व्यापार संचार के 8 लक्षण

व्यवसाय के मालिक लगातार कर्मचारियों, ग्राहकों और रणनीतिक भागीदारों के लिए विचारों और निर्देशों का संचार कर रहे हैं। विचारों को संप्रेषित करने में आप जितने प्रभावी होंगे, दूसरों को प्रेरित करने और प्रभावित करने में आप उतने ही सफल होंगे। व्यावसायिक संचार की विशेषताओं को समझने के लिए समय लेना आपको एक मजबूत नेता बना सकता है, चाहे आप एक बड़ी भीड़ को एक विचार प्रस्तुत कर रहे हों या एक संभावित ग्राहक को पत्र लिख रहे हों। व्यापार संचार की आठ विशेषताओं को जानने के लिए आगे पढ़ें। व्यवसाय में एक प्रभावी संचारक:

अपने विचारों को व्यवस्थित करता है

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने विषय को कितनी अच्छी तरह जानते हैं, अपने विचारों को रेखांकित करने के लिए समय निकालें। यह आपको एक विचार से दूसरे में जाने के लिए चारों ओर कूद के बिना सक्षम बनाता है। यह दर्शकों को कहानी का अनुसरण करने में मदद करता है, बल्कि यह पता लगाने की कोशिश करता है कि एक बिंदु दूसरे से कैसे संबंधित है।

बेहतर समझ के लिए स्पष्ट है

स्पष्टता के लिए प्रयास करें। अपने उद्योग के बाहर समूहों से बात करते समय सरल शब्दों का प्रयोग करें और शब्दजाल या उद्योग के शब्दों से बचें। यद्यपि आप जानते हैं कि पीओएस खुदरा उद्योग में "बिक्री के बिंदु" को संदर्भित करता है, आपके दर्शक शायद उस परिचित से परिचित नहीं होंगे। उन्हें ऐसी स्थिति में न रखें जहां वे आपके संदेश से विचलित हो सकें।

मीटिंग्स में कंसीज़ और साथ ही पंक्चुअल है

चाहे पत्र लिखना, किसी ग्राहक को पीटना या किसी समूह को बोलना, बहुत चिंतित होने या बहुत लंबा समय लेने के प्रति सावधान रहना चाहिए। व्यापारिक पत्राचार सुसाइड और टू द पॉइंट होना चाहिए। अपने ड्राफ्ट के माध्यम से पढ़ें और अस्पष्ट, धूमधाम, पुरानी या फूलों वाली किसी भी चीज़ को हटा दें। बैठकें समय पर शुरू और समाप्त होनी चाहिए। जब आप हर कुछ मिनट में अपनी घड़ी को देखना नहीं चाहते हैं, तो एक ऐसी घड़ी सेट करें जिसे आप आसानी से देख सकें, इसलिए आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप समय के पाबंद हैं।

नैतिक है

महान संचार नैतिक मानकों का पालन करता है। एक व्यावसायिक नेता के रूप में, आपकी प्रतिष्ठा इस बात पर आधारित है कि आप क्या करते हैं और क्या कहते हैं। सबसे पहले, आपके कार्यों से पता चलता है कि आप कौन हैं। फिर, आपके शब्द बताते हैं कि आप कौन हैं। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा प्रस्तुत सभी दावे या शोध वैध और सटीक हैं। यदि आप पाते हैं कि आपने गलती की है, तो इसके लिए खुद ही तैयार रहें। अपने नैतिकता के रास्ते में अपने अहंकार को न आने दें।

सीधे लोगों से बात करता है

महान संचारक लोगों से बात करते हैं - उन पर नहीं। इसका मतलब यह है कि आप अपने दर्शकों को समझते हैं और यह लिखते हैं कि वे एक तरीके से लिखते हैं या बोलते हैं। आप अपने दर्शकों को महसूस नहीं करना चाहते हैं जैसे कि वे स्नातक स्तर की भौतिकी कक्षा में प्रथम वर्ष के अंडरग्रेजुएट के रूप में बैठे हैं, जहां हर अवधारणा इतनी जटिल है कि वे लगभग तुरंत खो गए महसूस करते हैं। कृपालु होने से बचें; इस तरह से विशेषज्ञ बनें कि दूसरों को लगे कि आप उन्हें सब कुछ समझने में मदद करने के लिए काम कर रहे हैं।

दूसरों का सम्मान करता है

जब कोई सम्मान करता है, तो लगता है कि सम्मान उसकी हर चीज का हिस्सा लगता है; इस व्यवहार में एकीकृत है कि वह कौन है। इसका मतलब यह है कि आप संक्षिप्तता के फायदों से सावधान हैं, और आप वास्तव में लोगों को समझना चाहते हैं कि आप क्या कह रहे हैं। अपने विषय के लिए अपने जुनून और उत्साह को मत छोड़ो कि दर्शकों को क्या महसूस हो रहा है। व्यंग्य और अपमान एक बिंदु बनाने के लिए त्वरित तरीके हो सकते हैं, लेकिन दर्शकों को यह व्यवहार नकारात्मक लगता है।

भरोसेमंद है

प्रत्येक व्यवसाय के मालिक को अपने द्वारा मिलने वाले हर व्यक्ति पर भरोसा करने का प्रयास करना चाहिए: कर्मचारी, ग्राहक, समुदाय के सदस्य और साझेदार। भरोसेमंद होना यह सुनिश्चित करने के साथ शुरू होता है कि आप जो जानकारी पेश कर रहे हैं, उसके स्वामी हैं। आप विनम्र भी हैं, और आप रक्षात्मक बने बिना आलोचना करने को तैयार हैं।

फीडबैक के लिए उत्सुक है

प्रभावी संचार उतना ही सुनने वाला है जितना कि यह आपके विचारों को प्रस्तुत कर रहा है। अपने दर्शकों से इनपुट, प्रतिक्रिया और प्रश्न पूछने के लिए लिखने या बोलने के अवसर लें। एक पत्र में, यह अक्सर समापन से पहले होता है। प्रस्तुत करते समय, प्रस्तुति के दौरान अपने दर्शकों के साथ जांच करना बुद्धिमानी है। आप बिंदु नौ के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं, जब दर्शक अभी भी बिंदु दो पर अटके हुए हैं, और बिंदु तीन और उसके बाद सब कुछ याद किया है।