रिटेल स्टोर मीटिंग के लिए विचार

कार्यालय की सेटिंग में कर्मचारी की बैठकें अक्सर होती हैं, लेकिन ये पेशेवर सभाएं खुदरा सेटिंग में भी काम करती हैं। खुदरा बैठकों का उद्देश्य सभी कर्मचारियों को जानकारी फैलाना, प्रदर्शन के मुद्दों को संबोधित करना और सकारात्मक कार्यस्थल के माहौल को प्रोत्साहित करना है। विशिष्ट प्रारूप, विषय और नियोजन खुदरा कर्मचारियों की बैठकों के लिए समग्र स्वर और उद्देश्य स्थापित करते हैं।

उपलब्धियां मनाएं

रिटेल स्टोर की बैठक उत्कृष्टता को पहचानने के लिए एक प्रारूप प्रदान करती है। उच्च बिक्री संख्या या अन्य समूह उपलब्धियों के बारे में जानकारी साझा करें जो ध्यान देने योग्य हैं। विशिष्ट कर्मचारियों को इंगित करें जो अपने काम में ऊपर और परे चले गए हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास लगातार ग्राहक उसकी मजबूत ग्राहक सेवा के लिए किसी विशेष कर्मचारी की प्रशंसा करते हैं, तो बैठक में इंगित करें। उस विशेष कर्मचारी की प्रशंसा करने वाले ग्राहक से भेजा गया एक टिप्पणी कार्ड या ईमेल पढ़ें। यह उन कर्मचारियों को मान्यता और प्रशंसा दिखा कर मनोबल बढ़ाता है, जो योग्य हैं।

पता स्टाफिंग

एक अच्छी तरह से स्टाफ़्ड रिटेल स्टोर उन लोगों के लिए संतोषजनक ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है जो वहां खरीदारी करते हैं। टीम के मीटिंग के दौरान किसी भी स्टाफ के मुद्दों या बदलावों को संबोधित करें, जो आपके या आपके वर्तमान स्टाफ के सभी के साथ हो। रिक्तियों की घोषणा करें ताकि कर्मचारी परिचितों को पदों को भरने के लिए संदर्भित कर सकें। यदि आपने हाल ही में नए कर्मचारियों को काम पर रखा है, तो उन्हें सभी से मिलाने के लिए मीटिंग के समय का उपयोग करें। मौजूदा स्टाफ के भीतर पदोन्नति के बारे में समाचार साझा करें, साथ ही साथ।

प्रशिक्षण शामिल करें

रिटेल स्टोर की बैठक छोटे प्रशिक्षण मुद्दों को लाने का एक अवसर है। उदाहरण के लिए, यदि रिटर्न के रूप में किसी विशेष प्रकार के लेनदेन को करने के बारे में भ्रम है, तो बैठक में प्रक्रिया को स्पष्ट करें। यह सुनिश्चित करता है कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है और आपको सभी कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षण देने से बचाता है। बैठकों के लिए एक और उपयोग काम पर एक नई प्रक्रिया या कर्तव्य पेश करना है। बैठक कितनी देर तक चलेगी, इस पर निर्भर करते हुए, बैठकों में आपके द्वारा पूरा किया गया प्रशिक्षण बैठक को ट्रैक पर रखने के लिए अपेक्षाकृत कम होना चाहिए।

स्टाफ की भागीदारी

प्रबंधक के रूप में, आप आमतौर पर स्टोर मीटिंग के एजेंडे को संभालते हैं। बैठक की योजना बनाते समय, कर्मचारियों को सक्रिय रूप से शामिल करने के तरीकों के बारे में सोचें। उदाहरण के लिए, एक पर्यवेक्षक को बैठक में एक प्रशिक्षण भाग को संभालने के लिए कहें या किसी विशेष विभाग को एक रिपोर्ट दें कि वह क्या कर रहा है। मीटिंग के दौरान कर्मचारियों को प्रतिक्रिया साझा करने या प्रश्न पूछने का मौका दें। कर्मचारी बैठक को सार्थक खोजने की अधिक संभावना रखते हैं यदि वे केवल बैठने और सुनने के बजाय शामिल होते हैं।