व्यापार रसद का महत्व

अपने उत्पादों या सेवाओं को आपूर्तिकर्ता से उपभोक्ता तक पहुंचाना व्यावसायिक रसद है। इसमें थोक विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं के अधिग्रहण से लेकर विनिर्माण, भंडारण और ग्राहकों तक वितरण शामिल है। प्रत्येक व्यवसाय के मालिक के लिए यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि वह अपने रसद प्रणालियों की मजबूत समझ रखे ताकि वह लाभ को अधिकतम कर सके और ग्राहकों को सबसे अधिक सकारात्मक अनुभव दे सके।

लॉजिस्टिक्स और बॉटम लाइन

कल्पना कीजिए कि आप एक सेब किसान हैं। आपके उत्पाद सेब हैं जिन्हें किराने की दुकानों, किसानों के बाजारों या यहां तक ​​कि खाद्य प्रसंस्करण संयंत्रों में भेजा जा सकता है जो सेब को पिस या अन्य व्यंजनों के लिए एक प्रमुख घटक के रूप में उपयोग करते हैं। आपको सेब को बग और कीटनाशकों से मुक्त रखने से संबंधित होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे स्वस्थ, मीठे फल में खिलते हैं। एक बार जब सेब उठाया जाता है, तो इसे एक सेब के टोकरे में रखा जाता है, सॉर्ट किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है और अंततः अपने अंतिम स्थान पर भेज दिया जाता है। सेब को ताजा और कुरकुरा रखने के लिए यह सब कुछ दिनों के भीतर करना होगा। यह आपकी रसद आपूर्ति श्रृंखला है।

यदि आपकी श्रृंखला का कोई हिस्सा टूट गया है या हिचकी है, तो यह सेब के पूरे शिपमेंट को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके सेब को वितरित करने वाला ट्रक बिना किसी प्रतिस्थापन के तुरंत टूट जाता है, तो खराब होने की संभावना अधिक है। पूरी शिपमेंट न केवल गंतव्य के लिए इसे कभी नहीं बना सकती है, लेकिन इसे एक भीड़ में बदलने की आवश्यकता है। ये व्यवसाय के स्वामी के लिए लागत हैं। रसद में सब कुछ नीचे की रेखा को प्रभावित करता है। इसमें बिगाड़ना, ईंधन की लागत, शिपिंग शुल्क, भंडारण और कुछ भी शामिल है जो आपके ग्राहक को उत्पाद प्राप्त करने में शामिल है। यदि आप उत्पाद को खराब कर सकते हैं या रसद लागत को कम कर सकते हैं, तो आप पैसे बचा सकते हैं और अपने लाभ मार्जिन को बढ़ा सकते हैं।

सकारात्मक ग्राहक अनुभव

जिन ग्राहकों के पास एक अच्छा ग्राहक अनुभव है, उनके वापस आने की संभावना है, और फिर से खरीदारी करें और अपने दोस्तों और परिवार को देखें। ग्राहक इस बात की परवाह नहीं करता है कि आप अपने उत्पाद को कैसे बनाते हैं या उसके हाथों में क्या समस्याएँ हैं। वह अपने उत्पाद को उत्कृष्ट स्थिति में प्राप्त करने की परवाह करता है, जितनी जल्दी हो सके। यह ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए एक बड़ा मुद्दा है। जब आपका लॉजिस्टिक्स पूर्ति, शिपमेंट या डिलीवरी के लिए जल्दी से ऑर्डर तैयार करने में असमर्थ हो जाता है, तो ग्राहक प्रतीक्षा करना छोड़ देता है और संभवतः किसी अन्य ऑनलाइन साइट पर खरीदारी कर रहा होता है।

व्यवसाय के मालिक इन्वेंट्री नियंत्रण सहित कई चीजों को स्वचालित करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं ताकि उन्हें हमेशा पता रहे कि स्टॉक में क्या है और क्या कम चल रहा है। अपडेट और प्रतिक्रिया के साथ ग्राहकों को लगातार प्रदान करना भी महत्वपूर्ण है। इससे ग्राहक को यह पता चल जाता है कि यह क्रम दरार से नहीं गिरा है। डिलीवरी ट्रैकिंग नंबर भेजें ताकि ग्राहक को आदेश का पालन करने का अधिकार हो। उन आदेशों के लिए जो स्वाभाविक रूप से वितरित करने में अधिक समय लेते हैं क्योंकि उन्हें विदेशों से लाने या कस्टम बनाने की आवश्यकता हो सकती है, शुरू से ग्राहकों के साथ संवाद करें। उन्हें बताएं कि आदेश में कितना समय लगेगा। जब यह लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी की बात आती है, तो ग्राहक बने रहते हैं और संतुष्ट रहते हैं।

नुकसान को रोकना

लॉजिस्टिक्स पर अच्छी पकड़ नहीं रखने वाले व्यवसाय के मालिक अक्सर यह समझने के लिए संघर्ष करते हैं कि इन्वेंट्री नंबर के साथ चोरी, लूट और नुकसान अधिक क्यों हैं। यदि एक व्यवसाय के मालिक को पता है कि सैन फ्रांसिस्को से कोलोराडो तक उत्पाद प्राप्त करने में दो दिन लगने चाहिए लेकिन इसमें लगातार तीन लग रहे हैं, तो उसे शिपिंग कंपनी से भिड़ने की जरूरत है। लॉजिस्टिक्स के इस सेगमेंट में एक समस्या है, जिसे वेंडर द्वारा ठीक किया जाना चाहिए या एक नए के साथ बदलना होगा।

हाथ पर बहुत अधिक इन्वेंट्री होना भी एक लॉजिस्टिक मुद्दा है। अगर गोदाम में आग लग जाती है, तो उपभोक्ता के विश्वास पर काफी नुकसान दीर्घकालिक प्रभाव हो सकता है। मौजूदा आदेशों को पूरा करने में देरी होगी। नए आदेश रोक दिए जाएंगे। ग्राहक आधार सोच सकता है कि कंपनी अब आदेश को पूरा करने में सक्षम नहीं है यदि समस्या किसी भी लम्बाई के लिए चलती है। प्लस बीमा लागत और दावों से निपटना भारी है, क्योंकि इन्वेंट्री की बात आने पर कई व्यवसाय कम होते हैं। व्यवसायों को यह सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं की आवश्यकता होती है कि उन्हें उत्पादों की अतिरिक्त सूची को बनाए रखने के द्वारा गोदाम की लागत और जोखिमों को अवशोषित करने की आवश्यकता नहीं है।

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