क्या विपणक को यह जानने की आवश्यकता है कि लक्ष्य श्रोता तक कैसे पहुंचे?

छोटे-व्यवसाय के मालिक अपने उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए एक अनोखी स्थिति में हैं। हालांकि, परिणाम प्राप्त करने के लिए, विपणक को यह जानना होगा कि अपने लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुंचा जाए। टारगेट मार्केटिंग एक पुरानी अवधारणा है जिसे व्यवसायों के पैसे बचाने और संभावित ग्राहकों के लिए उनकी बिक्री और जोखिम बढ़ाने में मदद करने के लिए पुनर्निमाण किया जा रहा है।

लक्ष्य विपणन क्या है?

एक लक्ष्य बाजार की पहचान करने का विचार कई वर्षों से विपणन शब्दावली के हिस्से के रूप में है; हालाँकि, कई छोटे व्यवसायों ने केवल 21 वीं शताब्दी के भीतर अवधारणा के साथ बोर्ड पर आना शुरू कर दिया है। लक्ष्य विपणन अनिवार्य रूप से जनसांख्यिकीय रूपरेखा के बारे में है। इसका मतलब यह है कि आपका छोटा व्यवसाय उन विशेषताओं पर एक गंभीर और ठोस नज़र रखता है जो आपके अधिकांश ग्राहक बनाते हैं। औसत आयु सीमा, सामाजिक आर्थिक पृष्ठभूमि, भौगोलिक स्थिति और लिंग जैसे कारक जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल के सभी भाग हैं। एक बार जब आप इन कारकों की पहचान कर लेते हैं, तो आप उन्हें एक "लक्ष्य" को परिभाषित करने के लिए एक साथ रखते हैं, जो आपके व्यवसाय के लिए आदर्श ग्राहक है।

अपने दर्शकों को समझना

लक्ष्य बाजार बनाने के पीछे का लक्ष्य ग्राहक के एक विशिष्ट "प्रकार" पर अपनी मार्केटिंग गतिविधियों को केंद्रित करना है। यह वही है जो बाज़ारिया आपके दर्शकों को समझने के लिए कहता है। यदि आप एक कॉफी शॉप का संचालन करते हैं और आप यह निर्धारित करते हैं कि आपका लक्षित बाजार 25- से 40 साल के बच्चों का है, तो मध्यम खर्च करने की क्षमता के साथ, जो आस-पास के पड़ोस में काम करते हैं, आप अपने विज्ञापनों को जगह देना शुरू कर सकते हैं और अपने अन्य मार्केटिंग टूल को इसमें शामिल कर सकते हैं समूह। इसके पीछे विचार यह है कि न केवल अपने संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए, बल्कि यह जानने में भी शक्ति है कि उन संभावित ग्राहकों में से कौन हैं।

सही संचार चैनल ढूँढना

छोटे व्यवसायों के लिए संघर्ष जब उन्होंने लक्ष्य बाजार की पहचान की है, तो व्यापार के संदेशों को संप्रेषित करने के लिए सही संचार चैनल, या "माध्यम" ढूंढना है। कॉफी शॉप उदाहरण का उपयोग करके, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके लक्षित बाजार में भारी सोशल मीडिया उपयोगकर्ता शामिल हैं। यदि ऐसा लगता है, तो आप फेसबुक और ट्विटर का उपयोग अपने संचार माध्यमों के रूप में कर सकते हैं। यदि, दूसरी ओर, आपका लक्षित बाजार 40 और 50 के दशक की महिलाओं का है, जो अपने दिवंगत किशोरावस्था में 20 के दशक में बच्चे पैदा करती हैं, तो आप एक स्थानीय महिला पत्रिका में विज्ञापन या पेशेवर महिला क्लबों तक पहुंचने पर विचार कर सकते हैं। कुंजी यह है कि आपके ग्राहक कौन हैं और फिर उनके बारे में कुछ शोध करने के लिए घर पर हैं, जिन्हें वे पढ़ने, देखने या कनेक्ट करने की संभावना रखते हैं।

मनोविज्ञान का उपयोग करना

लक्ष्य विपणन प्रक्रिया अनिवार्य रूप से दो गुना है। जनसांख्यिकी की पहचान करने से आपके छोटे व्यवसाय को संचार चैनलों की खोज करने में मदद मिलेगी जो सबसे उपयुक्त हैं, लेकिन लक्ष्य विपणन का दूसरा हिस्सा मनोविज्ञान का उपयोग करने के साथ आता है। ये आपके लक्षित बाजार के भावनात्मक और व्यक्तित्व लक्षण हैं जो उन्हें विशेष ब्रांडों या व्यवसायों के साथ पहचानने में मदद करते हैं। यदि आपके ग्राहक कार्यालय में लंबे समय तक काम करने वाले व्यस्त पेशेवर होते हैं, तो आपका सबसे अच्छा तरीका "व्यस्त" व्यावसायिक स्थान बनाना नहीं हो सकता है। इसके बजाय, आप ग्राहकों को उनकी दिनचर्या से "ब्रेक" देने के बारे में सोचना चाह सकते हैं - ग्राहक सेवा को प्राथमिकता दें और मात्रा से अधिक गुणवत्ता प्रदान करने पर ध्यान दें। दूसरी ओर, यदि आपके ग्राहक घर में बने रहते हैं, तो आप दूसरे रास्ते पर जाना चाहते हैं और थोड़ा-बहुत विलासिता प्रदान कर सकते हैं। लक्ष्य यह पता लगाना है कि जनसांख्यिकी, मनोविज्ञान और आपकी खुद की टिप्पणियों के आधार पर क्या काम करता है। कोई भी ग्राहकों को आपके मुकाबले बेहतर नहीं जानता; एक मजबूत लक्षित विपणन योजना बनाने के लिए अपने लाभ के लिए इसका उपयोग करें।