एक प्रभावी मिशन स्टेटमेंट के 9 लक्षण

मिशन स्टेटमेंट एक-आकार-फिट-सभी नहीं हैं, हालांकि कुछ दिशानिर्देश हैं जो आपको शिल्प में मदद कर सकते हैं जो आपके व्यवसाय के उद्देश्य और लक्ष्य को प्रभावी ढंग से पकड़ लेता है। इन कथनों के लिए सामान्य नियम यह है कि आप अपने दर्शकों को भ्रमित नहीं कर सकते, क्योंकि यह आपके व्यवसाय के मौजूद होने के कारणों को बताने की कोशिश करने के उद्देश्य को पराजित करता है। हालाँकि, प्रभावी मिशन स्टेटमेंट्स में नौ विशेषताएँ आम हैं जो आपको उन मापदंडों के साथ प्रदान कर सकती हैं जिनके तहत आप एक बयान को तैयार कर सकते हैं जो न केवल आपकी कंपनी के "क्या" बल्कि "क्यों" को भी बेचता है।

वे ठिगने हैं

अमेरिकी नौसेना ने 1960 के दशक की शुरुआत में एक कहावत अपनाई, "इसे सरल, बेवकूफ़ बनाये रखें", जिसे KISS के संक्षिप्त नाम से भी जाना जाता है। उस कहावत के पीछे का विचार यह है कि सिस्टम बेहतर काम करते हैं जब डिजाइनर चीजों को सरल रखते हैं, और यह आपके मिशन के कथन पर भी लागू होता है। कम बेहतर है क्योंकि आप अपने व्यवसाय के उद्देश्य और लक्ष्य को इस तरह से व्यक्त करना चाहते हैं जो सरल, स्पष्ट और समझने में आसान हो। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द, अधिक संभावना यह है कि आप अपने दर्शकों को एक विकृत संदेश भेजेंगे।

वे आपके व्यवसाय के लिए अद्वितीय हैं

मिशन के बयानों को कभी भी इस तरह से सामान्यीकृत नहीं किया जाना चाहिए कि कोई अन्य कंपनी आपके द्वारा लिखे गए सामान को चुरा सके और इसे अपने स्वयं के रूप में उपयोग कर सके। इन कथनों को क्राफ्ट करते समय यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपकी कंपनी अलग, अद्वितीय और विशेष क्या बनाती है।

वे उम्मीदें पैदा करते हैं

एक अच्छा मिशन स्टेटमेंट कुछ दर्शकों के लिए लक्ष्य की उम्मीदों को गले लगाता है जो वे वास्तव में तरसते हैं। उदाहरण के लिए, ज़प्पोस का मिशन स्टेटमेंट "सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा प्रदान करना संभव है।" जो कि ज़प्पोस के ग्राहकों में यह उम्मीद पैदा करता है कि वे हर बार बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे।

वे यथार्थवादी हैं

कुछ कंपनियां मिशन के बयानों के जाल में फंस जाती हैं जो इतने भव्य और दार्शनिक होते हैं कि वे वास्तविकता के साथ सभी स्पर्श खो देते हैं। आपकी कंपनी वर्तमान में ग्राहकों को क्या प्रदान करती है, मिशन के बयानों को आधार बनाया जाना चाहिए। अपने दृष्टि कथन के लिए प्रेरणादायक और भविष्य पर आधारित भाषा को बचाएं।

वे यादगार हैं

प्रमुख वाक्यांश और शब्दावली क्या आप इसे यादगार बनाने के लिए अपने मिशन के बयान में उपयोग कर सकते हैं? इसका मतलब यह नहीं है कि पाठकों को आपके मिशन स्टेटमेंट को पूरे तरीके से सुनाने में सक्षम होना चाहिए जैसे कि यह एक कैचफ्रेज़ है, लेकिन इसका मतलब यह है कि लोगों को आपकी कंपनी के साथ उस स्टेटमेंट के प्रमुख पहलुओं को जोड़ने में सक्षम होना चाहिए।

वे सक्रिय हैं

इस संदर्भ में "सक्रिय" शब्द सक्रिय क्रियाओं को संदर्भित करता है जो पाठकों को यह महसूस कराता है कि अतीत के बजाय अब कुछ हो रहा है। उदाहरण के लिए, लिखने के बजाय, "ये उत्पाद हमारी कंपनी द्वारा आपके जीवन को बेहतर बनाने के लिए बनाए गए हैं, " आपको लिखना चाहिए, "हमारी कंपनी इन उत्पादों को आपके जीवन की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए बनाती है।" ध्यान दें कि निष्क्रिय से सक्रिय क्रियाओं में संक्रमण कैसे होता है, और "अपने जीवन को बेहतर बनाने" के लिए "अपने जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि" को प्रतिस्थापित करना एक मजबूत संदेश देता है?

वे पॉजिटिव हैं

यह महत्वपूर्ण है कि आप नकारात्मक संदेशों से बचें, क्योंकि मिशन स्टेटमेंट इस बारे में है कि आपका व्यवसाय किसी समस्या का समाधान कैसे करता है, एक इच्छा या आवश्यकता को पूरा करता है, या आपके लक्षित दर्शकों के लिए जीवन को आसान बनाता है।

वे अनुकूलन योग्य हैं

एक मजबूत मिशन स्टेटमेंट कुछ ऐसा है जो आपकी मार्केटिंग और उत्पाद विकास टीमों को प्रेरणा और दिशा के लिए भी उपयोग कर सकता है। उदाहरण के लिए, चश्मा ब्रांड Warby Parker का मिशन स्टेटमेंट है, "Warby Parker की स्थापना एक विद्रोही भावना और एक बुलंद उद्देश्य के साथ की गई थी: एक क्रांतिकारी मूल्य पर डिजाइनर आईवियर की पेशकश करने के लिए, जबकि सामाजिक रूप से जागरूक व्यवसायों के लिए अग्रणी था।" "विद्रोही आत्मा, " "क्रांतिकारी मूल्य, " और "सामाजिक रूप से जागरूक व्यवसाय" की अवधारणाएं सभी विपणन विभाग का सपना हैं क्योंकि वे बिक्री योग्य अवधारणाएं हैं।

उन्हें निशाना बनाया जाता है

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि मिशन के बयान आपके लक्षित दर्शकों के लिए व्यक्त किए जाते हैं, इसलिए संदेश को उस दर्शकों की जरूरतों और जरूरतों से मेल खाना चाहिए। जैपोस उदाहरण पर वापस जा रहे हैं, कंपनी को पता था कि ग्राहक सेवा उन महिलाओं के बीच बहुत बड़ी थी जो जूते के लिए खरीदारी करती थीं, इसलिए इसने उस दर्शकों की इच्छाओं से मेल खाने के लिए अपने बयान को अनुकूलित किया।