सामाजिक मीडिया अभियान शुरू करने से पहले 7 प्रश्न पूछें

मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के रूप में सोशल मीडिया का उदय छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए एक बड़े वरदान के रूप में देखा जा सकता है। थोड़े से पैसे का निवेश करके, एक व्यवसाय संभावित ग्राहकों को लक्षित करके मार्केटिंग उपस्थिति बना सकता है। लेकिन सोशल मीडिया अभी भी सिर्फ एक उपकरण है, हर स्थिति के लिए चमत्कार का जवाब नहीं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही कारणों से सोशल मीडिया स्पेस में आते हैं और अपनी गतिविधि को राजस्व में बदलने की योजना के साथ शुरुआत में प्रमुख प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है।

कंपनी प्रश्न

आपकी योजना क्या हासिल करने की उम्मीद करती है? आप क्या संदेश देना चाहते हैं? सोशल मीडिया कंपनियों को बुनियादी सवाल पूछने से मुक्त नहीं करता है जो सभी मार्केटिंग अभियानों को जवाब देना चाहिए। जबकि अंतिम लक्ष्य नए ग्राहकों को उत्पन्न करने के लिए लगभग हमेशा होता है, ये प्रश्न बड़ी चिंताओं को संबोधित करते हैं। विकास के विभिन्न चरणों में और विभिन्न उद्योगों में व्यवसायों की अलग-अलग विपणन आवश्यकताएं और रणनीतियाँ होंगी। उदाहरण के लिए, एक छोटे शहर में एक नई बेकरी ग्राहक जागरूकता पैदा करना चाहती है और खुद को स्वादिष्ट सामानों के शौकीन के रूप में बढ़ावा देना चाहती है। दूसरी ओर, एक प्रसिद्ध स्पोर्ट्स ड्रिंक के निर्माता को ब्रांड जागरूकता के बारे में कम दिलचस्पी होगी, बजाय इसके अपने प्रतियोगियों के लिए श्रेष्ठता को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करना।

ग्राहक प्रश्न

आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं? क्या सोशल मीडिया आपके ग्राहकों तक पहुंचने का एक प्रभावी माध्यम है? विपणन का उद्देश्य उन लोगों को सूचित करना है जो आपके उत्पाद के ग्राहक होने की संभावना रखते हैं और उन्हें खरीदने के लिए मनाते हैं। नतीजतन, बहुत सारे विपणन यह पहचान रहे हैं कि लोगों को आपके उत्पाद की सबसे बड़ी ज़रूरत क्या है, यह समझने से कि उन्हें उत्पाद खरीदने के लिए क्या प्रेरित करेगा और यह निर्धारित करने के लिए कि उन लोगों तक कैसे पहुँचे। एक छोटे शहर की बेकरी के संभावित ग्राहक एक अपेक्षाकृत छोटे समूह हैं जो एक क्षेत्र में केंद्रित हैं, जबकि एक स्पोर्ट्स ड्रिंक के संभावित ग्राहक पूरे देश में फैले हुए एक बड़े समूह हैं। एक छोटा सा शहर बेकर विज्ञापन के अन्य रास्तों पर ध्यान केंद्रित करने से बेहतर हो सकता है जो उस क्षेत्र में अधिक केंद्रित हैं जो यह कार्य करता है। स्पोर्ट्स ड्रिंक निर्माता के लिए सोशल मीडिया बहुत अधिक मूल्यवान होगा, क्योंकि कंपनी अपने लक्षित जनसांख्यिकीय से बात करते हुए राष्ट्रीय पहुंच हासिल कर सकती है।

निष्पादन प्रश्न

आपके लक्ष्य को बढ़ावा देने के लिए आपके सोशल मीडिया प्रयास कैसे चल रहे हैं? यह सवाल इस बात का है कि आप अपने द्वारा पहचाने गए ग्राहकों तक कैसे पहुंचेंगे और उन्हें अपने संदेश की जानकारी देंगे। इसलिए यदि आप बेकर हैं, तो शायद आपकी रणनीति आपके क्षेत्र में रहने वाले लोगों के प्रोफाइल, या सेगमेंट को लक्षित करने के लिए फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग कर रही है। यदि आप एक स्पोर्ट्स ड्रिंक निर्माता हैं, तो आप एक संदेश बोर्ड बना सकते हैं जहां एथलीट प्रशिक्षण रणनीतियों पर चर्चा कर सकते हैं, अपने बाजार को केंद्रित कर सकते हैं ताकि आप अपने ब्रांड के संदेश को पार कर सकें।

कार्य बल प्रश्न

क्या आप ऐसे लोगों को नियुक्त करते हैं जो सोशल मीडिया अभियान को अंजाम दे सकते हैं? सोशल मीडिया पारंपरिक प्रिंट और वीडियो मीडिया से अलग है और विभिन्न रणनीतियों पर निर्भर करता है। नतीजतन, प्रत्येक व्यवसाय को मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या उसके पास अपनी सोशल मीडिया रणनीति को निष्पादित करने के लिए आवश्यक अनुभव है। यदि आपके व्यवसाय में इस अनुभव की कमी है, तो सोशल मीडिया पृष्ठभूमि वाले किसी व्यक्ति को काम पर रखने पर विचार करें या एक स्वतंत्र ठेकेदार का उपयोग करें।

चैनल्स प्रश्न

अपनी रणनीति को निष्पादित करने के लिए आप किन सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग करेंगे? सोशल मीडिया के कई रूप हैं, ट्विटर और ब्लॉगिंग से लेकर यूट्यूब और पॉडकास्टिंग तक। उपयुक्त प्रारूप चुनना महत्वपूर्ण है यह निर्धारित करना कि किसी व्यवसाय को अपनी सोशल मीडिया रणनीति के साथ कैसे आगे बढ़ना चाहिए। किसी उत्पाद को यादगार बनाने के लिए 30 सेकंड का YouTube वीडियो सबसे अच्छा हो सकता है, जबकि एक ब्लॉग पोस्ट इस बारे में स्पष्ट तर्क प्रस्तुत करने के लिए बेहतर हो सकता है कि आपका उत्पाद आपके प्रतिस्पर्धियों के सामान से बेहतर क्यों है।