एक संगठन में व्यापार संचार का महत्व

व्यावसायिक संचार का महत्व उन चीजों में से एक है जिन्हें अक्सर अनदेखा किया जाता है। अधिकांश लोग यह मानते हैं कि जब तक आप एक वाक्य टाइप कर सकते हैं या एक आवाज है, तब तक आप संवाद कर सकते हैं। हालांकि, यह सच है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपका संचार वास्तव में प्रभावी है। व्यापार के लिए, कई स्तरों पर प्रभावी संचार की आवश्यकता होती है। अन्यथा, न केवल व्यवसाय आंतरिक रूप से पीड़ित होता है, बल्कि नीचे की रेखा भी हिट होगी।

एक संगठन में संचार का महत्व

प्रभावी व्यावसायिक संचार एक सकारात्मक और सहायक फैशन में जानकारी साझा करने की कला है। क्या यह जानकारी कर्मचारियों या ग्राहकों को दी जा रही है, यह महत्वपूर्ण है कि जानकारी साझा करते समय सबसे अच्छा तरीका और माहौल बनाया जाए। नकारात्मक जानकारी और बुरी खबर साझा करते समय यह विशेष रूप से सच है। उस ने कहा, प्रभावी संचार संगठन के तत्व समान हैं, भले ही उस तरह की खबर हो या जो इसे प्राप्त कर रहा हो।

ईमानदारी की कुंजी है

यहां तक ​​कि जब समाचार बुरा है, और यहां तक ​​कि जब यह आखिरी चीज है जिसे आप करना चाहते हैं, तो ईमानदारी संचार का एक मापदंड है। यह आपको अर्ध-सत्य प्रदान करने के लिए बेहतर महसूस कर सकता है या बातचीत से महत्वपूर्ण तथ्यों को छोड़ सकता है, लेकिन यह राहत अल्पकालिक है। आखिरकार, सच्चाई सामने आ जाएगी और फिर आप पूर्ण विवरण प्रदान करने के लिए मजबूर हो जाएंगे और आपके द्वारा झूठ बोला जाएगा। यह सच है कि एक बार सच बताना और एक ही मुद्दे को बार-बार संबोधित करने की तुलना में इसे प्राप्त करना सबसे अच्छा है क्योंकि आप पहली बार पूरी तरह से ईमानदार नहीं थे।

इसे जल्दी बनाओ

आपके पास मुख्य बिंदु तक पहुंचने के लिए एक लंबा परिचय या बैकस्टोरी होने का कोई वास्तविक कारण नहीं है, जिसे आप समय खरीदने के लिए (या शायद साहस बढ़ाने के लिए) के अलावा बता सकते हैं। मुद्दे के आसपास नृत्य मत करो। समस्या का वर्णन करें, सभी को समस्या या समस्या के कारण बनने दें, समस्या के समाधान के लिए प्रस्ताव दें और लोगों को उनके समय के लिए धन्यवाद दें। कभी-कभी हम समाचारों की भावनाओं में लिपट जाते हैं और हम लोगों को इस मुद्दे से निपटने के लिए मौजूद कार्रवाई विकल्पों को जानना भूल जाते हैं। नोट रखने से आप ट्रैक पर बने रह सकते हैं। यह तब तक इंतजार करना सबसे अच्छा है जब तक कि भावनाओं को मुद्दों को संबोधित करने से पहले बसने का मौका नहीं मिला, खासकर जब कर्मचारियों के मुद्दों से निपटना।

अपने शरीर की भाषा की जाँच करें

आपकी बॉडी लैंग्वेज आपके संदेश को सपोर्ट या कम कर सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी कर्मचारी को बताते हैं, "मेरा दरवाजा हमेशा खुला रहता है। मैं आपके विचारों और विचारों को सुनने के लिए तैयार हूँ, " लेकिन जब आप बात कर रहे हों, तो आप अपनी बाहों के साथ दरवाजे की चौखट से मुड़े हुए हों और एक भौं आपका चेहरा, आपके शब्द आमंत्रित हो सकते हैं लेकिन आपकी बॉडी लैंग्वेज नहीं है। अच्छा आसन, नेत्र संपर्क, और एक आमंत्रित चेहरे की अभिव्यक्ति आपके कार्यस्थल संचार और प्रभावी ढंग से यह बताने की क्षमता में सुधार करेगी कि आपको क्या कहने की आवश्यकता है।

अपने दर्शकों को पता है

आप कैसे जानकारी देते हैं, यह आपके दर्शकों पर निर्भर करेगा। यदि आप कॉर्पोरेट अंदरूनी सूत्रों से बात कर रहे हैं, तो आप शॉर्टहैंड और शब्दजाल में फेंक सकते हैं और फिर भी अपने अंक प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप अपने ग्राहकों से बात कर रहे हैं, तो आप शब्दजाल को न्यूनतम रखना चाहते हैं। अन्यथा, आप उस शब्दजाल को समझाने में अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं जिसे आप साझा करना चाहते थे।

एक स्पष्ट संदेश है

इससे पहले कि आप अपनी टीम, एक कर्मचारी या बोर्ड के साथ बैठें, ठीक से जान लें कि आप क्या कहना चाहते हैं। "इसे विंग करना" गलतफहमी की ओर ले जाता है। नोट ले लो और अगर आप की जरूरत के साथ उन्हें लाने के लिए। यह जानना कि आप क्या कहना चाहते हैं, इससे आपको अपने संदेश को फ्रेम करने में मदद मिलेगी और सुनिश्चित करें कि आपका लीड पॉइंट बिंदु पर बना रहे और जिस बिंदु को बनाने की जरूरत हो, उसे ड्राइव करें।

और सुनो

एक प्रभावी संचारक होने के नाते आपको एक अच्छा श्रोता होना चाहिए। लोग जानना चाहते हैं कि उन्हें सुना गया है। इसलिए, यदि आप अपनी प्रतिक्रिया या काउंटर को उनके तर्क में जोड़ने से पहले एक व्यक्ति ने आपसे जो कहा है, उसे वापस कर सकते हैं, तो आपके पास एक संवाद बनाने का एक बेहतर मौका है जो सभी को लाभान्वित करता है।

प्रभावी संचार एक चुनौती हो सकती है, लेकिन यदि आप एक प्रभावी नेता, कर्मचारी या प्रभावित व्यक्ति बनना चाहते हैं, तो अपने संचार कौशल का सम्मान करना आपके करियर में मदद करेगा।