शून्य पर छोड़ने का एक तरीका खोजना होगा। सुधार कभी खत्म नहीं होता।

भागीदारी

काइज़न के लिए एक प्रतिबद्धता को पूरा करने के लिए, कंपनी भर में सभी को इसका एक हिस्सा होना चाहिए। कुल भागीदारी के बिना, काइज़ेन प्रभाव कम हो जाएगा या यहां तक ​​कि भौतिक रूप से विफल हो जाएगा। उदाहरण के लिए, फ्रेंच बिजनेस स्कूल HEC के शोधकर्ताओं ने पाया कि क्रिसलर कॉर्प का निराशाजनक काइज़न अनुभव इसलिए हुआ क्योंकि कंपनी ने पहल में अपने लाइन कर्मचारियों को पूरी तरह से शामिल नहीं किया था। वास्तव में, एक नीचे-ऊपर दृष्टिकोण लेने से, श्रमिकों को अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए खुद को सशक्त बनाने के साथ, सबसे अच्छा काम करता है।

अलग अलग दृष्टिकोण

पश्चिम में, काइज़न के विभिन्न दृष्टिकोण विकसित हुए हैं। कंपनियां आंतरिक रूप से काइज़न विधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं, जो प्रदर्शन में सुधार करना चाहती हैं; बाहरी रूप से, ग्राहकों की ओर और कंपनी की स्थिति; या कचरे को खत्म करने की ओर। एचईसी के शोध के अनुसार, अनुकूलन में जोखिम होता है, क्योंकि काइजन को भ्रमित करने से रणनीति की बड़ी विफलता के अधिकांश मामले पैदा होते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, "काइज़न ब्लिट्ज़" या "काइज़न इवेंट" नामक एक काइज़ेन विधि एक प्रभाव बनाने के लिए एक कंपनी में छोटे सुधारों को नियोजित नहीं करती है, बल्कि एक प्रक्रिया को सुधारने के लिए एक अल्पकालिक परियोजना के लिए एक साथ टीम लाती है। इन परियोजनाओं में आमतौर पर 10 दिन तक का समय लगता है।