5 सबसे आम तरीके कर्मचारी चोरी की घटनाएं

खुदरा चोरी आपके विचार से अधिक गंभीर है - न कि बाहरी स्रोतों से आने वाला प्रकार, जैसे संगठित अपराध और दुकानदारी। खुदरा चोरी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा वास्तव में कर्मचारी चोरी के रूप में आता है। समस्या के पैमाने को समझने का सबसे अच्छा तरीका इन्वेंट्री संकोचन से संबंधित कुछ आंकड़े देखना है।

इन्वेंट्री संकोचन एक खुदरा विक्रेता के रिकॉर्ड और हाथ पर वास्तविक भौतिक सूची के अनुसार इन्वेंट्री के बीच का अंतर है। इस सिकुड़न के कई संभावित कारण हैं, जिनमें बाहरी नुकसान, आंतरिक नुकसान और परिचालन संबंधी त्रुटियां शामिल हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस प्रकार के उत्पादों का सौदा करते हैं, आपको अनिवार्य रूप से खुदरा क्षेत्र में संकोचन से निपटना होगा। सभी समान हैं, आप कर्मचारी की गड़बड़ी के कारण संकोचन का मनोरंजन नहीं करना चाहते हैं और इस तरह के संकोचन को रोकने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करना चाहेंगे।

2017 के राष्ट्रीय खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण, या एनआरएसएस के अनुसार, 36.5 प्रतिशत इन्वेंट्री संकोचन संगठित खुदरा अपराध और दुकानदारी से आया था। जबकि यह इन्वेंट्री सिकुड़न का सबसे बड़ा कारण था, आंतरिक कर्मचारी की चोरी 30 प्रतिशत से कम नहीं थी। स्पष्ट रूप से, यह ऐसा कुछ है जिसके बारे में आपको सोचना है और रोकने की कोशिश करनी है, यहाँ तक कि आप ग्राहकों और संगठित आपराधिक गिरोहों को बेचने से होने वाले बाहरी नुकसान को रोकने की कोशिश करते हैं।

कर्मचारी चोरी पर एक गहरी नज़र

दुर्भाग्य से, एक उच्च संभावना है कि आपके कुछ कर्मचारी आपसे चोरी कर रहे हैं। आपको लगता है कि यह संभव नहीं है क्योंकि आप एक अच्छे बॉस हैं जो उन्हें समय पर उनकी पूरी मजदूरी का भुगतान करते हैं, इसलिए उनके पास आपसे चोरी करने का कोई कारण नहीं है क्योंकि आप एक अच्छे व्यक्ति हैं। लेकिन सच्चाई यह है कि आप चाहे कितने भी अच्छे क्यों न हों, आपके कुछ कर्मचारी सहमत नहीं हो सकते। वे समय पर भुगतान किए जाने के बावजूद अंडरपेड महसूस कर सकते हैं और काम के घंटों के अनुकूल होने के बावजूद भी वे अतिरक्त महसूस कर सकते हैं। वे काम की परिस्थितियों, और काम के बाहर से अपने स्वयं के मुद्दों के बारे में असंतुष्ट हो सकते हैं। नतीजतन, वे पैमाने को संतुलित करने का एकमात्र तरीका महसूस कर सकते हैं कि वे क्या मानते हैं कि उनका क्या है, या यह कि आप अपनी सूची या नकदी रजिस्टर से नहीं चूकेंगे।

आपके कर्मचारी निस्संदेह आपकी कंपनी में सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं, भले ही आप किसी ऐसे उद्योग में काम करते हों जहां पर अधिकांश श्रम पहले से ही स्वचालित या ऑनलाइन चलाए जा रहे हों। संचालन को और अधिक कुशल बनाने के लिए आप जो भी स्वचालित प्रणाली का उपयोग करते हैं, वे सब के बाद, लोगों द्वारा डिज़ाइन, चलाया और बनाए रखा जाता है। इसलिए, आप अपने कर्मचारियों के बिना, एक कंपनी के रूप में मौजूद नहीं हो सकते हैं, जो रिटेलर के रूप में बहुत कम है।

दुर्भाग्य से कई अधिकारियों के लिए, यह तथ्य उन्हें इस संभावना से अंधा बना देता है कि उनके कर्मचारी कंपनी के संसाधनों को प्राप्त कर सकते हैं। आपको हमेशा कर्मचारियों के व्यवहार पर ध्यान देना चाहिए जो आपकी कंपनी की लाभप्रदता को प्रभावित कर सकता है। इन व्यवहारों में से एक कर्मचारी चोरी है।

यूएस चैंबर ऑफ कॉमर्स की रिपोर्ट है कि कर्मचारियों की चोरी और बेईमानी की राशि के कारण कंपनियों को औसतन लगभग 50 अरब डॉलर का सालाना नुकसान हुआ। रिपोर्ट में कहा गया है कि सभी कर्मचारियों में से लगभग 75 प्रतिशत अपने करियर में कम से कम एक बार चोरी करेंगे; 37.5 प्रतिशत कर्मचारी इसे करते रहेंगे और इसे एक आदत बना देंगे। सभी असफल व्यवसायों में से एक तिहाई कर्मचारी चोरी में अपनी विफलता का पता लगा सकते हैं। शायद सबसे दुर्भाग्यपूर्ण आंकड़ा यह है कि कर्मचारी चोरी और अन्य अपराधों के सभी मामलों में से लगभग 75 प्रतिशत बिना किसी कारण के चलते हैं।

अधिक आंकड़ों के अनुसार, अमेरिकन सोसायटी ऑफ एम्प्लॉयर्स से, कर्मचारियों को आमतौर पर उनके रैंकों के भीतर से होने वाली चोरी के बारे में पता होता है। 20 प्रतिशत तक कर्मचारी अच्छी तरह से जानते हैं कि कर्मचारी की चोरी उनके सहयोगियों द्वारा की जा रही है। चोरी करने वाले कर्मचारियों में से, एक अच्छी संख्या में प्रबंधक उच्च पर्यवेक्षी पदों पर रहते हैं।

बेईमानी करने वाले कर्मचारी को पकड़ने में 12 से 18 महीने लगते हैं। इतने लंबे समय के दौरान, कर्मचारी को संभवतः बड़ी मात्रा में धनराशि मिल जाएगी। कभी-कभी, जब तक बेईमानी का पता नहीं चलता तब तक बहुत देर हो जाएगी - कर्मचारी ने कंपनी को छोड़ दिया और लूट को अपने साथ ले सकता है।

आम तौर पर रिटेल स्टोर में कर्मचारी की चोरी कहाँ होती है?

तो, खुदरा स्टोर में कर्मचारी की चोरी कहाँ होती है? थोड़ा और व्यापक होने के लिए: कार्यस्थल में विभिन्न प्रकार की चोरी के बावजूद, किसी कर्मचारी द्वारा नियोक्ता या व्यावसायिक संपत्ति के किसी भी प्रकार के दुरुपयोग, दुरुपयोग और चोरी को कर्मचारी चोरी के रूप में गिना जाता है। यह सिर्फ कैशियर के कैश रजिस्टर से चोरी करने के बारे में नहीं है, बल्कि इसमें कई अन्य संसाधनों की चोरी भी शामिल है।

यह पैसे की चोरी हो सकती है। यह निश्चित रूप से, सबसे अधिक चोरी की गई संपत्ति है, और जब आप कर्मचारी की चोरी की बात सुनते हैं तो आम तौर पर क्या होता है। हालांकि अन्य चीजें भी चोरी हो सकती हैं। कर्मचारी संपत्ति और आपूर्ति चुरा सकते थे। जब वे आपूर्ति कैबिनेट से स्टेशनरी पेपर के होम पेन या रिम्स लाते हैं, तो आपके कर्मचारियों ने आपसे चोरी की है। यह तब लागू होता है जब आपके कर्मचारी आपके कार्यालय के लैपटॉप या कंप्यूटर को लेते हैं और इसे अपनी मर्जी से दावा करते हैं, इसे आपकी अनुमति के बिना घर ले जाते हैं।

कर्मचारी सामान या माल भी चुरा सकते हैं। यह रिटेल स्टोर्स में एक सामान्य प्रकार की कर्मचारी चोरी है। असल में, माल और माल की आपकी सूची का हिस्सा गायब हो जाएगा।

ये सभी चीजें मूर्त हैं। हालांकि, कर्मचारी चोरी मूर्त से परे, अमूर्त तक जा सकता है। उदाहरण के लिए, वे समय चुरा सकते थे। आपके कर्मचारियों को, आखिरकार, आपके स्टोर पर उनके द्वारा देखी जाने वाली राशि के अनुसार भुगतान किया जा रहा है। जब वे उस समय का एक मिनट भी अपने कार्यस्थल पर बिताते हैं, तो इसके अलावा कि आप उन्हें क्या करने के लिए भुगतान करते हैं, वह यकीनन कर्मचारी चोरी कहलाता है। कर्मचारी को उस समय के लिए भुगतान किया जा रहा है जब वे नौकरी विवरण में निर्धारित की गई सामग्री को पूरा करने के लिए समर्पित करते हैं। ऐसा करने में असफल होना, वे व्यवसाय के साथ किए गए अनुबंध का उल्लंघन करते हैं।

कर्मचारी आपके कार्यस्थल का डेटा भी चुरा सकते हैं। हालांकि यह खुदरा दुकानों के लिए एक सामान्य मुद्दा नहीं है, यह अभी भी वैध है और विशेष रूप से उद्योगों में कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण है जो संवेदनशील जानकारी से निपटते हैं। जब ऐसी जानकारी चोरी हो जाती है, तो संभवतः इसे तीसरे पक्ष को बेचा जा सकता है जो इसके लिए एक सुंदर राशि का भुगतान करेगा - और कर्मचारी चोरी की गई जानकारी से पैसा कमाएगा। यह जानकारी कुछ भी हो सकती है, उत्पाद डिजाइन से लेकर व्यापार और कंपनी रहस्य तक।

जबकि प्रबंधक कंपनी से चोरी करने के लिए सबसे आम प्रकार के कर्मचारी हैं, वे चोरी करने में सक्षम एकमात्र कर्मचारी नहीं हैं।

यहाँ सीधा सवाल यह है कि क्या, वास्तव में, कर्मचारियों को अपने नियोक्ताओं से चोरी करने के लिए प्रेरित करता है? अपराधी डोनाल्ड आर। Cressey द्वारा विकसित "धोखाधड़ी त्रिभुज" सिद्धांत के अनुसार, तीन तत्व हैं जो एक कर्मचारी को चोरी करने के लिए मौजूद होना चाहिए।

दबाव: कर्मचारी को किसी प्रकार की वित्तीय आवश्यकता होनी चाहिए जिसे वे साझा करने के लिए तैयार नहीं हैं।

अवसर: चोरी करने के लिए कर्मचारी द्वारा कथित अवसर होना चाहिए।

युक्तिकरण: यह कर्मचारी की चोरी के कृत्य को उचित ठहराने का कार्य है, इस अपराध की भावना को कम करने के लिए कर्मचारी को अधिनियम करने से महसूस हो सकता है।

यह समझना बहुत आसान है। आपके कर्मचारी को किसी प्रकार की वित्तीय आवश्यकता का दबाव महसूस होगा। हो सकता है कि वह आपकी या उसके सहकर्मियों की इस जरूरत का खुलासा न कर पाए। समय पर कुछ नकदी उपलब्ध हो सकती है, उसे चोरी करने के अवसर के साथ प्रस्तुत करना। यदि कर्मचारी को पैसे के अन्य संभावित स्रोत नहीं मिल सकते हैं, जैसे कि ऋण, तो वह अंततः कंपनी से चोरी करने के प्रलोभन में दे सकता है।

आंतरिक प्रबंधन में उच्च प्रबंधन या कमजोरियों के कारण धन या माल आम तौर पर उपलब्ध हो जाता है। यही कारण है कि प्रबंधक कर्मचारी चोरी के सबसे बड़े अपराधी हैं; वे आमतौर पर सबसे बड़े अवसर के साथ होते हैं।

अंत में, कर्मचारी अपने व्यवहार को तर्कसंगत बनाता है क्योंकि उसे अपने विवेक के साथ सामंजस्य स्थापित करने की आवश्यकता होती है। चोरी को स्वीकार्य बनाने के लिए कर्मचारी कई अलग-अलग तरीकों की तलाश करेंगे। यदि वे कुछ पारिवारिक आपातकाल के साथ मदद करने के लिए चोरी करते हैं, तो वे खुद को बताएंगे कि उन्होंने यह कुछ अधिक अच्छे के लिए किया था। वैकल्पिक रूप से, वे कंपनी में किसी और को दोष सौंप सकते हैं, कह सकते हैं कि उन्हें वैसे भी पर्याप्त भुगतान नहीं किया गया है या उनके पर्यवेक्षक ने उनके वेतन अग्रिम को मंजूरी नहीं दी है।

एक संगठन के रूप में, आपका अधिकांश नियंत्रण चोरी करने के अवसर को रोकने में निहित है। आप अपने कर्मचारियों की वित्तीय स्थिति को नियंत्रित नहीं कर सकते; न तो आप उनकी युक्तियों को प्रभावित कर सकते हैं। हालांकि, आप कंपनी में कर्मचारी धोखाधड़ी के अवसरों को कम करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ कर सकते हैं।

कर्मचारी चोरी के कई प्रकार हैं जिन्हें आपको संबोधित करना पड़ सकता है:

ग़बन

यह एक ऐसे कर्मचारी द्वारा की गई चोरी है, जिसके पास पहले से मौजूद संपत्ति या संपत्ति की कानूनी चोरी है। एक उदाहरण कैश रजिस्टर से कैशियर चोरी करना होगा।

चोरी

लारेंसी तब होती है जब कोई कर्मचारी लेता है और कंपनी की संपत्ति या संपत्ति का दावा करता है, जिसका कोई इरादा नहीं है। एक स्टोर क्लर्क जो कैश रजिस्टर से चोरी करता है, लार्वा कर रहा है। अक्सर, लारेंसी और गबन भ्रमित होते हैं। वे काफी समान हैं, कानूनी अंतर में अपराधी को चोरी की संपत्ति तक पहुंचने में मुख्य अंतर है। कैश रजिस्टर से चुराने वाला एक स्टोर क्लर्क लारेंसी कर रहा है क्योंकि उसकी कानूनी पहुँच नहीं है। एक कैशियर जो नकदी रजिस्टर से चोरी करता है, दूसरी ओर, कानूनी पहुंच है और इसलिए, गबन कर रहा है।

स्किमिंग

ये अपराध हैं "किताबों से दूर।" कहते हैं कि एक कैशियर कैश रजिस्टर से चोरी करने का फैसला करता है। इससे पहले कि वह समयबद्ध अंतराल के दौरान खातों में दर्ज हो जाए, वह उसे पॉकेट में रख सकता है। वह मूल रूप से कंपनी में पहुंचने से पहले नकदी को स्वीकार करती है, इसलिए इस प्रकार के कर्मचारी की चोरी का पता लगाना दूसरों की तुलना में बहुत कठिन है।

कपटपूर्ण विघटन

यह दूसरों की तुलना में कर्मचारी चोरी का एक बहुत अधिक गंभीर प्रकार है, क्योंकि यह आम तौर पर एक कर्मचारी द्वारा प्रतिबद्ध होता है, जिसे कंपनी में सिस्टम की अंतरंग समझ होती है। वह कपटपूर्ण तरीके से खुद को भुगतान करने के लिए कंपनी के चेक के साथ छेड़छाड़ कर सकता है, हस्ताक्षर कर सकता है, एक विक्रेता के रूप में नकली खाते सेट कर सकता है और इसी तरह। यह एक अधिक विस्तृत प्रकार की कर्मचारी चोरी है, जो आमतौर पर प्रबंधकों द्वारा की जाती है।

सूचना, व्यावसायिक विचारों और अवसरों की चोरी

यह कंपनी से अमूर्त संपत्ति की चोरी है, आमतौर पर जानकारी और विचार जो उच्च मूल्य के होते हैं। एक उदाहरण तब होता है जब कोई कर्मचारी वर्तमान स्थिति से इस्तीफा दे देता है और एक प्रतियोगी को स्थानांतरित करता है, तुरंत पिछले नियोक्ता पर महत्वपूर्ण जानकारी के साथ नई कंपनी प्रदान करता है। वैकल्पिक रूप से, कर्मचारी प्रतियोगियों को गोपनीय डेटा और जानकारी बेचते समय कंपनी में बने रह सकते हैं।

बैंकों में कर्मचारी चोरी कितनी बार करता है?

हम अक्सर बैंक डकैती को बाहर से आने के रूप में सोचते हैं, लेकिन यह अक्सर अंदर से भी होता है। एटीएम, इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग और डायरेक्ट डिपॉजिट के बढ़ने की वजह से टेलर्स को कम भुगतान किया जाता है। हालांकि, उनके पास अभी भी बैंक ग्राहकों की बहुत सी निजी जानकारी तक पहुंच है, इसलिए उनके पास चोरी करने का अवसर, और प्रोत्साहन है।

एक विशेष प्रकार का क्लाइंट - बुजुर्ग और अमीर - अन्य ग्राहकों की तुलना में अधिक जोखिम में है। जब रिटेल ब्रांच के कर्मचारी जैसे टेलर बिना प्राधिकरण के वायर फंड में टैप करने का फैसला करते हैं, तो एटीएम से पैसे निकालते हैं और डेबिट कार्ड बनाते हैं, वे आम तौर पर बड़े बैलेंस वाले अकाउंट्स को टारगेट करते हैं और जिनके पास सोशल सिक्योरिटी पेमेंट और सरकार के अन्य डायरेक्ट डिपॉजिट होते हैं।

अमेरिका में और अन्य कई बैंक कर्मचारियों के मामले सामने आए हैं, जिन्होंने गोपनीय ग्राहकों की जानकारी का उपयोग करके धन की चोरी या धोखाधड़ी गतिविधियों को अंजाम दिया। समस्या यह है कि ये कुल मामलों का केवल एक हिस्सा हैं, और बैंकों द्वारा विनियमन और खराब आंतरिक सुरक्षा नियंत्रणों में खराबी के कारण अपराधियों के खिलाफ आरोप लाना मुश्किल है। बड़ी रकम शामिल होने के बावजूद भी अपराध करना काफी आसान है।

मैं कर्मचारी चोरी को कैसे रोक सकता हूं?

सही किराया: आप चोरी की संभावना को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते, लेकिन आप इसे कम करने में एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। किसी को भी नियुक्त करने से पहले पृष्ठभूमि की जाँच, दवा परीक्षण और व्यापक साक्षात्कार करें।

संगठन संरचना को मजबूत करें: एक कर्मचारी के पास कभी भी बहुत अधिक शक्ति नहीं होनी चाहिए। हमेशा जांच और संतुलन की एक प्रणाली होनी चाहिए जो एक व्यक्ति के बजाय प्राधिकरण सुनिश्चित करने के लिए एक सहयोगी प्रयास है। कंपनी के भीतर कोई भी पद अपने आप में हर निर्णय को शामिल नहीं करना चाहिए, और हर स्थिति को जवाबदेह होना चाहिए।

अपने कर्मचारियों के साथ अच्छे संबंधों का पोषण करें: कर्मचारी चोरी करने वाले कई कर्मचारियों को कोई पछतावा नहीं है क्योंकि उन्हें लगता है कि उनके नियोक्ता को उनकी भलाई के लिए कोई चिंता नहीं है। आपको उन लोगों को जानने का प्रयास करना चाहिए जिनके साथ आप काम करते हैं और उनके साथ स्वस्थ संबंधों का पोषण करते हैं। उन्हें दिखाएं कि आप उनके हितों में निवेश कर रहे हैं और आप उन्हें बढ़ने में मदद करना चाहते हैं।

अकेला- कर्मचारी संस्कृति को प्रोत्साहित न करें : अधिकांश कर्मचारी चोरी अकेले प्रतिबद्ध है। इससे बचने के लिए, आपको जोड़ों, टीमों या बड़े समूहों में काम करने वाले कर्मचारियों के साथ-साथ नियमित नौकरी और कार्य रोटेशन के लिए ऐसी चीजों को प्रोत्साहित करना चाहिए।

निगरानी स्थापित करें: कर्मचारी चोरी करने की संभावना कम है अगर उन्हें पता है कि उन्हें देखा जा रहा है। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि न केवल किसी के पास सुरक्षा प्रणालियों तक पहुंच है, इस संभावना को रोकने के लिए कि उन्हें हेरफेर किया जाएगा।

अपनी संपत्ति पर कड़ा नियंत्रण बनाए रखें: आपको अच्छी तरह से संरक्षित क्षेत्रों में सब कुछ महत्वपूर्ण रखने की आवश्यकता है। आपको अपने उत्पादों की भी बारीकी से निगरानी करनी चाहिए, जिससे सुनिश्चित होगा कि आप डिलीवरी और शिपिंग को ट्रैक करेंगे। सब कुछ की निगरानी करें, यहां तक ​​कि कचरा भी, जो कर्मचारी आपके उत्पादों को बाहर करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

अपने कर्मचारियों को उन्हें शामिल करने के लिए सशक्त बनाएं: बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए अपने कर्मचारियों को अपने अभियान में शामिल करें। किसी प्रकार की रिपोर्टिंग सुविधा सेट करें जिसका उपयोग वे गुमनाम रूप से चोरी की रिपोर्ट करने के लिए कर सकते हैं। चोरी पर कंपनी की नीतियों के बारे में उन्हें लगातार अपडेट रखें।

आंतरिक नियंत्रणों पर कंजूसी न करें: आपको अपने व्यवसाय में सब कुछ स्पष्ट और सटीक तरीके से दस्तावेज करना चाहिए और नियमित रूप से कंपनी के आंतरिक संचालन का ऑडिट करना चाहिए। अतिरेक से बचने और किसी भी व्यक्ति के पास बहुत अधिक शक्ति सुनिश्चित करने के लिए अलग-अलग कर्तव्य नहीं हैं।

उदाहरण के लिए नेतृत्व करें: आपके कर्मचारी अक्सर आपसे अपना संकेत ले लेंगे, इसलिए आपको उदाहरण द्वारा नेतृत्व करने की आवश्यकता है। उन्हें दिखाएँ कि आप चोरी करने के लिए नहीं हैं, और अपने सभी व्यवहारों में नैतिक रूप से कार्य करें। आपके कर्मचारियों को सूट का पालन करने की संभावना है।

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