कैसे काम में मानव त्रुटियों के लिए खाता है

यदि आपका छोटा व्यवसाय लाभ खो रहा है और अपनी क्षमता के अनुसार उत्पादन नहीं कर रहा है, तो समस्या का हिस्सा मानवीय त्रुटि हो सकती है। वास्तव में, मार्केटवायर की रिपोर्ट है कि, 2008 में, संयुक्त राज्य अमेरिका और ब्रिटेन में कर्मचारियों की मानवीय त्रुटियों ने $ 37 बिलियन से अधिक उत्पादकता खो दी। काम में मानवीय त्रुटि के लिए, कई कारकों को ध्यान में रखना चाहिए।

आंतरिक त्रुटि

कुछ स्थितियों में, मानव त्रुटि लगभग अपरिहार्य है, विशेष रूप से उप-प्रशिक्षण और मानव संसाधन कार्यक्रमों के साथ अव्यवस्थित व्यवसायों द्वारा नियोजित श्रमिकों के लिए। जब कंपनियां अयोग्य कर्मचारियों को किराए पर लेती हैं जो कुशलता से प्रदर्शन करने के लिए ज्ञान और प्रशिक्षण की कमी रखते हैं, तो मानवीय त्रुटि के बढ़े हुए उदाहरण होने की संभावना है। लाइफटाइम विश्वसनीयता समाधान वेबसाइट के अनुसार न्यूनतम अनुभव, खराब आवेदक चयन और अपर्याप्त प्रशिक्षण के अवसर भी मानव त्रुटि को बढ़ाने में योगदान करते हैं। यदि आपके कर्मचारी लगातार गलतियाँ कर रहे हैं, तो आपके प्रशिक्षण के एजेंडे का मूल्यांकन करने से समस्या की जड़ तक पहुंचने में मदद मिल सकती है।

तनाव

उच्च तनाव का स्तर भी कार्यस्थल में कुशलतापूर्वक कार्य करने की मनुष्य की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। कुछ मामलों में, उच्च दबाव वाली नौकरियों और काम करने की स्थिति कर्मचारियों के तनाव के स्तर को उन अनुपातों तक बढ़ाती है जो व्याकुलता, अनिर्णय और भ्रम पैदा करती हैं। अन्य समय में, एक कार्यकर्ता के दिमाग पर भारित व्यक्तिगत मुद्दे काम के माहौल में ले जाते हैं, जिससे विकर्षण भी होता है। या तो परिदृश्य में, कर्मचारियों को तनावपूर्ण मुद्दों के साथ व्यस्त - काम से संबंधित या नहीं - हाथ में काम पर ध्यान केंद्रित खोना। जब आप पाते हैं कि एक निश्चित स्टाफ सदस्य लगातार कंपनी के मानकों से नीचे प्रदर्शन कर रहा है और महत्वपूर्ण त्रुटियों के लिए जिम्मेदार है, तो वह तनाव से अभिभूत हो सकता है।

कार्य स्मृति

यूनिवर्सिटी ऑफ इलिनोइस ह्यूमन फैक्टर्स डिवीजन (UIHFD) द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चला है कि मनुष्य के पास काम करने की स्मृति सीमित है। शब्द "वर्किंग मेमोरी" मानव मेमोरी के उस हिस्से को परिभाषित करता है जो किसी कार्य के माइक्रोएनालिसिस को संसाधित करता है और दीर्घकालिक मेमोरी से जानकारी को पुनः प्राप्त करता है। UIHFD के अनुसार, किसी की कामकाजी मेमोरी के लिए यह संभव है कि वह ओवरलोड हो जाए और उसके प्रदर्शन को नीचा दिखाए। किसी एकल कर्मचारी पर बहुत अधिक जटिल कार्यों की जिम्मेदारी देना मानवीय वृद्धि के लिए एक निमंत्रण है। यदि आपके कर्मचारी अभिभूत होते हैं और गलतियाँ करते हैं, तो वे अतिभारित हो सकते हैं।

कार्यकर्ता की अनुपस्थिति की अनुपस्थिति

कभी-कभी काम में मानवीय त्रुटि केवल भूलने की बीमारी या संचार की कमी है। ईएचए टुडे का मानना ​​है कि काम में मानवीय त्रुटि को कम करने की कुंजी प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच सीधा जुड़ाव है। जब पर्यवेक्षक और सहकर्मी एक-दूसरे को सुरक्षा और परिचालन प्रक्रियाओं की याद दिलाते हैं, तो वे अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए उनके प्रति अधिक सचेत रहते हैं। उदाहरण के लिए, सुरक्षा चश्मे पहनने के लिए एक प्रबंधक से श्रमिकों के लिए एक सरल अनुस्मारक किसी को आंख खोने से बचा सकता है। नए घटनाक्रम के कर्मचारियों को सूचित करने और याद दिलाने के लिए प्रत्येक सुबह एक पल लेना, नीति परिवर्तन या दैनिक कार्यभार कार्यस्थल की तबाही को रोकता है और उत्पादकता और मुनाफे को बढ़ाता है। स्टाफ के सदस्यों को निगरानी पदों पर नियुक्त करने से श्रमिकों को उचित कार्य तरीकों से जुड़ने में मदद मिलती है और दुर्घटनाओं और गलतियों को कम किया जाता है।

शारीरिक क्षमता

एक व्यक्ति की शारीरिक क्षमता कुछ उदाहरणों में काम में मानवीय त्रुटियों के लिए भी होती है। व्यवसाय के स्वामी कभी-कभी पाते हैं कि कर्मचारी शेड्यूल समायोजित किए जाने पर बढ़ी हुई त्रुटियां और घटी हुई उत्पादकता मौजूद हैं। यह अत्यधिक ओवरटाइम, स्प्लिट-शिफ्ट और नाइट शेड्यूल से जुड़े मामलों में विशेष रूप से सच है। मनुष्यों में अंतर्निहित जैविक लय और पैटर्न होते हैं जो आम तौर पर एक प्राकृतिक जागने और नींद का कार्यक्रम बनाते हैं। किसी के प्राकृतिक पैटर्न के खिलाफ काम करने से थकान बढ़ सकती है, जिससे प्रदर्शन में कमी आती है। यदि आपने हाल ही में अपने व्यावसायिक घंटों में सुधार किया है और स्टाफ शेड्यूल में बदलाव किया है, तो समायोजन कुछ मानवीय त्रुटियों का कारण हो सकता है।