विनिर्माण में भिन्नता का महत्व

ग्राहक संतुष्टि ग्राहक की वफादारी, ग्राहक खरीद के इरादे और बदले में, एक कंपनी की राजस्व धारा निर्धारित करती है। उत्पाद की गुणवत्ता ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करती है। दोनों प्रमुख उत्पाद सुविधाओं और विनिर्माण प्रक्रियाओं में भिन्नता को कम करना उत्पाद दोषों को कम करने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार का एक प्राथमिक साधन है। बदले में, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार से उत्पादन लागत कम हो सकती है।

उत्पाद की गुणवत्ता

एक निर्मित उत्पाद की गुणवत्ता को इसके निर्माण और विश्वसनीयता के संदर्भ में वर्णित किया गया है, एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए इसकी उपयुक्तता और वह डिग्री जिसके लिए यह ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है। इन गुणवत्ता उद्देश्यों में से प्रत्येक उत्पाद और विनिर्माण प्रक्रिया विनिर्देशों द्वारा समर्थित है जो ग्राहक मूल्य बनाने के लिए आवश्यक उत्पाद विशेषताओं को दर्शाते हैं। एक कंपनी का गुणवत्ता आश्वासन विभाग उत्पादन प्रक्रियाओं में परिवर्तनशीलता को कम करने के लिए काम करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि निर्मित उत्पाद की विशेषताएं गुणवत्ता निरीक्षण उपायों और गुणवत्ता निरीक्षण और विश्लेषण सहित इसके विनिर्देशों के अनुरूप हैं।

उत्पाद विशेषता

एक गुणवत्ता विशेषता एक पूर्वनिर्धारित उत्पाद विशेषता है जो सटीक और अस्पष्ट है, जिसे किसी उत्पाद के अनुरूपता के साथ निर्धारित करने के लिए मापा या परीक्षण किया जा सकता है। एक परिभाषित उत्पाद विनिर्देश और वास्तविक उत्पाद विशेषता के बीच किसी भी अंतर को उत्पाद प्रदर्शन या निर्माण प्रक्रिया में भिन्नता के रूप में जाना जाता है।

विनिर्माण विविधता

विविधता उत्पाद विशेषता के वास्तविक माप और उसके लक्ष्य मूल्य के बीच असमानता है। किसी उत्पाद विनिर्देश के लिए स्थापित ऊपरी और निचली स्वीकार्य सीमा के बाहर अत्यधिक भिन्नता है, जिससे उत्पाद त्याग या निस्तारण हो सकता है। इसलिए, एक प्रमुख विनिर्माण प्रदर्शन उद्देश्य स्थिर और पूर्वानुमेय प्रक्रियाओं की स्थापना है जो भिन्नता को सीमित करता है जिसे लक्ष्य मूल्यों के आसपास यादृच्छिक, न्यूनतम भिन्नता के रूप में वर्णित किया जा सकता है। Walter Shewhart का सुझाव है "निर्मित उत्पाद की गुणवत्ता का आर्थिक नियंत्रण, खंड 59" जो ऐसा करने से एक आर्थिक उत्पादन योजना, समान उत्पाद की गुणवत्ता, सहनशीलता की सीमा में कमी और गुणवत्ता निरीक्षण लागत और उत्पाद अस्वीकृति लागत को कम करता है।

आर्थिक उत्पादन योजना

गुणवत्ता वाले तैयार उत्पादों के निर्माण के लिए गुणवत्ता वाले कच्चे माल, घटकों और विधानसभा प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है और उत्पाद की मरम्मत और उत्पाद लागत को सीमित करना होता है। उत्पाद विनिर्देशों द्वारा लगाए गए नियंत्रण ऐसी सामग्रियों, घटकों और विधानसभा प्रक्रियाओं की परिवर्तनशीलता पर सहिष्णुता रखते हैं। बदले में, ऐसे विनिर्देशों का पालन, विक्रेता और सामग्री चयन प्रक्रियाओं द्वारा भाग में प्राप्त किया जाता है, एक कुशल और अधिक किफायती उत्पादन वातावरण में योगदान देता है।

समान उत्पाद की गुणवत्ता

स्थिर विनिर्माण प्रक्रिया वे हैं जिनके लिए प्रक्रिया भिन्नता यादृच्छिक कारणों का परिणाम है। परिणामस्वरूप, स्थिर प्रक्रियाएं ऐसे उत्पादों का उत्पादन करती हैं जो अस्थिर प्रक्रियाओं द्वारा उत्पादित की तुलना में अधिक से अधिक डिग्री तक विनिर्देशों का पालन करते हैं। मापा उत्पाद विशेषताओं में अधिक भिन्नता, कम उत्पाद विनिर्देशों का पालन करता है, अधिक विषम जनसंख्या, और आवश्यक निरीक्षण गुंजाइश, निरीक्षण गंभीरता और निरीक्षण लागत अधिक से अधिक। बदले में, अधिक सजातीय आबादी, विनिर्देशों के लिए मापी गई विशेषताओं का अधिक से अधिक पालन, निरीक्षण का दायरा छोटा, निरीक्षण की गंभीरता कम और निरीक्षण लागत कम।

सहिष्णुता सीमा में कमी

कुल मिलाकर उत्पाद की गुणवत्ता, उत्पाद की गुणवत्ता विशेषताओं के व्यक्तिगत माप के योग के आधार पर तय की जाती है, जिसका मूल्यांकन उत्पाद के विनिर्देशों के लिए स्थापित ऊपरी और निचले सहिष्णुता सीमाओं के लिए मापा मूल्यों के संबंध के रूप में किया जाता है। अधिक सटीक विशेषताओं को मापा जा सकता है, विशेषता परिवर्तनशीलता का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग की जाने वाली सहिष्णुता सीमा में कमी के लिए अधिक उपयुक्त है और माप की कम संख्या आवश्यक है। बदले में, उत्पाद की गुणवत्ता बढ़ जाती है और गुणवत्ता की लागत कम हो जाती है।

उत्पाद अस्वीकृति लागत का न्यूनतमकरण

विनिर्माण में अत्यधिक भिन्नता विनिर्माण या उत्पाद विशिष्टताओं में परिभाषित ऊपरी और निचली स्वीकार्य सीमाओं से बाहर है, जिससे उत्पाद त्याग या निस्तारण हो सकता है। मात्रा उत्पादन के लाभों को प्राप्त करने के लिए, गुणवत्ता को एक उत्पाद विशेषताओं के उपायों द्वारा इंगित किया जाना चाहिए, जो पूर्वनिर्धारित सहिष्णुता सीमा के भीतर होती हैं। अन्यथा, दोषपूर्ण सामग्री या दोषपूर्ण उत्पाद उत्पाद को अस्वीकार कर देते हैं और पुनः निर्माण करते हैं, विनिर्माण प्रक्रिया दक्षता में कमी और विनिर्माण लागत में वृद्धि करते हैं।