सिकुड़न और हानि की रोकथाम के खुदरा नियंत्रण के लिए विचार

कुछ खुदरा स्टोर सिकुड़न से प्रतिरक्षा का दावा कर सकते हैं: आपूर्तिकर्ता धोखाधड़ी, कर्मचारी चोरी और दुकान के सभी प्रकारों के आकार को नष्ट करना। चेकपॉइंट सिस्टम वेबसाइट ने बताया कि 2012 में बिक्री में अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं की बिक्री में 1.5 प्रतिशत की कमी आई, 2012-2013 के ग्लोबल रिटेल थेफ्ट ब्रोमेटर के आंकड़ों की चमक फीकी पड़ी। एक छोटे रिटेलर के रूप में, आप इन नुकसानों को पूरा करने के लिए सस्ती स्टाफिंग, मर्चेंडाइजिंग, इन्वेंट्री कंट्रोल और पॉलिसी एक्शन ले सकते हैं।

अपने कर्मचारियों को सूचीबद्ध करें

खुदरा ग्राहक अनुभव वेबसाइट के अनुसार, केवल 27 प्रतिशत दुकानदार अपने अपराध की योजना पहले से ही बना लेते हैं। आप ठोस ग्राहक सेवा के साथ उनके प्रलोभन को विफल कर सकते हैं। इसका मतलब है कि पर्याप्त कर्मचारियों का समय-समय पर फर्श कवरेज करना। बिल्डिंग में प्रवेश करते ही दुकानदारों को शुभकामनाएं दें। फ्लोर के कर्मचारियों को ग्राहकों की उपस्थिति के बारे में पता होना चाहिए और उनकी मदद की पेशकश करनी चाहिए। विशेष रूप से पीछे की दीवारों के साथ पूरे विभाग में चलने की आदत में अपने सेल्सपर्सन और मैनेजरों को प्राप्त करें। दुकानदारों पर ध्यान देने और खरीदारी गतिविधि की निगरानी करने से अतिरिक्त कुछ नहीं होता है और चोरों को हतोत्साहित करते हैं।

प्रशिक्षण

बिक्री सहयोगियों को पढ़ाने के अलावा, उनकी सतर्कता चोरी को कैसे रोक सकती है, आपके ग्राहक सेवा प्रशिक्षण को उन्हें तैयार करना चाहिए कि यदि चोरी होती है तो कैसे प्रतिक्रिया दें। उन्हें कभी भी ग्राहक पर माल लेने का आरोप नहीं लगाना चाहिए या शारीरिक रूप से चोर को रोकने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। इसके बजाय, उन्हें मॉल सुरक्षा या पुलिस को कॉल करने की सलाह दें। स्पेशलिटी रिटेल रिपोर्ट डॉट कॉम भी अपनी खरीदारी की अंगूठी देने या यह पूछने के लिए कि क्या वे चेक आउट करने के लिए तैयार हैं, दुकानदारों को "आउट" देने की सलाह देते हैं।

हाउसकीपिंग को प्राथमिकता दें

एक साफ, सुव्यवस्थित और अच्छी तरह से जलाया गया स्टोर संभावित दुकानदारों को एक संदेश भेजता है जो विवरण आपके स्टोर में किसी का ध्यान नहीं जाता है। रटगर्स यूनिवर्सिटी में व्यवसाय के लिए अपराध निवारण सेवा के अनुसार, कपड़ों को फर्श पर गिराया जाना, फिक्स्चर को साफ-सुथरा रखना और फर्श पर बिना बिके हुए माल को वापस करने के लिए नियमित रूप से फिटिंग के सामान को शामिल करना, एक दुकानदार के लिए कठिन चोरी करता है।

रेथिंक योर फ्लोरप्लान

जुड़नार एक दुकानदार की सफलता की संभावना बढ़ा सकते हैं यदि उनकी ऊंचाई और प्लेसमेंट बिक्री के फर्श को देखने के लिए आपके कर्मचारियों की क्षमता को सीमित करते हैं। आदर्श रूप से, कर्मचारियों के पास एक स्पष्ट दृश्य है जिसमें कोई अंधा धब्बे नहीं हैं जहां चोरी की ओर ध्यान नहीं जा सकता है। आप कैसे माल प्रदर्शित करते हैं, यह भी आपके संकोचन को कम कर सकता है। उदाहरण के लिए, लॉक किए गए मामलों में या सिक्योरिटी केबल्स के साथ महंगे सामानों को सुरक्षित रखें, बाहर निकलने वाले सामानों की संख्या को सीमित करें और चोरी के उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए बिक्री कर्मचारियों के पास के क्षेत्रों का उपयोग करें। अलमारियों को साफ-सुथरा और भरा-भरा रखना ताकि सहयोगी गुमशुदा माल को नोटिस करें, पूरे जोड़े के बजाय एक जोड़ी जूते, झुमके या स्पीकर का एक-आधा हिस्सा प्रदर्शित करें, हानि-रोकथाम के सुझावों का प्रतिनिधित्व करें जो आपके दृश्य व्यापारिक विशेषज्ञ आवेदन कर सकते हैं।

डिटरनेट जोड़ें

उत्तर अमेरिकी खुदरा हार्डवेयर एसोसिएशन के अनुसार चेतावनी के संकेत देते हुए कि आपका व्यवसाय दुकानदारों के खिलाफ मुकदमा चलाने का काम करता है। जब उपयोग में न हो तो स्टाक रूम लॉक होना चाहिए। आपके स्टोर की भेद्यता के आधार पर, आप उत्तल दर्पण में अंधे कोनों, घंटी सेंसर को सतर्क करने के लिए निवेश कर सकते हैं, जब कोई स्टोर और सुरक्षा कैमरों के विशेष क्षेत्र में प्रवेश करता है। दुकानदारों और कर्मचारियों को वस्तुओं पर इलेक्ट्रॉनिक टैगिंग विरोधी टैग लगाना और चोरी को बर्दाश्त नहीं करने वाले कर्मचारियों को टैग करना।

लक्ष्य आंतरिक चोरी

रिटेल सॉल्यूशंस ऑनलाइन के संपादक मैट पिलर के अनुसार, अधिकांश आंतरिक चोरी रिटर्न धोखाधड़ी के रूप में नकदी रजिस्टर में होती है। आपकी नकदी से निपटने और सुलह रजिस्टर करने के लिए आपको विसंगतियों के लिए सतर्क करना चाहिए: दराज की कमी, लापता चेक, बहुत सारे "बिना बिक्री" लेनदेन और रसीदों के बिना रिटर्न। किसी कर्मचारी की आशंका या दृढ़ विश्वास के कारण होने वाले सुझावों के लिए एक पुरस्कार कार्यक्रम सभी को पेरोल पर जागरूक रखता है कि उनके सहकर्मी किसी भी संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करेंगे।

एक विक्रेता नीति है

वेबसाइट के जेफर्सन शहर पर प्रकाशित नेशनल एसोसिएशन ऑफ एडवांसमेंट स्टोर्स के अनुमान के अनुसार, विक्रेताओं में 20 प्रतिशत की कमी है। शहर के अधिकारी प्रत्येक डिलीवरी के लिए पर्चियों की पैकिंग करने की आवश्यकता की अनुशंसा करते हैं, जो किसी भी स्टॉक को फर्श पर ले जाने और सभी चालानों की दोबारा जाँच करने से पहले प्राप्त मात्रा की जाँच करता है। वेंडर धोखाधड़ी को रोकने के लिए अन्य कदमों में कभी भी वेंडर को बिल्डिंग में खाली बक्से या लोटर निकालने की अनुमति नहीं दी जाती है। आपकी विक्रेता नीति में भुगतान, क्रेडिट सामंजस्य और नमूने शामिल होने चाहिए।