क्या असंगत विपणन कंपनियों को प्रभावित करता है?

जब आपके मार्केटिंग संदेशों के विभिन्न पहलू एक-दूसरे को सुदृढ़ नहीं करते हैं, तो विसंगतियां उपभोक्ताओं और ग्राहकों को अलग कर देती हैं। असंगत विपणन स्पष्ट अपेक्षाओं को विकृत करता है, संभावित ग्राहकों को आपके उत्पादों की विशेषताओं के बारे में अनिश्चित बनाता है और दुखी ग्राहकों को बनाता है जो वे उम्मीद नहीं करते हैं। विसंगतियां उपभोक्ताओं को शुरुआती बिक्री को कम करके और असंतुष्ट ग्राहकों से बिक्री को दोहराकर व्यवसायों को प्रभावित करती हैं।

उत्पाद

अपने उत्पादों को अपने लक्षित बाजारों में बढ़ावा देना आपके मार्केटिंग प्रयासों का दिल है। आपके बाजार के अध्ययन से संकेत मिलता है कि एक विशेष लक्ष्य बाजार मूल्य क्या है, और आप अपने उत्पादों की विशेषताओं को उस बाजार में बढ़ावा देते हैं। लेकिन आपके उत्पाद में आपके द्वारा प्रचारित विशेषताओं का होना आवश्यक है। यदि आप कम कीमत का विज्ञापन करते हैं और वास्तविक कीमत प्रतियोगियों की तुलना में अधिक है, तो आप संभावित ग्राहकों के समय को बर्बाद कर रहे हैं, जबकि संभवतः उन्हें परेशान कर रहे हैं। यदि आप अपने उत्पाद का बीहड़ के रूप में प्रचार करते हैं, लेकिन यह वास्तव में नाजुक है, तो इसे खरीदने और इसे तोड़ने वाले उपभोक्ता दूसरा नहीं खरीदेंगे। या तो मामले में, विसंगतियां खोई हुई बिक्री और एक बिगड़ती छवि के माध्यम से आपकी कंपनी को प्रभावित करती हैं।

ब्रांड

ब्रांडिंग से आप अपने उत्पादों, सेवाओं और कंपनी के लिए एक स्पष्ट छवि बना सकते हैं। एक ब्रांड का उद्देश्य उपभोक्ता और कंपनी के बीच एक भावनात्मक जुड़ाव को बढ़ावा देना है। छवि में असंगतता ब्रांड को कमजोर करती है। ब्रांड रणनीति कुछ उत्पाद विशेषताओं पर जोर देती है और संबंधित लोगो, विज्ञापन शैलियों, मूल्य निर्धारण और कंपनी प्रथाओं को जोड़ती है। जब ये पहलू असंगत विपणन से पीड़ित होते हैं, तो उपभोक्ता इस बात से अनिश्चित हो जाता है कि ब्रांड क्या दर्शाता है और वह भावनात्मक लगाव को विकसित करने या बनाए रखने में विफल रहता है जो ब्रांड की सफलता की कुंजी है।

सर्विस

आप सेवाओं को बेचते हैं या पूर्ति और ग्राहक सेवा संचालन के साथ उत्पाद की बिक्री का समर्थन करते हैं, आपके मार्केटिंग में आपके द्वारा वादा की जाने वाली सेवा का स्तर आपके वास्तविक सेवा स्तरों के अनुरूप होना चाहिए। एक ग्राहक जिसे 10 मिनट के इंतजार के साथ सेवा का वादा किया गया है, अगर वह आधे घंटे इंतजार करना चाहता है तो वह नाखुश होगा। यदि आप अगले दिन डिलीवरी का विज्ञापन करते हैं, तो एक ग्राहक को अपने आदेश के लिए एक सप्ताह इंतजार करना होगा। एक सुसंगत दृष्टिकोण, जहां आप ग्राहकों को बताते हैं कि आपका इंतजार करने का समय आधा घंटा है और एक सप्ताह का समय लगता है, इससे संतुष्ट ग्राहकों को परिणाम मिलता है, क्योंकि आप उनकी अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।

संबंध

विपणन के साथ एक सुसंगत दृष्टिकोण, यथार्थवादी उम्मीदों को बढ़ाता है और आपकी कंपनी उनसे मिलती है, आत्मविश्वास का निर्माण करती है और आपके ग्राहकों के साथ स्थायी संबंधों का आधार है। इस तरह के रिश्ते सकारात्मक ग्राहक अनुभवों और विश्वास पर बनाए जाते हैं कि एक कंपनी वह करेगी जो वह वादा करती है और उसके उत्पाद और सेवाएं उसके विपणन के साथ मेल खाती हैं। असंगत विपणन इस विश्वास को मिटा देता है और आपकी कंपनी को दीर्घकालिक रिश्तों को चोट पहुंचाकर प्रभावित करता है। चूंकि नए ग्राहक प्राप्त करना मौजूदा लोगों को रखने की तुलना में अधिक महंगा है, असंगत विपणन आपकी लागत को बढ़ाता है और लाभप्रदता को प्रभावित करता है।