कार्यस्थल में महत्व का महत्व

2003 में प्रकाशित एक विश्वविद्यालय बाल्टीमोर अध्ययन के लिए एक तिहाई से अधिक उत्तरदाताओं ने महसूस किया कि वे कार्यस्थल में असभ्य व्यवहार के संपर्क में थे। शोधकर्ता और लेखक लार्स एंडरसन ने कार्यस्थल की शिष्टता को "व्यवहार के रूप में परिभाषित किया है जो कार्यस्थल में आपसी सम्मान के लिए मानदंडों को संरक्षित करने में मदद करता है;" नागरिकता दूसरों के लिए चिंता को दर्शाती है। ”कार्यस्थल में सक्रियता से संगठन की उत्पादकता और प्रतिबद्धता पर असर पड़ सकता है। अनुभव करने वाले कर्मचारी भी कार्यस्थल को शत्रुतापूर्ण महसूस कर सकते हैं और काम की तलाश कर सकते हैं।

उत्पादकता

2003 के बाल्टीमोर विश्वविद्यालय के अध्ययन के अनुसार, जो कर्मचारी काम में असभ्यता के साक्षी हैं, वे उत्पादकता की हानि की रिपोर्ट करते हैं। इसके अलावा, 2001 के उत्तरी कैरोलिना विश्वविद्यालय के अध्ययन में पाया गया कि जिन श्रमिकों ने असभ्य व्यवहार की एक घटना देखी थी - जैसे कि सह-कार्यकर्ता या प्रबंधक द्वारा बर्थिंग, बदतमीज या बदमाशी करने का कार्य - काम के समय की चिंता करना और बचने की कोशिश करना। अपराधी। व्यापार जितना छोटा होगा, दांव उतना ही अधिक होगा। छोटे संगठनों में, साथी कर्मचारियों को अलग करना मुश्किल हो सकता है, यदि असंभव नहीं है। इस प्रकार, लघु-व्यवसाय के कार्यस्थल में एक स्वर को बनाए रखने के लिए और भी महत्वपूर्ण है।

थंडरबर्ड स्कूल ऑफ ग्लोबल मैनेजमेंट राज्य के लेखक क्रिस्टीन पियरसन और क्रिस्टीन पोरथ की पुस्तक "द कॉस्ट ऑफ बैड बिहेवियर" में कहा गया है कि विघटनकारी और पराजित होने से विघटनकारी कर्मचारी अपने सहकर्मियों को प्रभावित करते हैं। यह मनोबल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, जिससे उत्पादकता में कमी आती है। जबकि एक बड़ी कंपनी में, इस तरह की नकारात्मकता किसी भी विभाग या उपग्रह कार्यालय में आसानी से सीमित हो सकती है, एक छोटे से व्यवसाय में कुछ जहरीले कर्मचारियों की नकारात्मकता पूरे संगठन को प्रभावित कर सकती है।

प्रतिबद्धता

2003 के बाल्टीमोर विश्वविद्यालय के अध्ययन से पता चलता है कि काम की रिपोर्ट में असंगतता का अनुभव करने वाले कर्मचारियों ने कंपनी के प्रति प्रतिबद्धता कम की है। प्रोफेसर पीएम फोरनी, "चॉइस सिविबिलिटी, " एक सिविल वर्कप्लेस के लेखक का कहना है कि यह स्पष्ट रूप से अधिकांश अमेरिकी संगठनों के हित में है "क्योंकि नागरिक संगठन बड़ी संख्या में टॉप-फ्लाइट वर्कर्स को आकर्षित करने और पकड़ने में सक्षम हैं। यह महत्वपूर्ण है जब छोटे व्यवसाय प्रतिभा के लिए बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। एक बड़ा निगम की तुलना में आपका एक गर्म, अधिक नागरिक कार्य वातावरण प्रदान करना आपके पक्ष में एक कारक हो सकता है।

2001 के यूनिवर्सिटी ऑफ नॉर्थ कैरोलिना के अध्ययन में पाया गया कि कार्यस्थल की व्यस्तता के संपर्क में आने वाले 46 प्रतिशत श्रमिकों ने अपनी नौकरी छोड़ने के बारे में सोचा था। बेशक, जब एक कर्मचारी छोड़ता है, तो छोटे-व्यवसाय के मालिक को प्रतिस्थापन को काम पर रखने और प्रशिक्षण की लागत को सहन करना पड़ता है।

“पॉवर विद” के लेखक दानिता जॉनसन ह्यूजेस कहते हैं कि असभ्य व्यवहार कर्मचारी की वफादारी, संगठनात्मक प्रतिबद्धता और समग्र उत्पादकता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। हालांकि कोई भी संगठन इस तरह के नकारात्मक व्यवहार को बढ़ावा नहीं देना चाहता है, लेकिन एक बड़ी कंपनी अपने प्रभाव को अवशोषित करने में बेहतर हो सकती है। एक छोटी सी कंपनी में, उन्हें कम से कम करना महत्वपूर्ण है।

आचार विचार

पीएम फोरनी नागरिकता और नैतिकता के बीच एक मजबूत संबंध का सुझाव देते हैं। सभ्य काम करने से सकारात्मक अंतर्संबंधों को बढ़ावा मिलता है और काम के प्रवाह को बेहतर बनाने में मदद मिलती है। यद्यपि आपके कर्मचारी हमेशा हर सहकर्मी की संस्कृति को नहीं समझ सकते हैं, लेकिन उन्हें नागरिक तरीके से व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित करना एक शांतिदायक कार्य अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करता है। फ़ोरनी में नागरिक व्यवहारों को शामिल करना शामिल है, जहां यह देय है, एक सहकर्मी के बारे में गपशप से बचना और एक कंपनी या विभाग में नए लोगों का स्वागत करना।

इसके अलावा, फ़ॉर्नी का कहना है कि प्रबंधकों और सह-कर्मचारियों की ओर से नागरिक व्यवहार के साक्षी अन्य कर्मचारियों को एक-दूसरे के साथ अच्छा व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित करने में मदद करता है। कंपनियों में, परिवारों की तरह, व्यवहार के मानकों को नेतृत्व द्वारा प्रतिरूपित किया जाना चाहिए। अपने कर्मचारियों के लिए एक गुणवत्ता उदाहरण स्थापित करना कार्यस्थल नागरिकता को बढ़ावा देने के लिए एक अच्छा पहला कदम है।

जीवन की गुणवत्ता

फोरनी ने यह भी दावा किया कि नागरिक व्यवहार जीवन की गुणवत्ता का एक प्राथमिक कारक है। जीवन की उच्च गुणवत्ता कर्मचारियों को अधिक आराम देती है और ग्राहकों को गुणवत्ता सेवा प्रदान करने में बेहतर बनाती है। जब आप बड़े निगमों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, तो दोस्ताना, सराहनीय ग्राहक सेवा एक प्रमुख हथियार हो सकती है। अंत में काम के वातावरण को प्रदूषित करने के लिए विषाक्त व्यवहारों को समाप्त करना ग्राहक संबंधों को समाप्त कर सकता है।

अनुशंसित

फोटोशॉप में टैग कैसे बनाये
2019
वैश्वीकरण व्यापार के अवसरों का लाभ कैसे लें
2019
एक गृह व्यवसाय के लिए लेखांकन
2019