5 मुख्य प्रश्न जब एक संचार रणनीति विकसित करने पर विचार करें

इसके प्रभावी होने के लिए आंतरिक और बाह्य कॉर्पोरेट संचार की सावधानीपूर्वक योजना बनाने की आवश्यकता है। संदेश में दी जा रही गलती, या इसे पहुंचाने के तरीके, महत्वपूर्ण लोगों को जानकारी या गलत व्याख्या नहीं मिल सकती है। आपकी कंपनी को कुछ मुख्य प्रश्नों पर विचार करना चाहिए जो आपकी योजना को विकसित करने से पहले प्रत्येक संचार रणनीति का जवाब देने की आवश्यकता होती है।

आपका संदेश क्या है?

आपका संदेश आपकी संचार रणनीति का फ़ोकस है। बाकी सब कुछ जो आप अपनी रणनीति में विकसित करते हैं, उस संदेश पर निर्भर करता है जिसे आप व्यक्त करने की कोशिश कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर एक नए ऑर्डर-एंट्री सिस्टम के लिए सचेत करना चाहते हैं, तो आपके द्वारा चुनी गई ऑडियंस और मैसेज डिलीवरी का तरीका आपके संदेश की सामग्री पर निर्भर करेगा।

आपके टारगेट ऑडिएन्स कौन हैं?

लक्षित दर्शक वह समूह है जिसे आप अपने संदेश के साथ पहुँचाने का प्रयास कर रहे हैं। लक्षित दर्शकों की पहचान करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह निर्धारित करता है कि आप अपने संदेश को कैसे विकसित करेंगे और आपका संदेश किस रूप में लेगा। लंबित नए उत्पाद के रिलीज के बारे में आपके युवा ग्राहकों को भेजे गए संदेश कंपनी के उत्पादन कार्यक्रम में बदलाव के बारे में आंतरिक प्राप्तकर्ताओं को भेजे गए संदेश से बहुत भिन्न होंगे।

आपके दर्शकों को क्या जानकारी चाहिए?

अपने दर्शकों को बहुत अधिक जानकारी देने से यह भ्रमित हो जाएगा और पर्याप्त जानकारी नहीं देने से आपका संदेश कमजोर होगा। बाहरी जनसांख्यिकी के लिए संचार सामग्री को विपणन जनसांख्यिकी का उपयोग करके विकसित किया जा सकता है जो आपके दर्शकों के बारे में जानकारी देता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके लक्षित दर्शकों के लिए जनसांख्यिकी आपके प्राप्तकर्ताओं में उच्च स्तर के तकनीकी कौशल को इंगित करती है, तो आप अपने संदेश को अधिक आकर्षक बनाने के लिए तकनीकी जानकारी शामिल करना चाहेंगे। आंतरिक दर्शकों के लिए, केवल अफवाहों और भ्रम से बचने के लिए आवश्यक जानकारी देना महत्वपूर्ण है।

संदेश कैसे दिया जाएगा?

संचार रणनीति का उद्देश्य आपके लक्षित दर्शकों तक अधिक से अधिक पहुंचना है। जानकारी विकसित करने की प्रक्रिया के साथ, आप अपने संदेश पहुंचाने के सर्वोत्तम माध्यमों को निर्धारित करने के लिए विपणन जनसांख्यिकीय जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके मार्केटिंग अनुसंधान से पता चलता है कि आपके लक्षित दर्शकों को इंटरनेट से अधिक बार रेडियो से जानकारी मिलती है, तो आपकी संचार रणनीति संदेश देने के लिए रेडियो का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करेगी।

कैसे आप अपनी संचार रणनीति की सफलता का आकलन करेंगे?

अपनी संचार रणनीति के लिए प्रदर्शन माप विकसित करें और इसकी सफलता का निर्धारण करें। भविष्य की संचार योजनाओं को बेहतर बनाने का तरीका पिछले कार्यक्रमों की सफलता और असफलताओं से सीखना है। यदि आप अवकाश अनुरोध प्रक्रिया में परिवर्तन के बारे में अपने कर्मचारियों को संदेश जारी करते हैं और कर्मचारी के कई सदस्य अभी भी पुरानी प्रणाली का उपयोग करते हैं, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि जानकारी क्यों नहीं मिली और भविष्य में अधिक प्रभावी योजना कैसे बनाई जाए।