व्यवसाय में प्रशासनिक संचार

संचार एक आवश्यक व्यावसायिक कौशल है जिसमें पढ़ना, सुनना, बोलना और लिखना शामिल है। प्रशासनिक संचार में मेमो, नोटिस, रिपोर्ट और पत्र जैसे व्यावसायिक पत्राचार, बैठकों और प्रस्तुतियों में बोलना और कर्मचारियों के सभी स्तरों को सुनना, सहकर्मियों और वरिष्ठों को आपकी स्थिति में उत्पादक और प्रभावी होना शामिल है। संचार की गुणवत्ता कई क्षेत्रों में व्यापार को प्रभावित करती है, जिसमें कामकाजी संबंध, बिक्री प्रभावशीलता और नेतृत्व की धारणाएं शामिल हैं।

व्यापार में संचार लक्ष्य

व्यापार संचार के चार बुनियादी लक्ष्य हैं रिसीवर की समझ, रिसीवर की प्रतिक्रिया, एक अनुकूल संबंध और संगठनात्मक सद्भावना। संदेश स्पष्ट होना चाहिए ताकि रिसीवर समझता है कि प्रेषक क्या संचार कर रहा है और उसे उचित जवाब देने के लिए प्रेरित किया गया है। प्रेषकों के पास सकारात्मक पेशेवर संचार के माध्यम से अपनी कंपनियों के लिए अनुकूल रिश्ते और सद्भावना बनाने की जिम्मेदारी है।

व्यापार संचार के पैटर्न

व्यावसायिक संचार के विभिन्न पैटर्न हैं जो उनकी संरचना और उद्देश्य को दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, आंतरिक संचार प्रेषक और रिसीवर के बीच ऊपर, नीचे या क्षैतिज रूप से प्रवाह करते हैं। संचार के उदाहरण जो ऊपर की ओर बहते हैं वे रिपोर्ट और प्रस्ताव हैं। संचार जो नीचे की ओर बहते हैं वे नीतियां और निर्देश हैं। कार्य समूहों या व्यक्तियों के बीच क्षैतिज संचार प्रवाह, जिन्हें जानकारी या प्रयासों को साझा करने की आवश्यकता होती है। प्रशासनिक व्यवसाय संचार में अन्य पैटर्न औपचारिक और अनौपचारिक और लिखित और मौखिक हैं।

संचार प्रक्रिया

प्रेषक और रिसीवर दोनों की संचार प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिकाएँ होती हैं, लेकिन प्रेषक संचार को सफल बनाने के लिए अधिक ज़िम्मेदारी लेता है। विभिन्न चैनलों के माध्यम से लिखित और मौखिक संचार प्रवाह होता है, और प्रेषकों को सर्वोत्तम परिणामों के लिए विशिष्ट दर्शकों के लिए सबसे उपयुक्त चैनलों का उपयोग करना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक नई नीति की घोषणा एक स्थायी रिकॉर्ड स्थापित करने के लिए एक औपचारिक ज्ञापन में होनी चाहिए, और एक बिक्री बैठक में शीर्ष तीन salespeople की घोषणा की जा सकती है और फिर कंपनी समाचार पत्र में डाल दिया जा सकता है।

व्यापार संचार के लिए बाधाएं

यदि बाधाओं को नहीं माना जाता है और समाप्त किया जाता है, तो सावधानीपूर्वक तैयार किए गए व्यावसायिक संचार विफल हो सकते हैं। संचार प्रक्रिया के किसी भी भाग के दौरान बाधाएं हो सकती हैं। सफल संचार के सामान्य अवरोधों में खराब शब्द विकल्प या गलत व्याकरण, वर्तनी और विराम चिह्न शामिल हैं जो संदेश को अस्पष्ट या रिसीवर के संवेदन निहितार्थ और अनुमान और संभवतः अर्थ का गलत अर्थ लगाते हैं। अन्य अधिक सूक्ष्म संचार बाधाओं में रिसीवर की रुचि में कमी, भाषा कठिनाई और पूर्वाग्रह शामिल हैं।