आईएसओ 9000 का प्रभाव

आईएसओ 9000 गुणवत्ता आश्वासन मानकों के कार्यान्वयन से विशिष्ट कंपनी संचालन पर उनके प्रभाव के माध्यम से व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार होता है। गुणवत्ता में सुधार के लिए उच्च प्रतिबद्धता के साथ आईएसओ शो के लाभों का मूल्यांकन अध्ययन बढ़ रहा है। जब आप अपनी कंपनी में प्रासंगिक मानकों को लागू करते हैं, तो वे आपको ग्राहकों और उत्पादों पर सकारात्मक प्रभाव के साथ प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

गुणवत्ता

आईएसओ 9000 मानक ग्राहकों की आवश्यकताओं के संदर्भ में गुणवत्ता को परिभाषित करते हैं और उन प्रक्रियाओं को परिभाषित करते हैं जो आपको वांछित गुणवत्ता प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। कर्मचारियों और संचालन पर मानकों का तत्काल प्रभाव पड़ता है, क्योंकि कर्मचारियों को तकनीकी कार्यों के लिए औपचारिक और सत्यापन योग्य योग्यता की आवश्यकता होती है, कंपनियों को सामग्री की आपूर्ति करने के लिए अर्हता प्राप्त करनी होती है, आने वाली सामग्रियों का निरीक्षण करना होता है, और उत्पादों को पूरा करने के लिए परीक्षण प्रक्रियाएं स्थापित करनी होती हैं निर्दिष्ट गुणवत्ता मानकों।

प्रतियोगिता

आईएसओ 9000 मानकों को लागू करने से आप अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं क्योंकि आपके उत्पादों में उच्च गुणवत्ता है और आपकी प्रक्रियाएं अधिक कुशल और सुसंगत हैं। यदि आप आईएसओ 9000 के लिए प्रमाणित हो जाते हैं, तो आपके पास एक और बड़ा प्रतिस्पर्धी लाभ है क्योंकि आप उन अनुबंधों पर बोली लगा सकते हैं जो आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण को निर्दिष्ट करते हैं, जबकि आपके प्रतिस्पर्धियों के पास प्रमाणीकरण की कमी नहीं है। कुल मिलाकर, आईएसओ 9000 बाज़ार में आपकी प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार करता है।

ग्राहक संतुष्टि

जबकि आईएसओ 9000 के गुणवत्ता आश्वासन पहलुओं से बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद और उच्च ग्राहक संतुष्टि होती है, मानकों का ध्यान अन्य कंपनी संचालन में सुधार करने में मदद करता है। ग्राहक सेवा के संबंध में, आईएसओ 9000 में स्पष्ट लक्ष्यों, सत्यापन योग्य प्रशिक्षण और प्रलेखित प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। उच्च उत्पाद गुणवत्ता का मतलब है कम ग्राहक सेवा कॉल, लेकिन जो ग्राहक आपसे संपर्क करते हैं वे बेहतर सेवा स्तरों का अनुभव करते हैं, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ती है।

कर्मचारियों

कर्मचारियों को काम करने और आईएसओ 9000 के तहत इसे सत्यापित करने के लिए जिम्मेदारी स्थापित करने के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता और नई प्रक्रियाओं को सीखने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, लेकिन प्राधिकरण और जिम्मेदारी की लाइनें स्पष्ट और सुसंगत हैं। कुल मिलाकर, जब कर्मचारी पर्याप्त प्रशिक्षण के आधार पर आत्मविश्वास के साथ अपने काम को अंजाम देते हैं, स्पष्ट उद्देश्यों के साथ स्पष्ट मानकों का पालन करते हैं, और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के उत्पादन में भाग लेते हैं, कर्मचारी मनोबल में सुधार होता है।

नियंत्रण

आईएसओ गुणवत्ता मानक आंतरिक परिणामों के कार्यान्वयन के माध्यम से अपने परिणाम प्राप्त करते हैं जो गतिविधियों को वांछित परिणामों तक ले जाते हैं। इस तरह के नियंत्रण कार्यों के दस्तावेज़ीकरण पर आधारित होते हैं, सत्यापन जो कि स्थापित प्रक्रियाओं के अनुसार काम किया गया था, और विसंगतियों के लिए परिणामों की निगरानी। आपकी कंपनी पर उनका प्रभाव पूरे संगठन में दक्षता और निरंतरता बढ़ाने के लिए है। जब आप यह सुनिश्चित करने के लिए मानकों को लागू करते हैं कि उत्पाद की गुणवत्ता अधिक है, तो प्रभाव सीधे कार्य में शामिल नहीं होते हैं, जैसे कि वित्त और मानव संसाधन, क्योंकि उन्हें ऑपरेटिंग विभागों के साथ बातचीत करनी होती है और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करना होता है।