प्रभावी व्यावसायिक संचार के माध्यम से सफलता कैसे प्राप्त करें

प्रभावी व्यावसायिक संचार के माध्यम से सफलता प्राप्त करने में आमतौर पर कौशल और अनुभव प्राप्त करना शामिल होता है। अपने विचारों को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से व्यक्त करना सीखें। अपने दर्शकों को समझने के लिए कदम उठाएं। उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने संदेश को लक्षित करें। प्रभावी संचार का उपयोग करने से आपके संदेश को सही ढंग से व्याख्या करने में मदद मिलती है। प्रभावी संचार तकनीकों का उपयोग करके सह-कर्मियों, प्रबंधकों और ग्राहकों के साथ संघर्ष से बचें। अपनी सफलता सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय श्रवण और पराश्रवण जैसी तकनीकों का उपयोग करने का अभ्यास करें।

1।

प्रस्तुति देने या बैठक आयोजित करने से पहले अपने दर्शकों का विश्लेषण करें। भ्रम के संभावित कारणों की पहचान करें और स्पष्ट बयान तैयार करें। जैसा कि आप तैयार करते हैं, अपने दर्शकों के दृष्टिकोण से स्थिति को देखने का प्रयास करें।

2।

उन सभी लोगों को पृष्ठभूमि दें जो कार्रवाई करने के लिए आपका ईमेल, प्रस्तुति या व्याख्यान प्राप्त करते हैं, जैसे कि आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर निर्णय लेना। यदि आपके विषय को जटिल अंतर्निहित अवधारणाओं की एक व्यापक समझ की आवश्यकता है, तो अपनी चर्चा में इतनी जल्दी। आप जो उम्मीद करते हैं उसके बारे में स्पष्ट अपेक्षाएँ सेट करें जिससे आपका व्यावसायिक संचार प्राप्त हो सके।

3।

उन प्रश्नों पर नज़र रखें जो लोग आपसे पूछते हैं और सामान्य पूछताछ का जवाब देना सीखते हैं। सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग करें, जैसे कि आपने क्या सुना है या पावती में सिर हिलाया है। अपने आप को स्पष्ट करने के लिए सवाल पूछें ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपके दर्शक क्या समझ नहीं पा रहे हैं। बातचीत शुरू करने के लिए ओपन एंडेड प्रश्न पूछें, अधिक विवरण प्राप्त करें या मुद्दों पर इनपुट प्राप्त करें। बंद प्रश्न पूछें जिन्हें आपकी समझ की पुष्टि करने के लिए एक सरल "हां" या "नहीं" उत्तर की आवश्यकता है, एक समझौता करें या एक बैठक समाप्त करें।

4।

प्रत्येक स्थिति के लिए सही संचार प्रारूप चुनें। उदाहरण के लिए, भावनात्मक मुद्दों जैसे कि बुरी खबर को संप्रेषित करने के लिए ईमेल का उपयोग करने से बचें। सूचनाओं की सूची, जैसे नीतियों और प्रक्रियाओं को संप्रेषित करने के लिए लिखित संचार का उपयोग करें। जटिल वित्तीय आंकड़ों को सारांशित करने के लिए आरेख और चार्ट का उपयोग करें।

5।

अपने लिखित संचार, जैसे ईमेल, रिपोर्ट या अन्य दस्तावेजों को प्रूफरीड करें। वर्तनी और व्याकरण की गलतियों की जाँच करें ताकि आप अपनी जानकारी को वितरित करने से पहले उन्हें ठीक कर लें। ईमेल संदेशों के लिए, एक प्रभावी विषय पंक्ति शामिल करें, केवल एक विषय पर चर्चा करें और अपनी इच्छित प्रतिक्रिया का प्रकार निर्दिष्ट करें।

6।

व्यक्ति में संवाद करते समय शरीर की भाषा पर ध्यान दें। एक व्यक्ति जो आपकी ओर नहीं देखता है या अन्य तरीकों से विचलित दिखाई देता है, वह आपके संदेश को समझने में सक्षम नहीं हो सकता है। अपने संदेश को दर्जी करने के लिए भौतिक संकेतों का उपयोग करें या जानें कि किसी अन्य समय विषय पर चर्चा करना उचित हो सकता है।

7।

बातचीत समाप्त होने तक निर्णय टालें। काउंटर तर्कों के साथ स्पीकर को बाधित करने से बचें। यह स्थिति की आपकी समझ को सीमित करता है।

8।

संचार शैलियों में सांस्कृतिक अंतर को पहचानें। इससे पहले कि आप किसी दूसरे देश के लोगों के साथ काम करें, दुनिया के उस क्षेत्र में व्यावसायिक प्रथाओं की जांच करने के लिए समय निकालें।

अनुशंसित