व्यापार संबंधों के प्रभावी बातचीत के लिए 10 सिफारिशें
लोगों पर व्यवसाय बनाए जाते हैं; चाहे वे सहकर्मी, ग्राहक या संपर्क हों, यह इस तरह से कार्य करना महत्वपूर्ण है जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि व्यक्ति आपके लिए तब हैं जब आपको उनकी आवश्यकता हो। सकारात्मक रिश्तों को निभाने के लिए आप सभी को मिलते हैं, जो एक उद्यमी के रूप में और कॉर्पोरेट सीढ़ी को आगे बढ़ाते हैं।
ऑन द जॉब: बी नाइस टू एवरीवन
व्यवसाय में, आपका सहकर्मी एक दिन आपका बॉस हो सकता है। अपने सभी व्यावसायिक रिश्तों में एक नागरिक और पेशेवर माहौल बनाए रखना आपको उन लोगों के साथ अच्छे से जोड़े रखेगा, जिन्हें आपको बाद में अपने करियर की आवश्यकता हो सकती है।
नौकरी पर: लोगों के बारे में एक खुला दिमाग रखें
विशेष रूप से एक नए काम के माहौल में, आप उन व्यक्तियों के बारे में नकारात्मक बात सुन सकते हैं जिन्हें आपने अभी तक नहीं जाना है। किसी दूसरे व्यक्ति की राय को अपने अनुसार अपनाने के चक्कर में न पड़ें। यदि आप इसे मौका देते हैं तो व्यक्ति के साथ आपका अपना संबंध उत्पादक और फायदेमंद हो सकता है।
नौकरी पर: एक अच्छा श्रोता बनें
आप जो जानते हैं उसे दिखाते हुए किसी को भी अपने आप को प्रभावित नहीं करेंगे; तुम बस लोगों को विदा करोगे। स्मार्ट प्रश्नों को सुनना और पूछना, विशेष रूप से जब आप कार्यस्थल पर नए होते हैं, एक बेहतर रणनीति होती है।
नौकरी पर: जॉब टाइटल से परे देखें
सहकर्मियों को अनौपचारिक रूप से और साथ ही पेशेवर रूप से जानें। वे या आप कंपनी के भीतर स्थिति बदल सकते हैं और अभी भी एक साथ काम करने के लिए आवश्यक हो सकते हैं; जो को लेखपाल के बजाय परिवार के व्यक्ति के रूप में जानना, जो विभाग प्रमुख बनने पर संक्रमण को आसान बना देगा।
नौकरी पर: व्यक्तिगत रूप से बहुत जल्दी मत बनो
सहकर्मियों को व्यक्तियों के रूप में देखना महत्वपूर्ण है; उन्हें गपशप की वस्तुओं के रूप में देखना अव्यवसायिक है। यहां तक कि अगर आपकी मंशा ध्वनि है, तो बहुत से घर-परिवार और परिवार से संबंधित प्रश्न, जो सहकर्मी रिश्ते में जल्दी शुरू होता है, एक अवरोध पैदा कर सकता है जहां व्यक्ति अब आपसे बात करना नहीं चाहता है, और कंपनी के भीतर आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है।
ग्राहकों के साथ: अक्सर संवाद करें और पुरस्कार प्रदान करें
उन्हें वापस आने के लिए ग्राहक छूट प्रदान करें। हालांकि, हार्ड सेल के साथ उन्हें बंद करने से बचने के लिए, विभिन्न प्रकार के संदेशों के साथ अपना दृष्टिकोण अलग-अलग रखें। आपके व्यवसाय से संबंधित सूचनात्मक लेखों के साथ इंटरपर्सन इनाम प्रदान करता है। एक CPA उन व्यक्तियों के लिए साप्ताहिक "टैक्स टिप" ईमेल करना चाहता है, जिनके लिए उसने रिटर्न तैयार किया है।
ग्राहकों के साथ: एक कार्यक्रम की मेजबानी करें
पेशेवर सेवा उद्योग, जैसे कि वित्तीय विशेषज्ञ और वकील, ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंधों के कर्मचारियों के रूप पर बहुत भरोसा करते हैं। एक घटना की मेजबानी करना, जैसे कि गोल्फ टूर्नामेंट, जिसके दौरान कर्मचारी एक आकस्मिक वातावरण में ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं और विश्वास विकसित कर सकते हैं, ग्राहकों को बनाए रखने और प्रतिस्पर्धा करने वाली फर्मों को भटकाने वाले कुछ को वापस पाने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।
संपर्क के साथ: संपर्क में रहें
एक विक्रेता से समय सीमा विस्तार प्राप्त करना अधिक कठिन होता है जब आप हफ्तों में संपर्क में नहीं होते हैं। सभी व्यावसायिक संपर्कों का डेटाबेस रखना और जब किसी व्यक्ति से थोड़ी देर में संपर्क नहीं किया जाता है तो एक अधिसूचना प्रणाली स्थापित करना यह जानने का एक तरीका है जब फोन कॉल या कॉफी के कप की व्यवस्था करने का समय होता है।
संपर्कों के साथ: प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करें
यह जानना अच्छा है कि आप किसी महत्वपूर्ण व्यावसायिक संपर्क के पक्ष में कब गिर रहे हैं। यदि आप बहुत अधिक भीड़ वाली नौकरियों या चालान के लगातार देर से भुगतान के लिए पूछकर अनजाने में एक विक्रेता को परेशान कर रहे हैं, तो उन्हें आपको सच्चाई बताने के लिए प्रोत्साहित करें। इससे पहले कि यह पूरी तरह से अलग हो जाए, आपको अपने व्यवसाय को सफल बनाने के लिए अपने आस-पास के लोगों की ज़रूरत होगी।
संपर्कों के साथ: विवरण जानें
अपने संपर्कों के साथ एक अच्छा रिश्ता रखना उतना आसान नहीं है जितना कि उनके नाम जानना। विशेषज्ञता के क्षेत्रों, कंपनी की पृष्ठभूमि और यहां तक कि जहां आप पहली बार मिले थे, उसे जानकर आपको बार-बार संबंध बनाने की जरूरत पड़ सकती है। विवरण लिखने के लिए नोटबुक रखने से डरो मत।