व्यापार संचार के एबीसी

21 वीं सदी के कार्यस्थल की बढ़ती जटिलता अच्छे संचार को और अधिक महत्वपूर्ण बनाती है। संगठन "चापलूसी" हैं, जिसका अर्थ है कि प्रबंधकों और श्रमिकों को उन लोगों के साथ संवाद करना होगा जिनके पास उनका कोई औपचारिक नियंत्रण नहीं है। अर्थव्यवस्था तेजी से वैश्विक हो रही है, और दुनिया भर में प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता एक चुनौती है। इन स्थितियों में अच्छे संचारक पनपेंगे, जबकि जो अच्छी तरह से संवाद नहीं कर सकते हैं, वे किनारे पर होंगे।

लाभ

एक संगठन में अच्छा संचार बुनियादी कार्यों के बीच लिंचपिन प्रदान करता है। एक छोटे उपकरण निर्माण कंपनी में, उदाहरण के लिए, यह जरूरी है कि डिजाइन स्टाफ में इंजीनियरिंग और विनिर्माण कर्मचारियों के साथ सहज, संक्षिप्त और स्पष्ट संचार हो। पैसा और समय बर्बाद न हो, यह सुनिश्चित करने के लिए यह सर्वोपरि है। प्रभावी संचार ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य कंपनी हितधारकों के साथ मजबूत संबंध बनाता है, जो एक कंपनी को प्रतिस्पर्धा में बढ़त बनाए रखने और बढ़ने में मदद करता है। कर्मचारियों को प्रदर्शन की समीक्षा के दौरान प्रभावी संचार से भी लाभ होता है। एक कर्मचारी के आत्मसम्मान को नुकसान पहुँचाए बिना संचारित एक समीक्षा को दिल से बेहतर तरीके से लिया जाता है जो कि नहीं है।

विशेषताएं

प्रभावी व्यावसायिक संचार को समझा जा रहा है। प्रबंधक जो वास्तव में जानते हैं कि उनके दर्शक कौन हैं, उनका उस दर्शक से संबंध और इसके साथ संवाद करने का सबसे अच्छा तरीका आमतौर पर संचार संचारकों के रूप में नहीं माना जाएगा। वे सुनना भी जानते हैं। वे अपने कर्मचारियों को बीच में नहीं रोकते और अपनी राय देने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, भले ही वह राय उनकी खुद की न हो।

पहचान

यह मूल्यांकन करने की एक सरल विधि कि क्या आप प्रभावी ढंग से संचार कर रहे हैं, प्रभावी संचार के "एबीसी" के बारे में सोचना है। "ए" का अर्थ है अभिव्यक्ति। अच्छे उच्चारण से फर्क पड़ता है कि आप कैसे हैं। अपने सह-कर्मचारियों, ग्राहकों और प्रबंधकों के साथ तालमेल ("बी") का निर्माण कार्य पूरा करना महत्वपूर्ण है। कोई भी एक कर्कश और गतिरोध टीम के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता है। एक मजबूत आत्मविश्वास की उपस्थिति ("सी") लोगों को एक सकारात्मक संदेश भेजती है। ग्राहक महसूस करना चाहते हैं कि वे सही उत्पाद खरीद रहे हैं, और एक आत्म-आश्वासन वाले व्यक्ति को यह महसूस करने में मदद मिलती है कि उन्होंने सही विकल्प बनाया है।

गलत धारणाएं

खुले में शौच के लिए संचार में प्रबंधकों को कभी-कभी गलती होती है। हालांकि एक खुले संगठन को महत्व दिया जाता है क्योंकि कर्मचारियों को लगता है कि वे डराने-धमकाने के बिना राय दे सकते हैं, प्रबंधकों को यह देखना चाहिए कि वे स्कूल से बाहर बात नहीं कर रहे हैं। कर्मचारी नहीं चाहते कि उनके प्रबंधक या सहकर्मी उनके बारे में निजी जानकारी फैलाएं या अफवाह की चक्की के लिए अनुदान प्रदान करें।

समय सीमा

एक संचार ऑडिट यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि आपकी कंपनी की समग्र संचार रणनीति प्रभावी है या नहीं। आमतौर पर एक वर्ष में एक बार आयोजित किया जाता है, ऑडिट कर्मचारियों से कंपनी को यह बताने के लिए कहता है कि यह कंपनी के अंदर और बाहर के लोगों के लिए कितना अच्छा है। गोपनीय सर्वेक्षण संचार में सुधार के तरीके भी पूछता है। परिणाम आमतौर पर कर्मचारियों के साथ साझा किए जाते हैं।