5-चरण रणनीतिक विपणन प्रक्रिया

संगठन मार्केटप्लेस में जरूरतों और अवसरों की पहचान, विश्लेषण और मूल्यांकन करने के लिए रणनीतिक विपणन पर भरोसा करते हैं। एक स्पष्ट दिशा की स्थापना और विकास के लिए एक एकीकृत उद्देश्य स्थापित करके, पांच-चरण वाली रणनीतिक विपणन योजना व्यवसायों को छोटे और बड़े प्रभाव, ब्रांड लगाव और ग्राहक वफादारी बनाने में मदद करती है।

मिशन की पहचान

रणनीतिक विपणन में पहला कदम इस कारण को स्पष्ट करना है कि उद्यम क्यों मौजूद है और दीर्घावधि में यह लक्षित उपभोक्ताओं को कैसे लाभ पहुंचा सकता है। विशेष रूप से, यह मिशन वक्तव्य भविष्य का अनुमान लगाने और संगठन के उत्पाद, सेवा या विशेषज्ञता के लिए चल रही भूमिका का वर्णन करने के लिए है। उदाहरण के लिए, एयरोस्पेस फर्म का मिशन वैश्विक परिवहन में निरंतर नवाचार प्रदान करना हो सकता है। एक अस्पताल सार्वजनिक स्वास्थ्य और शिक्षा में सुधार के लिए नेतृत्व करने के लिए एक मिशन बता सकता है।

स्थिति विश्लेषण

संगठन अपनी ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों का मूल्यांकन और प्राथमिकता देने के लिए एक स्थिति विश्लेषण करते हैं, जिसे एक स्वोट के रूप में भी जाना जाता है। रणनीतिक विपणन प्रक्रिया का यह दूसरा चरण प्रबंधकों को उन संसाधनों को समझने में मदद करता है, जिन पर वे निर्माण कर सकते हैं और जो चुनौतियां आएंगी। फर्म के नियंत्रण में, ताकत और कमजोरियों को आंतरिक कारक माना जाता है। उदाहरण के लिए, फैशन प्रेस में एक अच्छी छवि एक पोशाक निर्माता के लिए एक प्रमुख ताकत होगी, जबकि कपड़े के खुदरा विक्रेताओं के साथ खराब तरीके से बनाए रखा संबंध कमजोरी माना जाएगा। अवसर और खतरे बाहरी वातावरण से उत्पन्न होते हैं, जैसे एक मजबूत अर्थव्यवस्था या एक नया पेरोल कर।

विपणन उद्देश्यों

रणनीतिक विपणन में तीसरा कदम विपणन उद्देश्यों को निर्धारित करना है। ये स्पष्ट, मापने योग्य लक्ष्य हैं जो निर्णय लेने वालों को विकल्प बनाने और प्रगति का आकलन करने का आधार देते हैं। आम तौर पर उद्देश्य राजस्व, लाभ, बिक्री या बाजार हिस्सेदारी जैसे एक या अधिक मात्रात्मक लक्ष्यों के संदर्भ में व्यक्त किए जाते हैं। महत्वपूर्ण रूप से, प्रत्येक उद्देश्य को निश्चित समयावधि में प्राप्त किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, मुनाफे में पांच प्रतिशत की वृद्धि का लक्ष्य एक वर्ष के भीतर यथार्थवादी हो सकता है, लेकिन शायद एक तिमाही के भीतर नहीं।

रणनीति और मूल्यांकन

रणनीतिक विपणन में चौथा कदम रणनीति विकास है। इसमें एक लक्षित बाजार या उपभोक्ताओं का एक अलग समूह चुनना शामिल है, जो फर्म के उत्पाद या सेवा को खरीदने की संभावना से अधिक है। विपणन योजनाकारों को संभावित खरीदारों तक पहुंचने और उन्हें प्रभावित करने के लिए उत्पाद, प्रचार, मूल्य और वितरण के विपणन मिश्रण उपकरणों का उपयोग करने के लिए विशेष रूप से प्रभावी तरीके से कार्यान्वयन रणनीति का चयन करना होगा। पांचवें चरण, मूल्यांकन, का अर्थ है कि कैसे, कब और किस तरह से इन रणनीतियों की निगरानी और मूल्यांकन किया जाना है।

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